Emplois actuels liés à Coordinateur de Sécurité et Service Client TER - CharlevilleMézières, Grand Est - SNCF

  • Chef de bord TER Grand-Est

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'entreprise SNCF recherche un agent de service à bord des trains TER pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, à fournir des informations et des conseils, et à promouvoir les produits et services SNCF.Missions principalesAssurer la sécurité des voyageurs et des...

  • Chef de bord TER Grand-Est

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France TWININ Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de TWININ comme Chef de bord TER Grand-Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER GRAND EST.Compétences requisesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trainsSûreté :...

  • Chef de bord TER Grand-Est, Charleville

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France TWININ Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité des clients des trains TER Grand-Est. Vous serez chargé de la gestion de la sécurité, de la sûreté et de la relation client sur les quais et à bord des trains.Compétences requisesCapacité à gérer des situations de criseConnaissance...

  • Chef de bord TER Grand-Est

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients? Le poste de Chef de bord TER Grand-Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de vous lancer dans une aventure professionnelle enrichissante.Missions principalesAssurer la sécurité...

  • Chef de bord TER Grand-Est, Charleville

    Il y a 2 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la satisfaction des clients sur les trains TER Grand-Est. Vous serez responsable de la régulation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains.Missions PrincipalesVeiller à la sécurité des clients et des...

  • Chef de bord TER Grand-Est

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients? Le poste de Chef de bord TER Grand-Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de vous lancer dans une aventure professionnelle enrichissante.Missions principalesAssurer la sécurité...

  • Chef de bord TER Grand-Est, Charleville

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la relation client sur les trains TER Grand-Est. Vos missions principales sont la régulation et l'orientation des flux sur les quais, l'application des procédures de sécurité, l'annonce et l'assurance du départ des trains, la veille à la tranquillité des voyageurs et la gestion des...

  • Chef de la Sécurité et de l'Environnement

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Responsable de la Sécurité et de l'EnvironnementL'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un responsable de la sécurité et de l'environnement pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissances en sécurité et en environnementCapacité à analyser des situations complexesCompétences en gestion et en coordinationCapacité à...

  • Technicien Structure Aéronautique

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Devenir un Agent du Transit AérienL'Armée de l'Air et de l'Espace vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe en tant qu'Agent du Transit Aérien. Vous serez chargé de la gestion des marchandises et des passagers, ainsi que de la coordination des opérations aériennes.ResponsabilitésGestion des marchandises et des passagersCoordination des...

  • Chef de la Sécurité et de l'Environnement

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes chargé de la préparation et de l'exécution des missions confiées à votre unité, veillant au maintien en condition opérationnelle des moyens mis à votre disposition. Vous assurez le commandement des opérations de secours, nécessitant une capacité d'analyse en situation complexe, et coordonnez l'ensemble des missions...

  • Responsable hygiène sécurité environnement

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Responsable hygiène sécurité environnementPrésentation du posteVous êtes chargé de la gestion de la sécurité et de l'hygiène au sein de notre équipe. Votre mission consiste à veiller à la conformité aux normes de sécurité et à l'hygiène, ainsi qu'à la prévention des risques pour les employés et les visiteurs.Compétences...

  • Responsable hygiène sécurité environnement

    il y a 1 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Responsable hygiène sécurité environnementPrésentation du posteVous êtes chargé de la gestion de la sécurité et de l'hygiène dans notre établissement. Vous êtes responsable de la préparation et de l'exécution des missions confiées à votre unité, ainsi que du maintien en condition opérationnelle des moyens mis à votre...

  • Coordinateur technique

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - Charleville Mézières Temps plein

    ALTEREGO - Charleville Mézières recherche un coordinateur technique pour l'un de ses clients. Le candidat idéal possède une expérience significative en tant que mécanicien et a déjà exercé un leadership d'équipe.Compétences requises :Diplôme en mécanique (Bac +2 minimum) ou équivalent.Excellentes compétences techniques en mécanique...

  • Responsable Sécurité des Systèmes d'Information Industriel H/F

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Poste de Responsable Sécurité des Systèmes d'Information Industriel H/FVous rejoindrez l'équipe de l'Armée de l'Air et de l'Espace pour participer au développement des systèmes d'information (SI) des programmes ARCHANGE et SOLAR.ResponsabilitésMettre en œuvre la sécurité des systèmes d'information (SSI) au profit des SI...

  • Directeur de la Stratégie et de la Coordination

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Fédération Familles Rurales des Ardennes Temps plein

    MissionLa Fédération Familles Rurales des Ardennes recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur de la Stratégie et de la Coordination. Ce dernier sera chargé de la direction et de la coordination des différents services de la Fédération et des entités qui composent l'Unité Economique et Sociale Familles Rurales des...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Coordinateur administratif/financier

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Présentation du posteL'équipe du Conseil Départemental des Ardennes recherche un Coordinateur administratif/financier pour rejoindre son équipe dynamique et proche du quotidien des habitants. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une institution départementale en pleine croissance, avec des missions variées et des défis...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux...

  • Coordinateur administratif/financier

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Présentation du posteL'équipe du Conseil Départemental des Ardennes recherche un Coordinateur administratif/financier pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de coordonner les activités administratives et financières de la Direction, en travaillant en étroite collaboration avec les services de la Direction et les autres directions de la...

  • Coordinateur administratif/financier

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Présentation du posteL'équipe du Conseil Départemental des Ardennes recherche un Coordinateur administratif/financier pour renforcer son équipe. Ce poste est chargé de la coordination administrative et financière de la Direction de l'Éducation.ResponsabilitésCoordinationCoordonner le suivi et la gestion de l'activité administrative et...

Coordinateur de Sécurité et Service Client TER

Il y a 3 mois

CharlevilleMézières, Grand Est, France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Avec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense et interconnecté. Chaque jour, nous facilitons les déplacements de plus d'un million de voyageurs grâce à nos trains et cars.

Intégrer TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre une équipe dynamique et solidaire, dédiée à offrir des solutions de transport durable.

Détails du poste

Vous aspirez à un métier enrichissant ? En tant que professionnel du service à bord des trains TER GRAND EST, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la sécurité de nos clients, tout en contribuant à l'atteinte de nos objectifs de qualité.

Votre affectation se fera à la résidence de CHARLEVILLE MEZIERES.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Sécurité : Gestion des flux sur les quais, application des normes de sécurité, et vérification des départs des trains.
  • Sûreté : Assurer la tranquillité des passagers et gérer les comportements inappropriés.
  • Relation client : Accueil, information et assistance aux voyageurs, maintien de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord, gestion des imprévus.
  • Protection des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières, promotion et vente des services SNCF.

Horaires :

  • Travail en horaires variables selon la circulation des trains, incluant nuits, week-ends et jours fériés, avec déplacements quotidiens.

Contexte de travail :

  • Travail en autonomie (80% à 90% du temps) ou en binôme, en gare ou à bord des trains, en tenue professionnelle.
  • Vous serez assermenté et agréé pour exercer.

Formation :

Votre contrat à durée indéterminée débutera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois dans l'un de nos centres de formation en France. Cette formation, alliant théorie et pratique, nécessite un engagement fort et inclut un contrôle continu ainsi qu'un examen final pour obtenir l'habilitation nécessaire.

Les modules de formation couvriront l'ensemble des compétences requises pour le poste, y compris la relation client, l'utilisation des outils spécifiques, et les procédures de sécurité.

Profil recherché :

Et si vous étiez la personne idéale ?

Nous accueillons des candidats sans diplôme ou de tout niveau d'études, avec une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine commercial ou la relation client (secteurs comme le commerce, l'hôtellerie, le tourisme, etc.). Un casier judiciaire vierge est requis pour ce poste.

Compétences et qualités recherchées :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :

Après la formation, votre salaire brut annuel sera compris entre 30 EUR et 32 EUR, déterminé selon votre profil et votre expérience.

Chez SNCF Voyageurs, vous bénéficierez également de :

  • Accès quasi gratuit aux trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Accès à un restaurant d'entreprise selon votre lieu de travail.
  • Indemnité pour garde d'enfants de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur les objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, n'hésitez pas à vous renseigner.

Salaire :

Entre 30 EUR et 32 EUR brut/an.