Agent de réservation h/f

il y a 3 semaines


ValdIsère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de réserver des prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes, en collaboration avec le Sales Manager sur site.

Vous serez chargé(e) de :

  • Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'évènement
  • Elaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires définies par les Sales & Revenue Managers
  • Veiller à la bonne saisie des réservations groupes en accord avec les procédures du groupe
  • Contrôler les réservations groupes : saisie, tarifs, demandes clients spécifiques, attribution des chambres
  • Suivre les demandes de réservations groupes via email : respect du tarif préférentiel s'il y a, relance et confirmation et envoi des factures pro-forma
  • En charge des relances, suivi & mis à jour du fichier groupes, rédaction des fiches de fonctions groupes
  • Suivi des paiements & commissions groupes

Vous serez également responsable des réservations individuelles :

  • Répondre aux demandes des clients individuels en proposant des offres en adéquation avec la demande client et la stratégie tarifaire
  • Veiller à la bonne saisie des réservations individuelles et corporate en accord avec les procédures du groupe
  • Vérifier que tous les emails de la journée sont traités ou classés
  • Contrôle de l'activité et des saisies quotidiennes
  • S'assurer du bon suivi des procédures & respect de la bonne saisie des datas (merge client, process expe, profile note) par les membres de l'équipe de réception
Profil

Nous recherchons une personne avec une première expérience sur un poste similaire et/ou dans un hôtel de même catégorie.

Vous devez avoir un bon relationnel avec les clients, être autonome, avoir une bonne capacité d'adaptation et de décision.

Vous parlez français, anglais courant, et une troisième langue serait appréciée.

Une connaissance du logiciel Opera serait un plus.

Nous offrons des opportunités de formations et développement de carrière, des possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc. et des discounts attractifs dans tous nos établissements.


  • Agent de Réservation

    il y a 3 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'agent de réservations est chargé de gérer les réservations clients, leur enregistrement et le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.Compétences et...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de notre équipe à l'hôtel Les Barmes de l'Ours. Ce poste consiste à gérer les réservations clients, à enregistrer les informations et à suivre les dossiers avec soin, tout en respectant les critères de qualité et les procédures en vigueur au sein de notre...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de notre équipe à l'hôtel Les Barmes de l'Ours. Ce poste consiste à gérer les réservations clients, à enregistrer les informations et à suivre les dossiers avec soin, tout en respectant les critères de qualité et les procédures en vigueur au sein de...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre clé de l'équipe de l'hôtel, responsable de la gestion des réservations clients. Il/Elle assure le suivi des dossiers, en respectant les critères de qualité et les procédures en vigueur au sein de l'hôtel.Compétences et ResponsabilitésOrient et conseille les clients dans...

  • Agent de réservation

    il y a 4 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsConseil en réservationsFidélisation de la...

  • Agent de réservation

    il y a 3 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du posteSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale mission de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations téléphonique ou email.Compétences requisesGestion de l'accueil téléphoniqueGestion des demandes de réservationsFidélisation de la clientèleDéveloppement et optimisation...

  • Agent de réservation

    Il y a 2 mois


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    MissionsSous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions :Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes de réservations téléphonique ou email.Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi, etc.) et fidéliser la clientèle.Développer et optimiser les ventes et le planning de...

  • Représentant de réservation

    il y a 3 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Missions clésL'agent de réservation est chargé de gérer l'accueil téléphonique et les demandes de réservations. Il doit également gérer les demandes de conciergerie, fidéliser la clientèle et développer les ventes et le planning de réservation. De plus, il est responsable du suivi administratif des réservations et de la renseignement de...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations gère les réservations clients, leur enregistrement et assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.Compétences et...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Présentation du PosteL'agent de réservations est un membre essentiel de l'équipe de l'hôtel. Il/Elle est responsable de la gestion des réservations clients, de leur enregistrement et du suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel.Compétences et ResponsabilitésGérer les...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'agent de réservations gère les réservations clients, leur enregistrement et assure le suivi des dossiers dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel. Il/Elle oriente et conseille le client dans ses choix tout en lui offrant un accueil personnalisé.Il/Elle peut être amené(e)...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de réserver des prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes, en collaboration avec le Sales Manager sur site.Vous serez en charge de :Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'évènementElaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires définies par...

  • Agent de réservation h/f

    il y a 3 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    MissionA PROPOS DU POSTE Vous êtes chargé(e) de réserver différentes prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes. Vos missions seront les suivantes : En charge des réservations groupes : Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'évènement, Elaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de réserver des prestations sur-mesure pour des particuliers ou des groupes, en collaboration avec le Sales Manager sur site.Vous serez chargé(e) de :Qualifier les demandes : besoins, format et budget de l'événementElaborer des propositions commerciales suite aux recommandations tarifaires définies par...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Missions PrincipalesGestion de l'Accueil TéléphoniqueGestion des Demandes de RéservationsGestion de la ConciergerieFidélisation de la ClientèleDéveloppement des Ventes et du Planning de RéservationAssurance du Suivi Administratif des RéservationsRenseignement de la ClientèleRelation avec les Autres Services de l'HôtelCompétences et...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Missions PrincipalesGestion de l'Accueil TéléphoniqueGestion des Demandes de RéservationsGestion de la ConciergerieFidélisation de la ClientèleDéveloppement des Ventes et du Planning de RéservationAdministration des RéservationsInformation de la ClientèleRelation avec les Autres ServicesCompétences RequisesMaitrise des Outils...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel Les Barmes de l'Ours Temps plein

    Désignation du PosteL'Agent de Réservation est chargé de gérer les réservations clients, de leur assurer un accueil personnalisé et de les orienter dans leurs choix pour garantir une expérience hôtelière exceptionnelle.Compétences requises:Connaissances en gestion de réservationsCapacité à communiquer avec les clientsMaîtrise du logiciel...

  • Agent de Maintenance H/F

    il y a 1 mois


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    MissionL'objectif principal de l'Agent de Maintenance est de garantir le bon fonctionnement quotidien de l'hôtel et de l'entretien de l'établissement, tout en respectant les règles de sécurité en vigueur.Les principales responsabilités incluent :Effectuer le suivi des installations techniques (électricité, plomberie, menuiserie)Diagnostiquer les...

  • Agent de maintenance h/f

    il y a 2 semaines


    Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Chalet Val d'Isère Temps plein

    A propos du posteL'Agent de maintenance est chargé du bon fonctionnement quotidien de l'hôtel ainsi qu'à l'entretien de l'établissement, en respectant les règles de sécurité en vigueur.Vos missions principales :Effectuer le suivi des installations techniques (lingerie, osmoseur...)Diagnostiquer les éventuelles pannes sur les...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experimental Group Temps plein

    A propos de l'expérienceL'Experimental Chalet Val d'Isère est un havre de paix hivernal aux proportions épiques, une évasion au cœur des Alpes françaises.Le posteNous recrutons actuellement un hôte / une hôtesse H/F pour rejoindre l'équipe pour la saison d'hiver 2024-2025.MissionsAccueillir, informer et diriger les...