Emplois actuels liés à Expert centre de contacts sur les solutions Genesys - Niort, Nouvelle-Aquitaine - IGM

  • Expert en centre de contacts sur les solutions Genesys

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein

    Requis et qualificationsVous devez avoir un diplôme de niveau bac + 5 et être en mesure de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vous devez être capable de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les clients.Missions et responsabilitésVous serez chargé de la maintenance et de l'évolution des...

  • Expert en solutions Genesys

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein

    Profil du poste Nous recherchons un Expert en solutions Genesys pour rejoindre notre équipe Flux Factory. Vous serez chargé de la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys, en collaboration avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatées. Vous devrez également faire évoluer la solution en lien avec les...

  • Spécialiste en centre de contacts

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein

    Fonctions et responsabilités Le poste d'Expert en solutions Genesys est chargé de la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys, en collaboration avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatées. Vous devrez également faire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de...

  • Responsable de la maintenance des solutions Genesys

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Expert en solutions Genesys pour rejoindre notre équipe Flux Factory. Vous serez chargé de la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys, en collaboration avec la production pour assurer les corrections lors d'anomalies constatées. Vous devrez également faire évoluer la solution en lien avec...

  • Expert en solutions macOS

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionVous êtes autonome, dynamique et avez une grande capacité d'adaptation.Vous aimez intervenir sur des sujets divers et variés, et vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies.Vous aimez travailler en équipe et vous êtes doté d'une grande capacité de communication.Vous connaissez l'écosystème Apple et vous avez une bonne...

  • Expert en solutions macOS

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du posteVous êtes un expert en solutions macOS, autonome et dynamique, qui aime intervenir sur des sujets divers et variés. Vous travaillez en équipe et connaissez l'écosystème Apple. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de l'équipage « Intégrateurs & Experts Solutions » pour le compte de la tribu « Poste de Travail »....

  • Expert en solutions macOS

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du posteVous êtes un expert en solutions macOS, autonome et dynamique, qui aime intervenir sur des sujets divers et variés. Vous travaillez en équipe et connaissez l'écosystème Apple. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de l'équipage « Intégrateurs & Experts Solutions » pour le compte de la tribu « Poste de Travail »....

  • Expert en solutions macOS

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionVous êtes autonome, dynamique et capable de travailler de manière autonome.Vous aimez intervenir sur des sujets divers et variés, notamment la gestion de parc informatique.Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec les autres membres de l'équipe.Vous connaissez l'écosystème Apple et avez une bonne compréhension des outils...

  • Expert en Architecture de Solutions SI

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Delta Consulting Company Temps plein

    Recherche d'un Expert en Architecture de Solutions SINotre équipe Delta Technologie recherche un expert en architecture de solutions SI pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur de l'industrie des fonds.Les missions qui seront confiées à l'expert en architecture de solutions SI sont :Définir et maintenir les...

  • Expert en Solutions macOS

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Poste de TravailVous êtes un expert en gestion de parc de Mac, autonome et dynamique. Vous aimez intervenir sur des sujets divers et variés et travailler en équipe. Vous connaissez l'écosystème Apple et souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour gérer un parc d'environ 400 Macbook en constante évolution. Votre intervention couvrira le maintien en...

  • Expert Architecte Solution SI

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Delta Consulting Company Temps plein

    Delta Consulting Company recherche un Expert Architecte Solution SI pour renforcer son équipe de développement.MissionsDéfinir et maintenir les normes et principes d'architecture en adéquation avec les objectifs du groupe.Analyser l'impact des nouvelles solutions sur l'infrastructure du SI.Proposer des évolutions pour les applications Métier ainsi que...

  • Expert en solutions macOS

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    DescriptionVous êtes un professionnel autonome, dynamique et motivé.Vous aimez intervenir sur des sujets divers et variés dans le domaine de la gestion de parc de Macbook.Vous avez une expérience forte en méthodologie et en technicité.Vous connaissez l'écosystème Apple et ses outils tels que macOS, Apple Business Manager, Automated Device...

  • Développeur Fullstack Expert

    Il y a 2 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description de l'entrepriseALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes : Développement de solutions logicielles Infrastructure et Cloud Computing...

  • Expert en bases de données

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Transformation Numérique d'Alter Solutions, spécialisée dans la cybersécurité et l'expertise IT. Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur de l'Assurance dans une équipe d'experts en base de données.Nous sommes à la recherche d'un expert en administration de bases...

  • Expert en Cybersécurité

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Alter Solutions Group Temps plein

    Offre de PosteAlter Solutions Group recherche un Expert en Cybersécurité pour rejoindre son équipe de spécialistes en sécurité informatique.Compétences RequisesExpérience en sécurité des systèmes d'informationConnaissance de la sécurité des réseauxCompétences en sécurité des applicationsExpérience en gestion de...

  • Développeur Fullstack Expert

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Alter Solutions Group Temps plein

    Développeur Fullstack ExpertAlter Solutions Group est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Nous sommes un groupe international implanté dans plus d'une dizaine de pays et...

  • Expert en bases de données

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description de l'entrepriseAlter Solutions France est une société de conseil en cybersécurité et d'expertise IT appartenant au Groupe Alter Solutions, créée en 2006 à Paris.En 2022, Alter Solutions a rejoint le groupe act digital, formant ainsi une communauté de talents IT présents dans 12 pays : Allemagne, Belgique, Canada, Brésil,...

  • Développeur Fullstack Expert

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de développement de notre pôle Transformation Numérique, en charge de concevoir et de développer des solutions logicielles pour nos clients.Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur de l'Assurance, dans une équipe de développeurs Full Stack.Vos missions seront les suivantes :Concevoir...

  • Analyste Financier Expert

    il y a 4 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable Qualité des Données - Sova II H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez "Ready For Next".Missions et ResponsabilitésConnaître et décliner les obligations réglementaires liées...

  • Expert en Qualité des Données Solvabilité II

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Rejoindre notre équipe comme Responsable Qualité des Données Solvabilité II pour LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants.Vous êtes chargé de coordonner la politique Qualité des données liée à Solvabilité II en assurance IARD et de construire la feuille de route et les...

Expert centre de contacts sur les solutions Genesys

Il y a 2 mois

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein
Poste et missions :

L'objectif principal de ce poste est de maintenir et d'évoluer les solutions Genesys, en respectant les normes et procédures d'architecture.

Vous serez chargé de :

  • Mettre à jour les versions logicielles des socles Genesys en 2020
  • Contribuer à la définition de la cible SI et à la construction de la trajectoire de transformation pour les solutions flux
  • Identifier le périmètre fonctionnel de chacune des solutions
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Flux Factory pour assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys
  • Étudier, piloter et réaliser les montées de version du socle et des composants Genesys
  • Travailler à l'intégration de solution vidéo augmentée au travers des API
  • Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques
  • Participer à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l'équipe
  • Établir le positionnement fonctionnel des solutions dont vous avez la charge

Vous devrez également :

  • Contribuer à la co-construction et l'établissement d'une feuille de route des solutions applicatives de distribution d'appels et d'activités
  • Mettre en place les informations de pilotage
  • Contribuer à la mise en place et au maintien en condition opérationnelle de la feuille de route

En tant qu'Expert, vous devrez évoluer dans une sphère relationnelle à la fois technique et proche des conseils métiers.

Vos missions et résultats attendus :

  • Maintenir en condition opérationnelle des solutions existantes
  • Contribuer activement à la définition de la cible SI et à la construction de la trajectoire de transformation pour les solutions flux