Responsable Service Client
il y a 1 jour
Responsable Service Client
OpenSuccess, une société leader dans le secteur de la location d'entretien de textiles, recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe à Bailly-Romainvilliers.
Missions- Diriger et motiver une équipe de deux personnes, un assistant service client et un rattaché service client.
- Maintenir et développer le parc client en renouvelant les contrats, en négociant les tarifs et en signant les accords.
- Veiller à la bonne gestion et tenue des dossiers clients en accompagnant son équipe.
- Gérer et coordonner les réclamations et non-conformités des clients en apportant les réponses nécessaires.
- Concevoir des indicateurs de performance et réaliser des suivis d'activité pour assurer le suivi de ses équipes.
- Gérer les budgets du service, notamment les frais de fonctionnement et de représentation.
- Veiller au développement des effectifs et effectuer les ajustements nécessaires en fonction de l'activité.
- Suivre les heures et le planning du service.
- Animer et manager son équipe.
- Assurer le suivi de ses collaborateurs, notamment l'intégration, la période d'essai et les entretiens annuels.
- S'assurer du développement des compétences des collaborateurs et de leur polyvalence.
- Sensibiliser le personnel à la qualité et à l'environnement.
- Veiller au bon climat social de son secteur.
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en service relation clients BtoB, idéalement dans la blanchisserie/hôtellerie ou dans le milieu industriel.
- Maitrise des outils informatiques et de bureautiques, notamment SAP.
- Maitrise des techniques d'encadrement et de management, notamment l'organisation de planning, la motivation des collaborateurs et la prise de décision.
- Leadership naturel, bon esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'écoute et de la communication, qualité relationnelle, sens du service, sens de la pédagogie et de la diplomatie.
- Salaire fixe brut annuel sur 13 mois.
- Véhicule de fonction.
- Mutuelle prise en charge à 100%.
- 1% patronal, primes.
- Statut cadre forfait jour.
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Responsable Service Client CDI
il y a 1 jour
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOffre de Carrière : Responsable Service Client CDIOpenSuccess recherche un Responsable Service Client CDI pour léquipe décisionnelle dédiée à la gestion des relations clients.Compétences requisesMaintenir et/ou développer le parc clientGérer les dossiers clients et accompagner léquipeGérer les réclamations et non-conformités des clientsGérer...
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Responsable Service Client CDI
il y a 1 jour
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOffre de Carrière : Responsable Service Client CDIOpenSuccess recherche un Responsable Service Client CDI pour l'une de ses sociétés clientes, une entreprise qui propose un service de location d'entretien de textiles pour les professionnels depuis 1871.Missions et ResponsabilitésMaintenir et/ou développer le parc client (maintien du CA, renouvellement,...
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Responsable Service Client CDI
il y a 1 jour
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOffre de Carrière : Responsable Service Client CDIOpenSuccess recherche un Responsable Service Client CDI pour l'un de ses clients, une société qui propose un service de location entretien de textiles pour les professionnels depuis 1871.Missions et ResponsabilitésMaintenir et/ou développer le parc client (maintien du CA, renouvellement, négociation et...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OPENSUCCESS V.S Temps pleinÀ propos de l'entreprise :OpenSuccess, une société innovante, recherche un Responsable Service Client (H/F) en CDI pour l'une de ses marques clientes, une entreprise leader dans le secteur de la location d'entretien de textiles pour les professionnels.À propos du poste :Le Responsable Service Client sera chargé de :Mener et développer le...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOffre de CarrièreOpenSuccess, une entreprise leader dans le secteur de la location d'entretien de textiles pour les professionnels, recherche un Responsable Service Client (H/F) en CDI à Bailly-Romainvilliers.Missions PrincipalesGestion de l'équipe : vous serez responsable de la gestion de deux personnes dans votre équipe, un assistant service client...
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Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinResponsable Service ClientOpenSuccess recherche un Responsable Service Client pour l'un de ses clients, une société qui propose un service de location d'entretien de textiles pour les professionnels depuis 1871.Compétences requisesMaitrise des outils informatiques et de bureautiquesSAPMaitrise des techniques d'encadrement et de managementSens du...
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Chef de Service
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOffre de CarrièreOpenSuccess, une entreprise leader dans le secteur de la location d'entretien de textiles pour les professionnels, recherche un Responsable Service Client (H/F) en CDI à Bailly-Romainvilliers.Missions PrincipalesGestion de l'équipe : vous serez responsable de la gestion de deux personnes dans votre équipe, un assistant service client...
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Spécialiste du service client au Bar Lagon F/H
il y a 1 mois
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Areas Temps pleinÀ propos du poste Intégrez l'équipe dynamique du Bar Lagon, situé dans un cadre agréable au sein d'un éco-village. Vos missions incluront : Accueil chaleureux et conseils personnalisés aux clients. Préparation des commandes et gestion des paiements. Maintien de la propreté de votre espace de travail. Surveillance et retrait des produits...
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Agent de service client au Bar Lagon F/H
il y a 1 mois
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Areas Temps pleinPrésentation du poste Intégrez l'équipe dynamique du Bar Lagon, situé dans un cadre agréable et écoresponsable. Vous aurez l'opportunité de participer à des missions variées qui allient travail d'équipe et interaction avec la clientèle. Vos responsabilités incluront : Accueil chaleureux et conseils personnalisés aux clients. ...
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Agent d'accueil Aqua Mundo H/F
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, leader du secteur des vacances et des loisirs, dans le cadre d'un poste d'Agent d'accueil Aqua Mundo H/F.MissionSous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les bassins,...
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Représentant de service
il y a 8 heures
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe de service au marché et au bar. En tant que Représentant de service, vous serez en charge de fournir un service client de haute qualité, de gérer les stocks et les commandes, et de veiller à la propreté et à la sécurité du lieu de...
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Chef d'équipe de vente et de service
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France TapeMyDay Temps pleinPoste de Chef d'équipe de vente et de serviceDescription du posteNous recherchons un Chef d'équipe de vente et de service expérimenté pour rejoindre notre équipe au Centre Parcs Villages Nature à Bailly-Romainvilliers. En tant que Chef d'équipe, vous serez responsable de la gestion de l'équipe de vente et de service, de la planification et de la mise...
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Hôte/Hôtesse Relation Client
il y a 6 heures
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du posteMétierMétiers sur site - RéceptionContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteHôte/Hôtesse Relation ClientDescription de la missionSous la responsabilité de la Responsable de Service Expérience Client, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :Assurer le respect des standards de la Marque Pierre et...
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Employé de service H/F
il y a 3 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un employé de service H/F pour rejoindre notre équipe de maintenance à Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs. Missions Vous serez chargé de réaliser les missions suivantes : Mission Cottage : vous serez responsable de la qualité et de la propreté du cottage, en effectuant les actions demandées par...
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Représentant de service
il y a 2 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de service au sein de Marriott Vacations Worldwide. En tant que Représentant de service, vous serez chargé de fournir un service client de haute qualité aux clients de notre établissement.ResponsabilitésFournir un service client exceptionnel...
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Représentant Client Aqua Mundo
il y a 7 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du posteMétierMétiers sur site - PiscineContratCDITemps de travailTemps completIntitulé du posteAgent d'accueil Aqua Mundo H/FDescription de la missionSous la responsabilité des Responsables de Service Aquatique, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les bassins....
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Représentant de service
il y a 4 jours
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Marriott Vacations Worldwide Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de service au sein de Marriott Vacations Worldwide. En tant que Représentant de service, vous serez chargé de fournir un service client de haute qualité aux clients de notre établissement.ResponsabilitésFournir un service client exceptionnel...
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Responsable Transports
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France OpenSuccess Temps pleinOpenSuccess recherche un Responsable Transports pour l'un de ses clients, une société de location et d'entretien de textiles pour les professionnels.Missions : Assurer les missions d'agent de distribution selon les besoins du service.Organiser, suivre et optimiser les tournées de livraison/ramassage et de la prestation en clientèle.Créer pour chaque...
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Responsable des Opérations H/F
il y a 1 mois
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinResponsable des Opérations H/FDescription du posteRattaché(e) à la Direction Générale Adjointe, le Responsable des Opérations H/F supervise l'atteinte des objectifs financiers, qualitatifs et sociaux liés à la gestion des opérations.Les missions incluent la gestion des ressources humaines, l'évaluation de la performance des équipes, ainsi que le...
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Responsable commercial F/H
il y a 2 semaines
Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Synergie Lagny sur Marne Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec 17 pays, 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, nous sommes le 1er groupe français de services en Ressources Humaines. Nous vous proposons des solutions concrètes pour vos besoins en recrutement,...