Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Votre rôle
En tant que Responsable de la Relation Clientèle au sein de la Direction des Services Clients de Berger-Levrault, vous êtes chargé de garantir la qualité de nos interactions avec nos clients.
Vos principales responsabilités
- Assurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel de Berger-Levrault
- Amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie
- Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts
Compétences requises
- Niveau Bac+2 ou équivalent
- Expérience en centre d'appels
- Culture informatique et connaissance des outils informatiques
- Maitrise des techniques de prise d'appels
- Très bonne communication orale et écrite
- Sens de l'écoute et de la pédagogie
- Esprit d'analyse et de synthèse
Si vous êtes à la recherche d'un défi passionnant
Alors rejoignez notre équipe et découvrez les possibilités de carrière au sein de Berger-Levrault
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable de la Relation ClientèleAu sein d'une entreprise dynamique, vos missions seront : * Gérer les commandes : réception, saisie, suivi, relance, devis, facturation... * Gérer la relation avec les clients et la production ; * Suivre les dossiers commerciaux ; * Traiter les litiges et sollicitations.Cette liste n'est pas limitative. ...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France SUEZ Temps pleinMissionVous rejoindrez le Service Clientèle d'ASTEO, une société dédiée à la gestion de l'assainissement et du pluvial pour Toulouse Métropole.PosteResponsable de la Relation ClientèlePoste basé à ToulouseCDIVous participez à la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement, sur le territoire de Toulouse Métropole (37...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de croissance professionnelleVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer et de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de croissance professionnelleVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer et de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de carrière dynamiqueVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, filiale d'un groupe leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de croissance professionnelleVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer et de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de carrière dynamiqueVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, filiale d'un groupe leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de carrière dynamiqueVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, filiale d'un groupe leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de carrière dynamiqueVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, filiale d'un groupe leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinDéveloppez votre carrière au sein d'une entreprise familiale leader en communication imprimée et digitale Le Cabinet OPTINERIS RH recherche un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour accompagner notre client dans son expansion et renforcer son équipe à Toulouse. Missions Captivantes : Fidélisation Clientèle : Offrez des conseils et des...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS SA Temps pleinUne opportunité de carrière dynamiqueVous cherchez à dynamiser votre carrière au sein d'une entreprise familiale, filiale d'un groupe leader en communication imprimée et digitale?Présentation du posteNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste de Responsable de la Relation Clientèle. Vous serez chargé(e) de développer...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS RH Temps pleinA propos de l'entreprise :Depuis 20 ans, OPTINERIS RH, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, oeuvre au sein du groupe OPTINERIS pour accompagner les entreprises dans leurs enjeux RH. Grâce à l'expertise de nos consultants et à la force de notre réseau, nous offrons des solutions RH de qualité, certifiées et adaptées. En tant que partenaire RH,...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Midi Libre Temps pleinMidi Libre recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.Poste en CDI basé à ToulouseVous intégrerez une équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.Vos futures Missions/Responsabilités :Vous êtes le principal interlocuteur des abonnés de Midi LibreVous contribuez à la satisfaction...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France OPTINERIS RH Temps pleinA propos de l'entreprise :Depuis 20 ans, OPTINERIS RH, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, oeuvre au sein du groupe OPTINERIS pour accompagner les entreprises dans leurs enjeux RH. Grâce à l'expertise de nos consultants et à la force de notre réseau, nous offrons des solutions RH de qualité, certifiées et adaptées. En tant que...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Berger-Levrault Temps pleinVotre rôleEn tant que Responsable de la Relation Clientèle au sein de la Direction des Services Clients de Berger-Levrault, vous serez chargé de garantir la qualité de nos interactions avec nos clients.Vos principales responsabilitésAssurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel de Berger-LevraultAmorcer un pré-diagnostic...