Coordonnateur support systèmes
il y a 3 semaines
Vous rejoignez Flowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, en tant que Coordonnateur support systèmes.
Dans ce rôle, vous aurez pour mission d'encadrer fonctionnellement une partie de l'équipe, en assurant la priorisation, la réalisation et le suivi des actions supports pour satisfaire les besoins des clients. Vous travaillerez en collaboration avec les chefs de projets techniques pour élaborer la roadmap du service avec le manager.
Voici quelques-unes de vos responsabilités :
- Assurer le suivi des tickets Salesforce et déterminer les actions des membres de l'équipe en fonction des contraintes des projets.
- Assurer le déploiement des nouvelles versions logicielles.
- Être impliqué dans l'élaboration de la roadmap du service avec le manager.
- Remonter au Customer support manager les arbitrages des priorités et les appliquer.
- Œuvrer pour la satisfaction client à travers les actions de support.
- Participer à la définition et l'amélioration des processus associés aux métiers et à leurs applications.
- Conduire les réunions techniques.
- Participer aux Quality Gates.
- Partager avec les autres équipes internes les problèmes rencontrés et les résolutions apportées.
- Participer aux réunions de suivi et d'avancement des projets.
- Communiquer un rapport d'activité aux responsables hiérarchiques et fonctionnels.
- Participer au processus d'amélioration continue.
- Avoir autorité pour proposer des plans de montée de compétences techniques à l'équipe dédiée.
Vos qualifications requises :
- De formation Bac +3 à Bac +5.
- Expérience de 2 ans dans le domaine du support technique.
- Reconnu pour votre expertise technique, adaptabilité et pragmatisme.
- Bonnes capacités relationnelles et de communication.
- Connaissances des outils Jira et Salesforce.
Nous vous offrons :
- Mobilité.
- Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports suivants : bus / tram / métro / vélos électriques des services publics.
- Prise en charge à 80% des abonnements mensuels ou annuels en train.
- Prise en charge partielle de la location de vélos électriques proposés par des entreprises privées.
- Aménagements pro-mobilité : places de covoiturage, rechargement pour les véhicules électriques, abris vélos et motos.
- Mutuelle et prévoyance avantageuses.
- Télétravail.
- Dispositif PEE.
- RTT.
- Comité Social d'Entreprise.
Nous sommes impatients de vous rencontrer
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Coordinateur support systèmes
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinJoindre notre équipe de support techniqueFlowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, recherche un Coordinateur support systèmes pour rejoindre son équipe de support technique.MissionEn tant que Coordinateur support systèmes, vous serez chargé de coordonner les efforts de l'équipe de support technique pour satisfaire les besoins des...
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Coordinateur support systèmes
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinRejoignez Flowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, et rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique !Mission du Coordinateur support systèmesLe Coordinateur support systèmes est chargé d'encadrer fonctionnellement une partie de l'équipe technique. Il assure la priorisation, la réalisation et le suivi des actions supports de...
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Coordinateur support systèmes
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinLeader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone.Avec près de 1 600 employés à travers le...
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Ingénieur en support des systèmes de stationnement
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps pleinTitre du posteChargé de support hardware parkingDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Flowbird France en tant que Chargé de support hardware parking. Vous serez responsable du support fonctionnel niveau 2 pour l'utilisation et la maintenance des gammes de produits Parking.ResponsabilitésAssurer le support des réclamations clients qui...
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Ingénieur en Support Hardware
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird Group Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Support Hardware pour rejoindre notre équipe de soutien technique à Flowbird Group. Vous serez chargé de fournir un support fonctionnel niveau 2 pour les systèmes de stationnement, en assurant la maintenance et la formation des employés sur les produits et les projets.ResponsabilitésFournir un...
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Spécialiste en support technique informatique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste en support technique informatique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et...
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Technicien en support et maintenance informatique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Technicien en support et maintenance informatiquebeBee Professionals recherche un technicien en support et maintenance informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...
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Spécialiste en support technique informatique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du support technique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il doit également...
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Spécialiste en développement et support applicatif
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste du support applicatif - Développeur d'applicationsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre son équipe à Besanzón. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des...
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Technicien d'Application et de Support
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps pleinAt KUBA, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée qui souhaite rejoindre notre équipe d'experts en support pour aider nos clients à atteindre leur plein potentiel. Le rôle du Technicien d'Application et de Support est essentiel pour garantir que nos solutions soient toujours opérationnelles et efficaces.Vous serez chargé de...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Besançon. Vous aurez pour mission de gérer et de traiter les incidents remontés par les clients, ainsi que de fournir un support sous et hors garantie.Compétences requisesDe formation supérieure en informatique3 ans d'expérience dans le...
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Spécialiste en systèmes d'information
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinMissionsEn tant que spécialiste en systèmes d'information au CHU de Besançon, vous serez chargé de l'animation, de la gestion et du maintien des outils de traitement de l'information, notamment les applications WEB100T, BI WEB100T et PMSI PILOT.Dans le domaine du PMSI, vos responsabilités seront les suivantes :Paramétrer les applications pour garantir...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste du support applicatifL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre son équipe à Besanzón. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...
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Expert en support technique et développement d'applications
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste en développement et support applicatifbeBee Professionals recherche un Spécialiste en développement et support applicatif pour rejoindre son équipe à Besanzón. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de...
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinPrésentation du RôleLe poste de Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare est un rôle clé dans notre équipe de support technique. En tant que spécialiste en support logiciel, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients, afin de les aider à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur...
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Responsable Support Informatique
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Citech en tant que Chargé(e) de support, responsable de la gestion et du traitement des incidents remontés par les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client.Missions principalesGestion et...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinAdministrateur Systèmes et RéseauxMissionNous recherchons un administrateur systèmes et réseaux pour rejoindre notre équipe à Besançon. Vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille de clients, de la résolution de problèmes, de la gestion des évolutions techniques, du conseil et de la stratégie IT.CompétencesGestion de parc de serveurs, de...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinMissions PrincipalesGestion et traitement des incidents remontés par les clients, en assurant une réponse rapide et efficace.Support sous et hors garantie pour les clients sous contrats de maintenance, en garantissant une continuité de service.QualificationsDe formation supérieure en informatique, avec une expérience de 3 ans dans le support.Les...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps pleinMissions PrincipalesVous serez chargé de la gestion et du traitement des incidents remontés par les clients, ainsi que du support sous et hors garantie pour les clients sous contrats de maintenance.QualificationsVous devez avoir une formation supérieure en informatique et justifier de 3 ans d'expérience dans le support.Les compétences attendues sont les...
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinPrésentation du RôleLe rôle du Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare consiste à assister les clients dans l'exploitation de nos solutions logicielles afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes et satisfaire leur expérience sur nos logiciels.Missions PrincipalesAnalyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et...