Chargé(e) de Relation Client

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

Mission

Le département Relations Clients du Partenariat BPCE recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour gérer la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer. Cette personne sera en charge de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des appels entrants des Back-Office CE.

Activités

  • Prise en charge et analyse des opérations déléguées et saisies en agence CE nécessitant un contrôle de conformité par CNP Assurances.
  • Apporter une assistance aux Back-Office CE qui nécessitent selon le contexte client une réponse de notre part.
  • Analyser et enregistrer dans les cadres de gestion les demandes manuelles des clients transmises par le réseau et des organismes officiels.
  • Traitement des réclamations (simples et/ou complexes).
  • Prise en charge des appels entrants des back-office CE.
  • Traitement des recettes et des activités temporaires (Opérations en anomalies SI, formation nouvel arrivant).

Compétences

Pour ce poste, vous devez avoir le sens du client dans le respect des règles déontologiques et de confidentialité de l'entreprise, l'esprit collaboratif/participatif et l'envie de répondre aux objectifs fixés. Une maîtrise des systèmes d'information, des outils, des principes de l'assurances de personnes, des règles juridiques et fiscales en assurance vie est bien évidement nécessaire.

Classe

CCNA

Fonction

CHARGE RELATION CLIENT B


  • chargé(e) de relation client

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de CNP Assurances dans le cadre d'une mission de chargé(e) de relation client. Votre rôle consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionLe département Relations Clients du Partenariat BPCE recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour gérer la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, ainsi que la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office CE.ActivitésPrise en charge et analyse des...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe au sein du département Relations Clients du Partenariat BPCE.Principales ActivitésVous serez chargé(e) de la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer.Vous analyserez et enregistrerez dans les cadres de gestion les demandes...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Mission :Vous rejoindrez l'équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques du Groupe La Banque Postale comme Chargé(e) de Relations Clients. Dans ce cadre, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Votre mission principale sera de traiter les actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux,...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Présentation de la missionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Tâches et responsabilitésAnalyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau. Effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionLe département Relations Clients du Partenariat BPCE recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour gérer la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer. Cette personne sera en charge de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des appels entrants des Back-Office CE.Activités...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionDans le cadre d'un CDD reconductible, nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une connaissance approfondie des principes de l'assurance de personne et des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre Service Admission, au sein de la Business Unit Partenariat LBP.Nous recherchons un professionnel pour traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat, réaliser des paiements, analyser des demandes et gérer des dossiers sensibles.Compétences requisesRigueur, organisation, esprit de synthèse, esprit d'analyse,...

  • Chargé de relations client

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionCNPA Assurances recherche un chargé de relations client pour renforcer son équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance collective.RôleVous serez responsable de la gestion des relations client, en assurant la communication avec les souscripteurs, les intermédiaires et les partenaires.ÉquipesVous travaillerez en équipe avec des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Charge Relation Client. Cette fonction consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à :Analyser les demandes des clients et du réseauVérifier la recevabilité des demandes et effectuer les recherches...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Principales tâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe dédiée au traitement des prestations aux bénéficiaires de la Banque Postale.Compétences- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes- Une expérience souhaitée de la gestion des contrats d'assurance vie et du processus décès- Connaissance des cadres juridiques et fiscaux- Organisé(e) et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionCNP Assurances recherche un chargé de relations client B pour rejoindre son service Relations clients Protection Sociale. Le candidat idéal sera en charge de la gestion des contrats de prévoyance collective, notamment la gestion des primes, des prestations et des relations avec les souscripteurs et les intermédiaires.ActivitésLe chargé de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionEn tant qu'Agent de relations avec les clients, vous êtes chargé(e) de garantir l'expérience client avant, pendant et après le séjour de nos clients.Sous la direction de notre Guest Experience Manager, vous assurez vos missions en étroite collaboration avec tous les services de l'hôtel.Compétences requisesAttentif(ve) aux autres et...

  • CHARGE RELATION BENEFICIAIRE

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionPour le compte de notre Partenaire BPCE, vous serez amené(e) à travailler au sein de notre Département Relations Clients à Issy-Les-Moulineaux, en étroite collaboration avec les unités dédiées au traitement des prestations aux bénéficiaires.Compétences requisesVous devrez avoir une bonne connaissance des principes de l'assurance de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Principales responsabilitésAnalyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces...

  • Agent Relation Client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe d'Accor comme Agent Relation Client !En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la relation avec les clients, notamment les VIPS.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Guest Relations Manager pour garantir un accueil exceptionnel et personnalisé.Vous...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps plein

    MissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...