Ingénieur Support Technique Audio

il y a 3 jours


SaintMartindUriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Digigram Temps plein
Poste d'Ingénieur Support Technique Audio

À Digigram, nous sommes fiers de notre approche innovante et de notre engagement envers la qualité et la fiabilité. Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Audio pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Missions
  • Traiter les tickets support en s'appuyant sur un CRM pour un suivi complet des incidents
  • Apporter les réponses aux questions techniques des clients concernant l'installation, l'utilisation ou le dépannage des produits
  • Analyser, reproduire et résoudre les problèmes rencontrés
  • Réaliser des tests de configuration et investigations approfondies
  • Rédiger des ressources utiles telles que des FAQs pour aider les clients à résoudre rapidement leurs problèmes
  • Contribuer à l'optimisation de nos process de support technique
Compétences requises
  • Technologies Audio (formats, compression, streaming)
  • Réseaux IP (adressage IP, VLAN, routeurs, SIP)
  • Environnement Windows (installation, configuration, registry)
  • Environnement Linux (Ubuntu, Debian, RedHat)
  • Expérience souhaitée en support technique
  • Gout pour communiquer avec les clients
  • Aimer résoudre des problèmes
  • Français et Anglais écrit et oral
Environnement de travail

Nous sommes une équipe multiculturelle et internationale, avec plus de 80% de notre activité réalisée à l'export. Nous offrons un environnement exceptionnel, avec une ambiance sereine basée sur la confiance, l'envie d'apprendre et le droit à l'erreur.

Nous sommes à la recherche de quelqu'un qui partage nos valeurs, souhaite s'investir dans une PME en développement, a encore envie d'apprendre, aime transmettre et partager.



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    Ingénieur Support Technique AudioVous rejoignez Digigram, une entreprise innovante qui applique les technologies de l'IT aux métiers exigeants de l'audio professionnel. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients.MissionsTraiter les tickets support en...


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    Poste d'Ingénieur Support Technique AudioNous recherchons un Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe et contribuer à la satisfaction client. Le poste consiste à résoudre les problèmes techniques, à assurer le support après-vente et à répondre aux questions techniques liées à l'utilisation ou la configuration des...


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    Poste d'Ingénieur Support Technique AudioNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique audio. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir un excellent service client.MissionsTraiter les tickets support en s'appuyant sur un CRM pour un suivi complet des...


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    Poste d'Ingénieur Support Technique AudioNous recherchons un Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera un spécialiste en support technique audio avec une expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes.MissionsTraiter les tickets support en s'appuyant sur un CRM pour un...


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    Poste d'Ingénieur Support Technique AudioNous recherchons un Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe et contribuer à la satisfaction client.Compétences requisesExpérience en support techniqueConnaissance de l'environnement Windows et LinuxMaîtrise de la langue française et anglaiseResponsabilitésTraiter les tickets...


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    Ingénieur Support Technique Audio Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe. Le poste contribue à la satisfaction client, avec pour finalité de résoudre les problèmes techniques, d'assurer le support après-vente, et répondre aux questions techniques liées à l'utilisation ou la configuration des...


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    Poste d'Ingénieur Support Technique AudioNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Technique Audio pour renforcer notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques, d'assurer le support après-vente et de répondre aux questions techniques liées à l'utilisation ou la...


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    Nous sommes Digigram, une entreprise innovante spécialisée dans les solutions audio professionnelles. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Technique pour renforcer notre équipe de professionnels passionnés par la technologie audio. Missions clés : Être le premier point de contact pour les demandes des clients sur les différents...

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  • Ingénieur Support

    il y a 3 jours


    Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Extia Ingénierie Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'ingénieurs passionnésNous sommes Extia Ingénierie, une société de conseil spécialisée dans les métiers de l'ingénierie. Nous sommes à la recherche d'un ingénieur support pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionNous sommes à la recherche d'un ingénieur support pour participer à la réalisation de missions sur...


  • Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Webuild Temps plein

    MissionL'ingénieur technique transverse travaillera au sein de la Direction technique pour établir, valider et communiquer les cadences contractuelles de creusement, soutènement et revêtement des tunnels de CO6 et CO7.Compétences requisesCuriositéCommunicationAutonomieRigueurExpérience requiseDiplôme d'Ingénieur (généraliste ou génie...


  • Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Webuild Temps plein

    MissionL'ingénieur technique transverse travaillera au sein de la Direction technique pour établir, valider et communiquer les cadences contractuelles de creusement, soutènement et revêtement des tunnels de CO6 et CO7.Compétences requisesCuriositéCommunicationAutonomieRigueurExpérience requiseDiplôme d'Ingénieur (généraliste ou génie...


  • Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Webuild Temps plein

    MissionL'ingénieur technique transverse aura pour mission principale d'établir, de valider et de communiquer les cadences contractuelles de creusement, soutènement et revêtement des tunnels de CO6 et CO7, durant toute la durée du projet.Compétences requisesDiplôme d'Ingénieur (généraliste ou génie...