Responsable de la Livraison des Services

il y a 4 semaines

IssylesMoulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

Le poste

Responsable de la Livraison des Services (H/F)

CDI - Temps plein - Hybride

Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison des Services (H/F) ayant une expérience significative de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

Vous intégrerez une équipe dynamique au sein du département SOC, composé d'une vingtaine de professionnels.

Vos responsabilités :

Vous aurez pour mission de conseiller et accompagner nos clients dans la sécurisation de leurs systèmes d'information.

Vous serez responsable de la gestion du contrat d'infogérance et agirez en tant qu' interlocuteur principal avec le partenaire externe, qui est un acteur clé dans la gestion des infrastructures, des incidents et des changements.

Vos missions principales incluent :

1/ Être le point de contact principal pour nos clients et piloter les projets de sécurité :

Superviser les projets de sécurité pour les clients, en mettant l'accent sur l'amélioration des capacités de détection et d'audit. Organiser les réunions techniques et de pilotage avec nos clients, rédiger les comptes rendus, proposer des plannings d'intervention et s'assurer de la mise en œuvre des demandes clients. Fournir un support technique de haut niveau. Assister les clients dans la résolution de problèmes liés aux logiciels et à l'amélioration continue des services.

2/ Gérer le contrat d'infogérance et collaborer avec le partenaire externe :

Piloter les aspects contractuels et les indicateurs de performance, tout en maintenant une relation constructive avec le partenaire. Gérer les escalades et suivre les projets et demandes.

3/ Garantir la qualité du contrat de services et le respect des engagements :

Assurer le respect des SLA et KPI contractuels. Veiller à la disponibilité et à l'intégrité des ressources informatiques et humaines. Collaborer avec les chefs de projet technique pour la mise en œuvre des projets. Analyser les incidents d'exploitation pour optimiser les actions correctives et préventives.

Profil recherché :

Compétences et qualifications :

Diplôme de niveau Bac+5 en gestion de projet ou en informatique (école d'ingénieur, université ou équivalent). Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Compétences techniques :

Maîtrise des infrastructures informatiques (réseaux et systèmes) est indispensable. Connaissance des outils de sécurité tels que WAF, PROXY, FIREWALLS, IDS, Anti-Virus, Scanner de vulnérabilité. Familiarité avec les mécanismes d'exploitation, l'orchestration SOC et la Threat Intelligence. Connaissance des solutions d'analyse de journaux ou de supervision de la sécurité (SIEM). Capacité à piloter des analyses forensiques et à évaluer de nouvelles solutions pour le SOC. Aisance avec les contraintes de reporting et KPI.

Vous êtes le candidat idéal si vous êtes :

Un excellent communicateur. Un véritable chef de projet avec des compétences en pilotage. Organisé et synthétique. Professionnel et engagé dans vos missions. À l'aise dans le travail d'équipe et possédez une bonne aisance relationnelle. Passionné par les nouvelles technologies et le secteur informatique.

Ce que nous offrons :

Avantages :

Aide au déménagement. Épargne salariale. Horaires flexibles. Prise en charge des frais de transport. RTT. Titres restaurant. Possibilité de télétravail. Primes.

Vous intégrerez une entreprise innovante qui offre un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe d'experts animée par des valeurs de convivialité et de solidarité.

  • Responsable de la Livraison des Services

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Responsable de la Livraison des Services (H/F) CDI - Temps plein - Hybride Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison des Services (H/F) avec une expérience significative de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein du département SOC qui compte une vingtaine de...

  • Responsable de la Livraison des Services

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Responsable de la Livraison des Services (H/F) CDI - Temps plein - Hybride Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison des Services (H/F) ayant une expérience significative de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein du département SOC, composé d'une vingtaine de...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services (H/F) pour rejoindre notre équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes. Votre rôle? Vous serez en charge de conseiller, accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI. Vous devrez manager le contrat d'infogérance et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe de gestion de services au sein du Groupe Iliad. Ce poste est responsable de la livraison de services de haute qualité à nos clients, en garantissant la satisfaction de leurs besoins et attentes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la...

  • Responsable des Projets de Livraison

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Linagora Temps plein

    Poste à pourvoir :Nous recherchons un Responsable de la Livraison pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer la bonne exécution de nos projets au sein de Linagora.Localisation : Ce poste est flexible avec la possibilité de télétravail partiel, bien qu'une présence au bureau soit requise au moins trois jours par...

  • Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Groupe iliad recherche un Gestionnaire de Livraison de Services Informatiques expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.Votre rôle consistera à conseiller et accompagner nos clients dans la sécurisation de leurs systèmes d'information. Vous serez le point de contact principal entre les clients et l'équipe technique, assurant une communication...

  • Gestionnaire de la Livraison de Services

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services (H/F) pour rejoindre notre équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes. Votre rôle? Vous serez en charge de conseiller, accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI. Vous devrez manager le contrat d'infogérance et...

  • Responsable de Livraison Open Source

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Linagora Temps plein

    Linagora recherche un Responsable de Livraison Open Source pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. Au sein d'une entreprise leader dans le domaine des logiciels libres, vous serez en charge de la coordination et du suivi de projets complexes impliquant des technologies Open Source. Votre expertise technique et votre capacité à fédérer les...

  • Chef de Projet de Livraison de Services

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire pour rejoindre l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes. Votre rôle? Vous serez en charge de conseiller, accompagner nos clients dans la sécurité informatique...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 2 jours

    Magny-les-Hameaux, Île-de-France Tibco Temps plein

    Présentation du RôleLe Service Delivery Manager (SDM) est un professionnel expérimenté qui pilote les contrats de services et garantit la livraison de niveaux de services contractualisés à nos clients grands comptes des domaines bancaires et financiers.Missions PrincipalesÉlaborer et gérer les contrats de services, veiller à leur conformité et...

  • Agent polyvalent des services généraux

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Services FM Temps plein

    MissionL'entreprise Services FM recherche un Agent polyvalent des services généraux (Factotum) pour l'un de ses clients, une société française d'édition de programmes de télévision basée à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesRigoureuse et dynamiquePolyvalent et doté d'un excellent relationnelReactive, organisé, adaptable et impliquéBonne...

  • Responsable des Services Réseau et Sécurité

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev recherche un Responsable des Services Réseau et Sécurité (H/F) Contexte du poste En tant que Responsable des Services Réseau et Sécurité, vous serez intégré.e au sein de l'équipe de gestion des opérations, sous la direction du Responsable des Activités. Vous aurez un rôle essentiel dans la supervision et la gestion des...

  • Agent polyvalent des services généraux

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Services FM Temps plein

    MissionL'entreprise Services FM recherche un Agent polyvalent des services généraux (Factotum) pour l'un de ses clients, une société française d'édition de programmes de télévision basée à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesRigoureux(se) et dynamiquePolyvalent(e) et excellent relationnelRéactivité, organisation, adaptabilité et...

  • Agent polyvalent des services généraux

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Services FM Temps plein

    MissionL'entreprise Services FM recherche un Agent polyvalent des services généraux (Factotum) pour l'un de ses clients, une société française d'édition de programmes de télévision basée à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesRigoureux(se) et dynamiquePolyvalent(e) et doté(e) d'un excellent relationnelRéactivité, organisation, adaptabilité...

  • Agent de service polyvalent H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France RELAIS DE LA LONDE Temps plein

    Présentation de l'entreprise : RELAIS DE LA LONDE est une société indépendante qui gère une station-service de la marque TotalEnergies, incluant une boutique et un service de lavage.Détails du poste :Type de contrat : Temps partiel (24 heures par semaine)Horaires : Du jeudi au dimanche, de 14h à 20h30En collaboration directe avec le Responsable, vous...

  • Responsable du Service Client MOUSLINE H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Présentation de l'entreprise Marque emblématique et leader dans le domaine des purées en flocons, Mousline s'engage à se réinventer avec le soutien d'un fonds d'investissement français. Notre mission repose sur trois valeurs fondamentales : la qualité, le local et la durabilité. Avec près de 200 collaborateurs, nous générons un chiffre d'affaires...

  • Responsable du Service Contrôle de Gestion F/H

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis plus d'un siècle et demi, Nestlé s'engage à améliorer la qualité de vie à travers l'alimentation. En tant que leader dans le secteur agro-alimentaire, Nestlé en France s'efforce de maintenir l'héritage d'Henri Nestlé, tout en innovant pour répondre aux besoins de ses consommateurs. Avec une part significative de...

  • Responsable de la Livraison des Services H/F, Secteur Bancaire

    il y a 4 semaines

    Magny-les-Hameaux, Île-de-France Tibco Temps plein

    Détails supplémentaires Vos attentes ? Intégrer une entreprise engagée pour un avenir meilleur en prenant soin de l'économie, des individus et de l'environnement. Mettre à profit vos compétences numériques au quotidien. Faire preuve d'autonomie et d'initiative. Gérer des clients majeurs dans les secteurs bancaire et financier, tout en...

  • Agent de Service Restauration

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps plein

    EntrepriseLa Ville d'Issy-les-Moulineaux recherche un agent de service en restauration (H/F) pour un contrat temporaire au sein de ses établissements scolaires.PosteResponsabilitésSous la supervision du coordinateur des agents de restauration scolaire et en collaboration avec le prestataire, les missions incluent :Contribuer à la préparation, à...

  • Responsable du service en chambre

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous sommes ravis d'annoncer l'expansion de notre équipe au sein d'Accor. Intègre notre équipe à Paris pour vivre une expérience inoubliable. Ton équipe Sous la direction de notre responsable de la restauration, tu encadreras une équipe dynamique de plus de 10 personnes. Ton rôle En tant que leader inspirant, tu...