Responsable de la relation clientèle

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France FLE Temps plein

Présentation du poste

Rattaché(e) au directeur de l'ILCF, vous aurez la charge de la relation client avec les étudiants de l'ILCF et de la gestion administrative de l'ILCF.

Missions

  • Gestion administrative et financière des comptes étudiants
  • Accueil, orientation et information des étudiants
  • Établissement des devis de formation
  • Inspection des étudiants dans le logiciel de gestion de l'ICP (Aurion)
  • Établissement des factures et gestion des avoirs et des remboursements
  • Procédure aux encaissements
  • Édition des documents nécessaires au suivi des étudiants
  • Gestion administrative des sessions des cours

Compétences requises

  • Expérience d'au moins 3 ans
  • Sensibilité marquée pour le FLE et l'éducation
  • Rigoureux, dynamique et doté d'un grand sens de l'organisation
  • Capable de travailler avec des équipes multiculturelles
  • Capable de hiérarchiser les priorités et de mener de front plusieurs tâches simultanées
  • Capable de traiter d'importantes charges de travail
  • Capable de faire preuve de discrétion et d'autonomie

Présentation de l'organisme

L'Institut Catholique de Paris est une université privée fondée en 1875 regroupant notamment 6 facultés et 5 instituts spécialisés dont l'ILCF.

L'ILCF accueille chaque année plus de 2000 étudiants internationaux originaires de 90 pays et de toutes confessions.

L'ILCF dispense des cours de langue et de culture françaises (sessions mensuelles, semestrielles, cours du soir, cours du samedi ...).

L'ILCF est un lieu renommé de l'enseignement du FLE en plein cœur de Paris.



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