Responsable de Support Technique

il y a 4 semaines


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiloutou Temps plein

Présentation du poste

Responsable de Support Technique

En interaction constante avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes le point de contact privilégié pour nos clients rencontrant des difficultés.

Vos missions principales incluent :

  • Analyser les demandes des clients en établissant un diagnostic technique précis,
  • Planifier, coordonner et superviser les interventions d'assistance appropriées : dépannage à distance, interventions sur site ou échanges de matériel,
  • Organiser le calendrier des interventions et rédiger les rapports d'intervention, qu'ils soient internes ou externalisés,
  • Avoir un sens aigu du service client et faire preuve d'empathie,
  • Être à l'aise dans les échanges téléphoniques,
  • Être reconnu pour votre autonomie et votre sens de l'organisation,
  • Posséder une expérience en service après-vente et idéalement un diplôme de niveau Bac +2 dans un domaine technique.

Profil recherché

Vous n'êtes pas familier avec notre secteur d'activité et notre gamme de produits ? Ce n'est pas un obstacle : Kiloutou s'engage à accompagner ses nouveaux collaborateurs grâce à un parcours d'intégration complet et à une formation interne de qualité. Rejoignez-nous et découvrez un environnement où tout est possible.

Bienvenue dans notre équipe

La politique de recrutement de Kiloutou vise à favoriser la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.

« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »



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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

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    Présentation du poste : Nous recherchons un Conseiller Support Client H/F pour intégrer notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer un service de qualité à nos clients et praticiens dans le domaine de la santé. Vos missions incluront : Fournir des réponses expertes et précises aux demandes des clients par téléphone et par...


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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Segula Technologies Temps plein

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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous fournissez une assistance technique sur les problèmes concernant les moteurs électriques des camions (sur véhicule ou en cellule), signalés en interne, dans le but de contribuer à la résolution des problèmes, afin de soutenir la disponibilité des...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Mobility Temps plein

    Rejoignez Siemens MobilityPassionné par l'innovation et la transformation numérique, intégrez notre équipe pour façonner les infrastructures intelligentes d'aujourd'hui et de demain. Mission Principale :En tant que membre clé de notre division, vous serez responsable de la validation de l'ensemble des systèmes et équipements liés aux Systèmes de...