Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

il y a 3 semaines

Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein
Mission

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).

La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

Compétences requises
  • Sens de la relation client
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'écoute
  • Empathie
  • Capacités rédactionnelles
Avantages
  • La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine
  • Semaine de 4 jours
  • Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs
Environnement de travail

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation-intégration d'une durée de 3 à 4 semaines au terme duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

  • La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine
  • Semaine de 4 jours
  • Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs.

Et des avantages tels que: une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

Vous avez le sens de la relation client, l'esprit d'équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre empathie et vos capacités rédactionnelles.

Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

Processus de recrutement :

  • Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
  • Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.
  • Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.

VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l'accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c'est notre façon d'exercer notre métier avec la volonté d'être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

Notre philosophie :

Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement qui :

  • Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l'écoute de votre projet professionnel.
  • Favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu'importe votre poste.
  • Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.

  • Chargé de Relation Client par Téléphone

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone pour rejoindre notre équipe de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan. Vous serez chargé(e) de renseigner et de fidéliser nos adhérents en répondant à leurs appels et en traitant leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites.Compétences...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 1 mois

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan.ObjectifsRenseigner et fidéliser nos adhérentsRepondre à leurs appels et traiter leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écritesAssurer la qualité du service...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relation Client par Téléphone H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan.Compétences requisesLe sens de la relation clientL'esprit d'équipeLa capacité à écouter et à comprendre les besoins des clientsLa capacité à rédiger des documents de qualitéLa...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan. Vous serez chargé(e) de renseigner et de fidéliser nos adhérents en répondant à leurs appels et en traitant leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites.Compétences...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionAu sein de notre Centre de Relation Client, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).Compétences requisesVous devez avoir le sens de la relation client, l'esprit d'équipe,...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Harmonie Mutuelle Test Temps plein

    À propos de Harmonie Mutuelle TestHarmonie Mutuelle Test, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission.Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS),...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Perpignan, Occitanie, France Harmonie Mutuelle Test Temps plein

    A propos de notre entrepriseHarmonie Mutuelle Test est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle Test...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).Compétences requisesLa qualité du service rendu étant l'une de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTÉ Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un téléconseiller H/F pour rejoindre notre équipe de Relation Client Commerciale à Perpignan. Vous serez chargé de conseiller nos adhérents et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.Compétences requisesConnaissances en commerce et en venteCapacités d'écoute et d'analyseQualités relationnelles...

  • Commercial H/F En Alternance

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons un commercial H/F pour le compte de nos entreprises partenaires dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client).Les missions principales incluent la prospection téléphonique, la conduite d'actions commerciales, la fidélisation de la clientèle et la mise en place d'événements.Le candidat idéal est un...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTÉ Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un Téléconseiller H/F pour rejoindre notre équipe de Relation Client à Perpignan.Compétences requisesTitulaire d'un BAC +2 ou équivalentExpérience dans le commerce, la vente ou la relation clientCapacités d'écoute, d'analyse et de conseilQualités relationnelles avéréesAvantages2 jours de télétravail par semaineSemaine de...

  • Chargé de Relation Client Développement

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation ClientIRFA Sud recherche un professionnel motivé pour occuper le poste de Chargé de Relation Client. Vous serez en charge du développement de l'activité de nos centres de formation dans les départements des Pyrénées-Orientales et de l'Aude.ResponsabilitésSourcer et recruter des stagiaires et...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).Qualité du service : La qualité du service rendu étant l'une de...

  • Chargé des relations avec les publics

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    MissionVous serez en charge de l'accueil et de l'information des publics, en alternance avec les autres collègues de l'unité. Vous devrez assurer une mission d'accueil sous toutes ses formes, physique, courrier, téléphone, web.Compétences requisesTitulaire d'une formation de niveau Bac+2 de type BTS (économie sociale et familiale, banque,...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTÉ Mutuelle Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de VIASANTÉ Mutuelle en tant que téléconseiller H/F, spécialiste en relation client. Votre mission sera de conseiller nos adhérents et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins, avec le souci de l'efficacité commerciale et de la satisfaction client.MissionsConseiller nos adhérents...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Harmonie Mutuelle Test Temps plein

    {"h3": "Mission Vous cherchez une nouvelle aventure professionnelle qui vous passionne ? Vous souhaitez un parcours qui vous ressemble ? Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l\u00e9galit\u00e9 des chances ? Vous êtes au bon endroit ! Le Centre de Relations et Conseils de la...

  • Commercial H/F En Alternance

    Il y a 2 mois

    Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons pour le compte de nos entreprises partenaires des commerciaux.commerciaux dynamiques pour occuper un poste de Commercial H/F En Alternance dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client), pour une durée de 24 mois en apprentissage. Divers secteurs : Energies renouvelables, commerce de...

  • Commercial H/F En Alternance

    il y a 4 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons pour le compte de nos entreprises partenaires des commerciaux.commerciaux dynamiques pour occuper un poste de Commercial H/F En Alternance dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client), pour une durée de 24 mois en apprentissage.Compétences requisesChallengerForce de propositionsTrès bon...

  • Commercial H/F En Alternance

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de nos entreprises partenaires des commerciaux.commerciaux dynamiques et motivés pour occuper un poste de Commercial H/F En Alternance dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client), pour une durée de 24 mois en apprentissage. Divers secteurs : Energies renouvelables, commerce de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, Occitanie, France VIASANTÉ Mutuelle Temps plein

    MissionPour en apprendre plus sur le métier, découvrez ici le témoignage de Virginie, téléconseillère chez nous depuis 5 ans.Au sein du pôle Relation Client Commerciale, vous occuperez le poste de Téléconseiller(e) en CDI dans notre antenne située à Perpignan. Intégré(e) à une équipe composée de 17 téléconseillers, vous travaillerez dans un...