Emplois actuels liés à Chargé d'études statistiques et reportings H/F - Villejuif, Île-de-France - LCL

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de pilotage de LCL Mon Contact est à la recherche d'un Chargé d'études statistiques et reportings H/F pour renforcer son équipe.ContexteL'équipe de pilotage de LCL Mon Contact a pour mission de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. Le pôle pilotage LCL Mon Contact vise à sécuriser le...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de pilotage de LCL Mon Contact est à la recherche d'un Chargé d'études statistiques et reportings H/F pour renforcer son équipe.ContexteL'équipe de pilotage de LCL Mon Contact a pour mission de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. Le pôle pilotage LCL Mon Contact vise à sécuriser le...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de pilotage de LCL Mon Contact est à la recherche d'un Chargé d'études statistiques et reportings H/F pour renforcer son équipe.ContexteL'équipe de pilotage de LCL Mon Contact a pour mission de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. Le pôle pilotage LCL Mon Contact vise à sécuriser le...

  • Chargé d'études et de statistiques, H/F, spécialiste des données

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'études et de statistiques pour rejoindre notre équipe de pilotage de l'activité des centres LCL Mon Contact. Vous serez chargé de la continuité de service du dispositif de pilotage, en assurant l'actualisation et l'automatisation des outils de pilotage mis à disposition des Centres de...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteLe pôle pilotage LCL Mon Contact est une équipe dédiée au pilotage et au suivi de lactivité des centres LCL Mon Contact. Nous sommes chargés de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.Présentation du serviceLa Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et au suivi de lactivité des centres LCL...

  • Chargé d'études et de statistiques, H/F, spécialiste en pilotage

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et au suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact. Notre objectif est de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. Nous visons à sécuriser le pilotage du dispositif, à l'enrichir avec le suivi des tunnels de transformation des flux téléphoniques et digitaux, et à industrialiser...

  • Conseiller en pilotage statistique et reporting H/F

    il y a 1 jour

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste Le poste de Conseiller en pilotage statistique et reporting prévu au sein de la Direction LCL Mon Contact a pour vocation de contribuer au pilotage des activités de LCL. Missions Assurer la continuité de service du dispositif de pilotage en actualisant et en automatisant les outils de pilotage mis à disposition des...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteLa Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et suivi de lactivité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance) 3° maillon du modèle distributif de LCL avec les agences et la banque par internet.Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.Au vu des...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste La Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et suivi de lactivité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance) 3° maillon du modèle distributif de LCL avec les agences et la banque par internet. Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. Au...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste La Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et suivi de lactivité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance) 3° maillon du modèle distributif de LCL avec les agences et la banque par internet. Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. ...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste La Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et suivi de lactivité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance) 3° maillon du modèle distributif de LCL avec les agences et la banque par internet. Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. ...

  • Chargé d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 1 mois

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteLa Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et au suivi de lactivité des centres LCL Mon Contact (Centres de Relation Clients à distance).Le pôle pilotage LCL Mon Contact a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.MissionAssurer la continuité de service du dispositif de pilotage...

  • Data Analyst Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteL'équipe de Data Analyse de LCL recherche un Data Analyst Senior H/F pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de superviser et de mettre en œuvre le développement des reporting réglementaires à destination des différents corps de contrôles, de concevoir et d'alimenter des datamarts Risques, et de...

  • Chargé d'études Conformité

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLCL, filiale du Groupe Crédit Agricole, recherche un Chargé d'études Conformité - Déontologie H/F pour rejoindre son équipe de conformité.Vous serez chargé de la protection de la clientèle, de la conformité des activités financières, de la déontologie et de la lutte contre la corruption.Vous travaillerez en...

  • Chargé d'études Conformité

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteLCL, filiale du Groupe Crédit Agricole, recherche un Chargé d'études Conformité - Déontologie H/F pour rejoindre son équipe de conformité.Vous serez chargé de la protection de la clientèle, de la conformité des activités financières, de la déontologie et de la lutte contre la corruption.Vous travaillerez en...

  • Data Analyst Senior

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteL'équipe de Data Analyse de LCL recherche un Data Analyst Senior pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de superviser et de mettre en œuvre le développement des reporting réglementaires à destination des différents corps de contrôles, de concevoir et d'alimenter des datamarts Risques, et de...

  • Chargé(e) d'études de rémunération H/F

    il y a 4 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteL'équipe Rémunération globale de LCL recherche un(e) Chargé(e) d'études de rémunération H/F pour renforcer son équipe de 7 experts en Rémunération globale et Pilotage RH.Présentation du serviceL'équipe Rémunération globale est en charge des dispositifs de rémunération et avantages sociaux pour les...

  • Chargé d'études structures confirmé

    il y a 1 semaine

    Villejuif, Île-de-France Groupe Legendre Temps plein

    RéférenceCHARGE D'ETUDES STRUCTURE CONFIRME H/F-2251DescriptionL'ingénierie du Groupe Legendre recrute pour son pôle Structures, basé à Villejuif, un(e) :Chargé d'études Structures Confirmé (H/F)Rattaché au Chef de Groupe Structure, vous réaliserez des études d'exécution béton armé pour les projets du groupe en étroite...

  • Chargé(e) d'Etudes Conformité H/F

    il y a 3 semaines

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Conformité Réglementaire de LCL recherche un(e) Chargé(e) d'Etudes Conformité H/F pour renforcer son équipe.Présentation du serviceL'équipe Conformité Réglementaire est chargée de la protection de la clientèle, de la conformité des activités financières, de la déontologie et de la maîtrise du risque...

  • Ingénieur en construction international F/H

    il y a 2 semaines

    Villejuif, Île-de-France Legendre Construction Temps plein

    Ingénierie de construction au service de la croissanceVous rejoignez l'équipe de Legendre Construction, leader incontournable du bâtiment, pour occuper le poste de Chargé d'études international F/H (H/F).En tant qu'ingénieur en construction, vous serez chargé de l'étude et de la réalisation de projets de construction pour les...

Chargé d'études statistiques et reportings H/F

Il y a 2 mois

Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

Présentation du poste

Le poste de Chargé d'études statistiques et reportings H/F au sein de la Direction LCL Mon Contact est un rôle clé dans le pilotage et le suivi de l'activité des centres LCL Mon Contact.

Mission

La mission principale consiste à assurer la continuité de service du dispositif de pilotage, en actualisant et en automatisant les outils de pilotage mis à disposition des Centres de Contact (CRC) et des responsables d'activités.

Responsabilités

Les responsabilités du poste incluent :

  • L'industrialisation du pilotage en utilisant les outils SAS et Excel et en s'appuyant sur les bases de l'entrepôt de données
  • La mise à disposition des supports synthétiques qui s'appuient sur les données des suivis spécifiques, notamment dans le cadre des différents comités et des entretiens Managers/conseiller en ligne
  • La réalisation d'analyses ponctuelles sur demande des Responsables d'activités ou de la Direction LCL Mon Contact ou du Développement Retail
  • La contribution à la construction des outils de demain, en travaillant sur une vision complète des flux pour donner une vision par nature et origine de contact, ainsi qu'une vision consolidée avec la part représentative de chaque flux
  • La mise en place d'un suivi des tunnels de transformation sur tous les parcours (téléphonique et digitaux) pour permettre d'identifier les points de rupture et les leviers d'efficacité
  • La réalisation de benchmarks avec les Centres de Relation Client des Caisses Régionales du Crédit Agricole ainsi que le réseau physique
  • La construction d'un suivi permettant de mesurer le taux d'équipement des prospects nouvellement clients LCL via les Centres de Relation Clients
  • La construction de l'indicateur de First Call résolution
  • La participation au projet de sécurisation et modernisation du pilotage des activités de LCL Mon Contact

Compétences requises

Les candidats idéaux possèdent une solide expérience en analyse de données et en reporting, ainsi que des compétences en matière d'industrialisation et de mise en place de processus. Ils doivent également être capables de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les différents acteurs du projet.

Langue de travail

La langue de travail est le français.