Emplois actuels liés à Responsable d'équipe Centre d'Appels H/F - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - ENGIE

  • Chef d'entreprise et d'équipe

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Excelya Temps plein

    Présentation de l'offre : Dans le contexte de notre développement, nous recherchons un Chef d'entreprise et d'équipe capable de prendre en charge et de développer une partie du portefeuille clients EXCELYA, tout en animant les équipes d'Excelyen(ne)s avec bienveillance et proximité. Au sein d'une équipe commerciale de 10...

  • Responsable du Centre d'Appels du GRDF

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Le GRDF recrute un Responsable du Centre d'Appels pour son centre à Lyon.Ce centre d'appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7.Missions clés :Gérer les équipes du centre d'appelAnalyser et traiter les appels de demande de dépannageGarantir la...

  • Commercial d'équipements sportifs H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOLT GROUPE Temps plein

    Développez votre carrière chez BOLT GROUPE ! Nous recherchons un Commercial d'équipements sportifs H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions principales : Prospection active : Identifier et contacter les mairies, collectivités territoriales et autres organismes publics pour présenter les équipements sportifs. Prise de rendez-vous :...

  • Superviseur centre d'appels H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Offre de poste : Superviseur centre d'appels H/FL'entreprise Engie Rinnovabili S.P.A. recherche un Superviseur centre d'appels H/F pour son centre d'appels à Lyon. Le candidat idéal possède une expérience significative en management d'équipe et est capable d'organiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du...

  • Superviseur centre d'appels H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Group Temps plein

    Offre de poste : Superviseur centre d'appels H/FL'entreprise GRDF recherche un Superviseur centre d'appels H/F pour son centre d'appels à Lyon. Le candidat idéal possède une expérience significative en management d'équipe et est capable d'analyser les données pour prendre des décisions éclairées.MissionsOrganiser l'activité...

  • Superviseur centre d'appels H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France oilandgas Temps plein

    Offre de poste : Superviseur centre d'appels H/FRejoignez l'équipe de GRDF et rejoignez notre centre d'appels à Lyon (69) pour occuper le poste de Superviseur (H/F).ResponsabilitésOrganiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appelsRéaliser les contrôles réguliers et le feed-back et mettre en œuvre...

  • Responsable d'analyse d'image en renseignement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MARINE NATIONALE Temps plein

    Présentation du métier d'analyste en renseignement d'origine imageLe métier d'analyste en renseignement d'origine image est un poste clé au sein de la Marine nationale. En tant qu'analyste, vous serez chargé de recueillir et d'exploiter les données image pour produire du renseignement visible. Ce métier nécessite une grande...

  • Chef d'équipe centre d'appels Lyon

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Responsable d'activité centre d'appelsVous rejoignez le centre d'appels de GRDF comme Responsable d'activité (H/F) pour Lyon (69).Organiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.Organiser la montée en compétences des nouveaux arrivants.S'assurer du maintien en compétences des salariés (procédures, SI,...

  • Responsable Centre d'Appels

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF dans son centre d'appels à Lyon, un poste de Superviseur (H/F) pour assurer la sécurité des réseaux de gaz naturel.Notre centre d'appel spécialisé reçoit et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7.Vous serez chargé de :Recevoir et analyser les appels de demande de dépannage ou...

  • Chef d'équipe Commerciale

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sector Alarm Temps plein

    Le rôle Vous rejoindrez notre équipe commerciale en tant que chef d'équipe, où vous aurez pour mission de sécuriser des foyers et des professionnels. Vous serez en charge de créer, d'animer et de mettre en succès une équipe de commerciaux.Les responsabilités Coacher et accompagner quotidiennement ton équipe sur le terrain. Recruter et...

  • Responsable de Centre d'Appels

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Le centre d'appels de GRDF est un poste clé dans la sécurité des réseaux de gaz naturel. Nous recherchons un Superviseur (H/F) pour notre centre d'appels à Lyon, qui reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7.ResponsabilitésRecevoir et analyser les appels de demande de...

  • Désignation d'Ingénieur Réseau

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Networks Temps plein

    À propos de l'offreKoesio Networks, un acteur clé du marché des opérateurs télécom, cherche un Téchnicien Réseaux pour renforcer son équipe en pleine croissance. Cette opportunité unique vous permettra de participer à la construction de l'histoire de l'entreprise.L'entreprise Koesio Networks opère sur tout le territoire national,...

  • Chef de Centre d'Appels

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Group Temps plein

    Superviseur Centre d'Appels H/FPoste à Lyon (69)Identifiant de la demande: 15160Rejoignez notre équipe de GRDFL'équipe est animée par deux superviseurs sous la responsabilité du chef d'agence : 25 téléopérateurs et 9 coordonnateurs, dont une partie travaille en services continus.Vos missions :Organiser l'activité et les ressources pour...

  • Responsable d'activité centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Superviseur centre d'appels LyonVous rejoignez le centre d'appels de GRDF comme Superviseur (H/F) pour Lyon (69).Organiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.Organiser la montée en compétences des nouveaux arrivants.S'assurer du maintien en compétences des salariés (procédures, SI, téléphonie) et du respect...

  • Superviseur centre d'appels H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Group Temps plein

    Offre de poste : Superviseur centre d'appels H/FRejoignez notre équipe de GRDF et rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel !MissionNous recherchons un Superviseur (H/F) pour notre centre d'appels à Lyon (69). Vous serez responsable de l'organisation de l'activité et des ressources pour atteindre les objectifs du centre...

  • Superviseur centre d'appels H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Superviseur centre d'appels H/FRejoignez notre équipe de GRDF et occupez le poste de Superviseur centre d'appels H/F à Lyon. Vous serez responsable de l'organisation de l'activité et des ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.MissionsOrganiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.Organiser la...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France oilandgas Temps plein

    Centre d'appels : un poste clé pour la sécurité des réseaux de gaz naturelLe centre d'appels de GRDF est un poste clé pour la sécurité des réseaux de gaz naturel. Nous recrutons un Superviseur (H/F) pour notre centre d'appels à Lyon (69), à proximité du métro Charpennes.Le centre d'appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de...

  • Travailleur Social Equipe Equipe hospitalité F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Équipe Mobile Temps plein

    {"title": "Mission de l'équipe", "content": "L'équipe pluridisciplinaire hospitalité de l'Équipe Mobile a pour objectif de réduire les risques sur les sites d'habitat précaire installés au sein du territoire métropolitain. Nous travaillons en collaboration avec des partenaires pour accompagner les personnes vers l'intégration...

  • Superviseur centre d'appels H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Superviseur centre d'appels H/FVous rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel GRDF comme Superviseur (H/F) pour son centre d'appels à Lyon (69).Organiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.Organiser la montée en compétences des nouveaux arrivants.S'assurer du maintien en...

  • Superviseur centre d'appels H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France oilandgas Temps plein

    Offre de poste : Superviseur centre d'appelsRejoignez notre équipe de professionnels de la sécurité des réseaux de gaz naturel GRDF! Nous recrutons un Superviseur (H/F) pour notre centre d'appels à Lyon (69), à proximité du métro Charpennes.MissionNos centres d'appel spécialisés reçoivent, analysent et traitent les appels de demande de dépannage...

Responsable d'équipe Centre d'Appels H/F

Il y a 3 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

ENGIE recherche un Responsable d'équipe pour son centre d'appels, dédié à la gestion des urgences liées aux réseaux de gaz naturel.

Ce poste est essentiel pour assurer une réponse rapide et efficace aux demandes de dépannage. Le centre d'appels est opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant ainsi un service ininterrompu.

Les principales responsabilités incluent :

  • Superviser l'équipe de conseillers pour garantir un service de qualité.
  • Analyser et traiter les appels entrants avec professionnalisme.
  • Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité du service.

Nous valorisons un environnement de travail collaboratif et dynamique, où chaque membre de l'équipe contribue à la sécurité des utilisateurs de nos services.