Directeur de l'Après-Vente Automobile en Belgique

il y a 4 semaines


BellevillesurVie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

Missions et Responsabilités

Le Directeur de l'Après-Vente Automobile en Belgique est chargé de piloter l'activité après-vente de SAGA Mercedes-Benz en Belgique. Il est responsable de l'animation et de la gestion d'une équipe de +/- 200 personnes, ainsi que de la définition de la politique Après-Vente et de l'organisation des flux, des équipes et des systèmes IT associés.

Tâches et Objectifs

  • Animation et gestion d'une équipe de +/- 200 personnes (indirect) avec 12 personnes en reporting direct ;
  • Participation à la définition de la politique Après-Vente et à l'organisation des flux, des équipes et des systèmes IT associés ;
  • Piloter les équipes en charge de gérer opérationnellement l'après-vente des métiers confiés ;
  • Assurer l'interface avec les Métiers : réalisation des différents reportings, suivi des niveaux qualité, assister aux réunions avec les métiers en restant focus sur les besoins des clients ;
  • Assurer l'interface avec le constructeur (Mercedes-Benz Belux) et les Fournisseurs externes et/ou internes : participer à la recherche des nouveaux fournisseurs, challenger nos fournisseurs afin d'optimiser nos flux, être force de propositions dans la recherche de solutions innovantes ;
  • Analyser et développer les services rendus (dont les prix et marges) pour conserver une offre concurrentielle répondant aux besoins de nos clients.

Caractéristiques du Candidat Idéal

  • Formation de niveau Master à orientation technique ;
  • Expérience réussie de 5 à 10 ans dans une fonction similaire ;
  • Bilingue Néerlandais / Français ;
  • Bonne maitrise de l'anglais ;
  • Capacités d'animation et de leadership ;
  • Aptitudes très « hands-on » et goût prononcé pour l'opérationnel ;
  • Capacités d'analyse et de synthèse ;
  • Expertise et sensibilité produits ;
  • Grande rigueur dans l'organisation du travail ;
  • Dynamisme et réactivité, avec un esprit positif à la recherche de solutions ;
  • Orientation « client » très prononcée.


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    Missions et responsabilitésLe Directeur de l'Après-Vente Automobile en Belgique est chargé de piloter l'activité après-vente de SAGA en Belgique. Il est responsable de l'animation et de la gestion d'une équipe de +/- 200 personnes, ainsi que de la définition de la politique Après-Vente et de l'organisation des flux, des équipes et des systèmes IT...


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    Missions et responsabilitésLe Directeur de l'Après-Vente Automobile en Belgique est chargé de piloter l'activité après-vente pour l'ensemble des concessions du pays. Il travaille en collaboration avec le siège social français pour définir la politique après-vente et organiser les flux, les équipes et les systèmes IT associés.Tâches et...


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    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et...


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    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et...


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    Vos Missions :Le financement est le pont entre le présent et l'avenir, reliant les aspirations à la réalité.En tant que Responsable Vente Produits de Financement automobile, vous aurez la charge d'animer l'activité financement des véhicules neufs et occasion ainsi que les produits périphériques sur les 9 concessions SAGA Mercedes en...


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    Vos Missions :Le financement est le pont entre le présent et l'avenir, reliant les aspirations à la réalité.En étroite collaboration avec les équipes de vente et rattaché(e) au Responsable Commerce, vous avez la charge d'animer l'activité financement des véhicules neufs et occasion ainsi que les produits périphériques sur les 9 concessions SAGA...


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    Vos Missions :« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.Principales...


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    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »Toys Motors, distributeur de la marque Toyota, recrute un Conseiller Service Après-Vente en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience...


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    Vos Missions :« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de...


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  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

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  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

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  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

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