Technicien Support Client et SAV

il y a 3 jours

VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

Description du poste

Devenir un membre clé de l'équipe de Somfy en tant que Technicien Support Client et SAV est une opportunité unique pour vous de développer vos compétences et votre expertise dans le domaine de la domotique.

En tant que membre de l'équipe technique, vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité aux clients BtoB, notamment aux fabricants et aux installateurs, pour les produits outdoor et de fermeture.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Technique France pour gérer le flux de produits en SAV et fournir un soutien technique téléphonique aux clients.

Missions

  • Gestion des appels techniques : demandes d'informations, aide à l'installation/paramétrage, dépannage...
  • Gestion du flux SAV entrant/sortant : tests et expertises, suivi des retours usine/clients, remontée d'informations au Directeur Technique, élaboration de devis de réparation.
  • Suivi des notices des produits : traductions, modifications, simplifications...
  • Suivi et validation des évolutions des produits liées à l'amélioration continue.
  • Support technique pour l'équipe commerciale.
  • Déplacement sur site pour dépannages éventuels.
  • Support logistique ponctuel.

Qualifications

  • Issu(e) d'une formation technique en électrotechnique/électronique (BAC à Bac Électrotechnique / Électronique / Domotique)
  • Idéalement une première expérience vous a permis de faire vos preuves au sein d'un service similaire
  • Vous possédez un réel intérêt pour les produits techniques à forte valeur ajoutée
  • Vous avez un niveau d'anglais technique intermédiaire (compréhension orale et écrite)
  • Vous possédez un permis de conduire B valide

Au-delà des compétences, nous recherchons une personne curieuse, sachant travailler en autonomie, motivée et passionnée par la domotique au sens large et la relation client.

Informations complémentaires

  • Poste en CDI, basé proche de Lyon au siège de la filiale
  • Intégration : formation de 2 à 3 semaines au démarrage au siège à Lyon puis accompagnement terrain pour apprentissage des produits

  • Technicien Support Client et SAV

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoindre notre équipe de Techniciens Support Client et SAV chez Somfy est une opportunité de devenir un acteur clé dans l'expansion de notre société.En tant que Technicien Support Client et SAV, vous serez rattaché(e) au Directeur Technique France et responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants,...

  • Technicien Support Client et SAV

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoindre notre équipe de Technicien Support Client et SAV chez Somfy est une opportunité de devenir un acteur clé dans l'évolution et l'expansion de notre société.En tant que Technicien Support Client et SAV, vous serez rattaché(e) au Directeur Technique France et responsable du support technique téléphonique pour les...

  • Technicien Support Client et SAV

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Client et SAV et devenez un acteur clé dans l'évolution et l'expansion de Somfy.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor (pergola,...

  • Technicien Support Client et SAV

    il y a 4 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe de professionnels en tant que Technicien Support Client et SAV et devenez un acteur clé dans l'évolution et l'expansion de notre société.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les...

  • Technicien Support Client et SAV

    il y a 1 jour

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe de professionnels en tant que Technicien Support Client et SAV et devenez un acteur clé dans l'évolution et l'expansion de Somfy.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor...

  • Spécialiste en Support Client et SAV

    il y a 3 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Client et SAV et devenez un acteur clé dans l'évolution et l'expansion de Somfy.En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor (pergola,...

  • Technicien Support SAV H/F

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Technicien Support SAV H/F pour rejoindre notre équipe à Vaulx-en-Velin. MissionsAnalyser les demandes des clients en matière de SAV et de maintenance industrielle.Établir des devis de réparation et d'intervention pour les clients nationaux.Assurer le suivi des dossiers après commande, en vérifiant les délais...

  • Technicien Support Client et SAV

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Devenir Technicien Support client et SAV (H/F) chez Somfy est une opportunité pour vous de devenir un réel acteur dans l'évolution et l'expansion de la société. Rattaché(e) au Directeur Technique France, vous êtes responsable du soutien technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les...

  • Technicien Support SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Description du poste :MissionNous recherchons un Technicien Support SAV H/F pour rejoindre notre équipe à Vaulx-en-Velin. Vous serez chargé du support technique auprès des agences commerciales et des clients nationaux, en lien avec les différents services de l'entreprise.Vos missions :- Analyser les demandes des clients en matière de SAV et de...

  • Spécialiste en Support Technique et SAV

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Devenir un membre clé de l'équipe de Somfy en tant que Technicien Support Client et SAV est une opportunité unique pour vous de développer vos compétences et votre expertise dans le domaine de la domotique. Rattaché(e) au Directeur Technique France, vous êtes responsable du support technique téléphonique pour les...

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADEQUAT Temps plein

    Description du posteNotre agence spécialisée embauche CDD/CDI recherche pour son client une industrie française dans le domaine de la domotique un(e) Technicien(ne) SAV domotique sédentaire.Missions :Répondre aux demandes clients comptes professionnels (installateurs, fabricants) sur la mise en service, paramétrage, dépannage.Tester le matériel, et...

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein

    Entreprise :Aquila RH, un acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à St Julien en Genevois, un Technicien SAV (H/F). Vos missionsSous le responsable SAV :Répondre aux demandes de support technique des clientsDiagnostiquer à distance les pannes machinesPréparer les interventions des techniciens sur les sites...

  • Technicien SAV

    il y a 6 jours

    Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein

    Entreprise :Aquila RH, un acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à St Julien en Genevois, un Technicien SAV (H/F). Vos missionsSous le responsable SAV :Répondre aux demandes de support technique des clientsDiagnostiquer à distance les pannes machinesPréparer les interventions des techniciens sur les sites...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Annemasse Temps plein

    Poste de Technicien SAV H/FAQUILA RH Annemasse recherche un technicien SAV pour l'un de ses clients basé à Saint Julien En Genevois.MissionsRépondre aux demandes de support technique des clientsDiagnostiquer à distance les pannes de machinesPréparer les interventions des techniciens sur les sites clientsIntervenir auprès des clients pour réaliser des...

  • Technicien SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein

    Offre de posteAquila RH Annemasse recherche un Technicien SAV (H/F) pour l'un de ses clients basé à St Julien en Genevois (74).MissionsRépondre aux demandes de support technique des clientsDiagnostiquer à distance les pannes machinesPréparer les interventions des techniciens sur les sites clientsIntervenir auprès des clients pour réaliser des...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 4 semaines

    Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France MULTIVAC France Temps plein

    **Mission et Responsabilités**Nous recherchons un technicien SAV itinérant pour rejoindre notre équipe en région Sud-Est. Votre mission consiste à assurer l'installation, la mise en service, le dépannage et l'entretien des équipements chez nos clients, en respectant nos normes de qualité.**Fonctions Clés**Installer et mettre en service les...

  • Technicien en Support Technique Utilisateur de Proximité

    il y a 3 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALKERA SAS siège social Temps plein

    A propos de l'entrepriseALKERA SAS siège social est un leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. Notre coeur de métier est d'expertiser des dommages subis et d'assister les personnes dans la réparation des conséquences de leur sinistre.Nous sommes une entreprise dynamique et...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 2 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Lavance Temps plein

    {"h1": "Mission Technicien de Maintenance SAV au Groupe Lavance", "p": "Le Groupe Lavance, leader du lavage en France, recherche un technicien de maintenance SAV pour rejoindre son équipe. En tant que technicien de maintenance SAV, vous serez en charge de réaliser le dépannage, l'entretien préventif et curatif, la maintenance sur les départements de...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 6 jours

    Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien SAVEn tant que technicien SAV, vous serez chargé de réaliser les missions suivantes :Réaliser l'installation et la mise en service des machines sur site clientAssurer la maintenance préventive et le dépannage technique en clientèleAccompagner et conseiller les clients techniquementRédiger les rapports d'intervention et de...

  • Technicien support technique h/f en CDI

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALKERA Temps plein

    Détail de l'offreVous rejoignez notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information d'ALKERA en tant que Technicien support technique h/f en CDI.Description du posteVous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et des logiciels utilisés par les utilisateurs. Vous serez en charge de la réception...