Chargé de support logiciel paie et interfaces

il y a 3 semaines


Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein
Chargé de Support Logiciel Paie et Interfaces

Nous recherchons un(e) Chargé de support logiciel paie et interfaces pour rejoindre notre équipe à Cholet.

Vous serez chargé(e) de conseiller et d'assister nos clients pour résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels KELIO et de leurs interfaces.

Vos missions seront les suivantes :

  1. Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client.
  2. Déterminer les moyens à mettre en oeuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
  3. Apporter conseil ou proposer des prestations supplémentaires et veiller à la qualité de son intervention.
  4. Réaliser le déploiement de certaines interfaces de paie et réaliser la formation client concernant le module « Echanges de données ».
  5. Gérer les urgences liées aux problématiques d'interfaces paie.
  6. Saisir un compte rendu détaillé de son intervention technique.
  7. Remonter les dysfonctionnements techniques produits et suivre la résolution des dossiers.
  8. Créer des documents techniques.
  9. Se former en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques.


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