Emplois actuels liés à Agent de Régulation des Soins Non Programmés H/F - Lille, Hauts-de-France - CHU de Lille

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste : Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/FLe CHU de Lille recherche un Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'Opérateur des Soins Non Programmés travaille au sein du Service d'Accès aux Soins (SAS), composé de l'Aide Médicale d'Urgence (AMU), la Permanence Des Soins Ambulatoires (PDSA), les...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste d'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F Nous recherchons un(e) Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F pour rejoindre notre équipe au CHU de Lille. Environnement et Contexte de Travail Le poste est rattaché à la Direction du Service d'Accès aux Soins (SAS) et fait partie du Service d'Accès aux Soins (SAS), Soins...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Description du posteL'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F est un poste clé au sein de l'équipe du Service d'Accès aux Soins (SAS) du CHU de Lille.Environnement et contexte de travailLe poste est rattaché à la Direction du SAS et fait partie du métier des Agents administratifs.Le secteur d'affectation est le Service...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Description du PosteL'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F est un poste clé au sein de l'équipe du Service d'Accès aux Soins (SAS) du CHU de Lille.Environnement et Contexte de TravailLe poste est rattaché à la Direction du SAS et fait partie du métier des Agents administratifs.Le secteur d'affectation est le Service...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Description du PosteL'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F est un poste clé au sein de l'équipe du Service d'Accès aux Soins (SAS) du CHU de Lille.Environnement et Contexte de TravailLe poste est rattaché à la Direction du SAS et fait partie du métier des Agents Administratifs.Le secteur d'affectation est le Service...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste : Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/FLe CHU de Lille recherche un Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F pour rejoindre son équipe.**Mission**Travailler au sein du Service d'Accès aux Soins (SAS) et assurer la gestion des appels téléphoniques pour les soins non programmés.**Responsabilités**- Accueillir les appels...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste : Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F au sein de notre équipe de soins d'urgence. Responsabilités : - Accueillir les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical;...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste d'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F Nous recherchons un Opérateur des Soins Non Programmés pour rejoindre notre équipe au CHU de Lille. Environnement et Contexte de Travail Le poste est rattaché à la Direction du Service d'Accès aux Soins (SAS) et fait partie du Service d'Accès aux Soins (SAS), Soins Non Programmés...

  • Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Description du posteL'Opérateur des Soins Non Programmés SAMU 59 H/F travaille au sein de l'unité de soins non programmés du CHU de Lille, où il est chargé de gérer les appels téléphoniques et les demandes de soins non programmés.MissionsAccueillir les appels téléphoniques et les demander de soins non programmésPrioriser l'orientation vers le...

  • Médecin Généraliste

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Conseil & Recrut NPDC Picardie Temps plein

    Offre de poste : Médecin GénéralisteAppel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare. Nous proposons des postes en CDI, installation libérale et CDD.Nous recherchons pour l'un de nos clients un profil :Médecin Généraliste f/h en libéralLe lieu de travail est situé à Lille.Notre client est un...

  • Médecin généraliste

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    Offre de poste : Médecin généralisteDescription du poste :Nous recrutons un médecin généraliste pour rejoindre notre réseau d'établissements de soins non programmés situés dans plusieurs grandes villes de France, dont Lille.Vous serez amené à travailler en équipe avec 1 à 3 médecins par jour, ainsi qu'une infirmière, dans un...

  • Médecin libéral pour consultations non programmées

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France L'APPEL MEDICAL Temps plein

    Rejoignez notre équipe de médecins généralistes pour exercer dans un service polyvalent innovant. Vous aurez la possibilité de consulter des patients dans des locaux entièrement équipés, avec un secrétariat médical inclus.Vous serez en charge de consulter des patients dans des centres médicaux, avec la possibilité de travailler à temps plein, à...

  • Chef de Pôle des Soins

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France CHRU de Lille Temps plein

    Coordonnateur Général des Soins ou Cadre Supérieur de Santé H/FVous rejoignez l'équipe du CHRU de Lille en tant que Coordonnateur Général des Soins ou Cadre Supérieur de Santé. Votre rôle consiste à coordonner l'ensemble des activités de pilotage et de management stratégique en lien étroit avec le chef de pôle et le(s) cadre(s)...

  • Agent polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France La Maison Bleue Temps plein

    Crèche de Lille : Recherche d'un Agent polyvalent H/FLa Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, recherche un Agent polyvalent H/F pour son crèche de Lille. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme de la Petite Enfance et aura une expérience dans l'accueil et les...

  • Agent de sûreté aéroportuaire en contrat de professionnalisation

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France SERIS Temps plein

    MissionSERIS recherche un(e) Agent(e) de sûreté aéroportuaire (H/F) en contrat de professionnalisation sur sa plateforme aéroportuaire de Lille.Vous souhaitez vous former au métier d'agent de sûreté aéroportuaire ?SERIS vous offre cette possibilité dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Dans ce cadre, vous serez à la fois formé(e),...

  • Spécialiste en Programmation de Banc de Perçage

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Opérateur commande numérique CN (H/F)Manpower France recherche un professionnel pour travailler sur un banc de perçage. Les activités du poste incluent la programmation du banc, la sélection, la mise en place et la régulation des outils de perçage, ainsi que la vérification de l'aspect et de la dimensionnalité des pièces avant perçage.Les...

  • Infirmier (H/F) - Soins Infirmiers pour Résidents

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France L'Afeji Hauts-de-France- Filère Personnes âgées et autonomie Temps plein

    Présentation du posteVous contribuez à la santé des résidents en apportant des soins infirmiers pour la prévention, le dépistage, le diagnostic et le traitement.Nous recherchons un infirmier dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe de soins.Compétences requisesTitulaire du Diplôme d'Etat d'infirmierExcellentes compétences en soins...

  • Agent Polyvalent de restauration H/F

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

    Poste Rattachement : CHU de Lille Caractéristiques liées au poste Présentation du poste Titre du poste : Agent Polyvalent de restauration H/F Objectif principal Vous rejoignez notre équipe de restauration pour occuper le poste d'agent polyvalent de restauration au CHU de Lille. Ce poste est offert en alternance ou en intérim. Rôle et...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à LE CATEAU un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les sols, les...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à :Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé,Nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les...

Agent de Régulation des Soins Non Programmés H/F

Il y a 3 mois

Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps plein

Description du poste

CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT : Direction du Service d'Accès aux Soins (SAS)

METIER DE RATTACHEMENT : Agent administratif

SECTEUR D'AFFECTATION : Service d'Accès aux Soins (SAS), Soins Non Programmés Ambulatoires.

HORAIRES DE TRAVAIL

TYPE DE ROULEMENT : 1 Week-end sur 2

BASE HORAIRE : poste de 12h (8h/20h – 12h/00h – 20h/8h).

Possibilité de dépassement horaire en cas d'événements exceptionnels.

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Hiérarchique N+1 : Encadrement du SAS, à définir, Hiérarchique N+2 : Équipe managériale du SAS, à définir

MISSION PRINCIPALE

L'Agent de Régulation des Soins Non Programmés (ARSNP) évolue au sein du SAS, qui comprend :

- L'Aide Médicale d'Urgence (AMU) ;

- La Permanence Des Soins Ambulatoires (PDSA) ;

- Les Soins Non Programmés Ambulatoires (SNPA) ;

- La régulation périnatale ;

- La régulation des appels pour motifs psycho-sociaux.

Les missions de l'ARSNP incluent :

- Accueillir les appels téléphoniques concernant des demandes de soins non programmés ou des conseils médicaux ;

- Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur ;

- Gérer les flux d'appels et les files d'attente téléphonique ;

- Déclencher les interventions prescrites par le médecin régulateur ;

- Assurer la traçabilité du dossier jusqu'à la conclusion de la prise en charge du patient ;

- Contacter en priorité le médecin traitant via le service de gestion des soins non programmés ;

- Organiser les rendez-vous nécessaires à la prise en charge du patient avec les différents effecteurs, notamment les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS).

TACHES PRINCIPALES :

- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance ;

- Déterminer le motif d'appel ;

- Retranscription des éléments à caractère médical ;

- Transmission des informations communiquées par le patient sur son état clinique ;

- Envoi d'un médecin effecteur en visite à domicile ou en consultation ;

- Envoi d'une ambulance privée en lien avec le dispositif mis en œuvre par le SAMU.

- Fournir à l'appelant toutes les coordonnées utiles : Pharmacie de garde, Dentiste, Kinésithérapeutes de garde, Maison Médicale, Infirmière, etc.

- Participer à la mise en place des nouveaux outils informatiques indispensables à la fonction ;

- Réaliser des tâches administratives à la demande de l'encadrement ;

- Gérer la clôture administrative des dossiers ;

- Accompagner et former les nouveaux professionnels ;

- Assurer l'hygiène du poste de travail.

Profil recherché

SAVOIRS

Connaissances détaillées : Organisation des systèmes d'urgence, Gestion du stress, Vocabulaire médical, Bureautique, Références et connaissances du réseau social.

Connaissances approfondies : Réseaux sanitaires, sociaux et médico-sociaux, Géographie et topographie du secteur sanitaire, Techniques d'accueil téléphonique, Protocoles et procédures.

SAVOIR-FAIRE

- Identifier le motif de recours à partir d'un interrogatoire sommaire ;

- Synthétiser les informations médicales dans le dossier de régulation ;

- Maîtriser les outils informatiques et de téléphonie avancée ;

- Réagir rapidement face à des événements imprévus, en hiérarchisant les actions selon leur importance ;

- Travailler en équipe pluridisciplinaire.

SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS

- Sens de l'organisation et des responsabilités ;

- Adaptabilité ;

- Respect des règles du secret professionnel ;

- Méthode, rigueur ;

- Dynamisme ;

- Capacité d'observation et d'analyse rapide ;

- Esprit de synthèse.

RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

- Tous les professionnels de santé de premier recours sollicités dans le cadre de la prise en charge du patient ;

- Médecins régulateurs ;

- Médecins traitants et effecteurs ;

- Partenaires des services de secours ou du travail social.

CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE

- Travail dans un environnement clos avec un niveau sonore potentiellement élevé ;

- Fluctuations d'activité importantes durant les périodes de travail ;

- Amplitude de travail de 12 heures.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLES SOUHAITEE

- Expérience dans le domaine du secrétariat médical ;

- Expérience en centre d'appel ;

- Aisance de frappe ;

- Connaissance d'une langue étrangère souhaitée.