Expert en Gestion des Sinistres Corporels

il y a 4 semaines


Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

Présentation du Poste

Au sein d'une équipe dédiée à l'accompagnement des clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des sinistres liés aux accidents de la vie courante. En tant que conseiller, vous serez responsable de l'accompagnement des assurés tout au long du processus d'indemnisation, en garantissant une communication claire et continue.

Vos Missions Principales

  • Assurer un contact empathique avec les clients pour une compréhension optimale des étapes de leur dossier.
  • Anticiper les besoins des clients grâce à une communication proactive et une réactivité constante.
  • Adapter l'accompagnement en fonction de la situation particulière de chaque client.
  • Recueillir les informations nécessaires à l'ouverture des dossiers et, si nécessaire, engager des recours auprès de tiers responsables.
  • Vérifier et appliquer les garanties des contrats, en veillant à leur bonne compréhension par les clients.
  • Collaborer avec notre médecin conseil pour la validation médico-légale des préjudices.
  • Maîtriser techniquement chaque dossier, en évaluant et révisant les sinistres de manière continue.
  • Informer les clients sur les étapes clés de leur parcours et assurer une synergie avec les distributeurs.

Profil Recherché

Nous recherchons un candidat idéalement titulaire d'un Master en droit ou équivalent, avec une expérience appréciée dans le domaine des règlements. Vous devez démontrer une forte motivation pour la relation client, une écoute active et un engagement à accompagner les victimes d'accidents corporels.

Vous maîtrisez la communication téléphonique, êtes à l'aise avec les appels sortants et possédez la pédagogie nécessaire pour expliquer clairement les étapes et le processus d'indemnisation. Une bonne connaissance des outils informatiques est également requise.

Votre capacité à organiser votre travail, à apprendre rapidement et à vous adapter est essentielle. Vous êtes engagé dans la recherche de la satisfaction client et faites preuve de solidarité et de coopération au sein de l'équipe.

À Propos d'AXA

AXA est un leader mondial dans le domaine de l'assurance, s'engageant à protéger ce qui compte pour nos clients. Avec une présence dans 51 pays et plus de 90 millions de clients, nous valorisons la diversité et l'inclusion au sein de notre entreprise. Rejoindre AXA, c'est participer à une mission qui a du sens et qui impacte positivement la société.

Ce que Nous Offrons

Nous croyons fermement que pour prendre soin de nos clients, nous devons d'abord prendre soin de nos collaborateurs. En intégrant AXA, vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif, d'un cadre de travail flexible, d'une politique de conciliation entre vie personnelle et professionnelle, ainsi que de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.



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    Votre Mission Au sein d'une équipe dédiée à l'accompagnement des clients, vous serez responsable de la gestion des sinistres liés aux accidents de la vie courante. Vous interviendrez principalement pour les contrats de Garantie des Accidents de la Vie (GAV), ainsi que pour les contrats scolaires et les garanties individuelles. Vos Responsabilités ...


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    Votre Mission Au sein d'une équipe dédiée à l'assistance des clients, vous serez responsable de l'accompagnement des assurés victimes d'accidents. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des sinistres liés à la Garantie des Accidents de la Vie (GAV), ainsi qu'à d'autres contrats tels que le contrat Scolaire et les garanties Individuelles. Vos...


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    Présentation du Poste Nous recherchons un professionnel pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance client. Vous serez responsable de la gestion des dossiers de révision d'évaluation des victimes d'accidents corporels. Vos Missions Vous aurez pour missions principales : Collecter les informations nécessaires à l'ouverture des...


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    Votre Mission Intégrez une équipe dédiée à l'excellence du service client. Vous serez responsable de la supervision des révisions d'évaluation des victimes d'accidents corporels. Vos principales responsabilités incluront : la collecte des informations nécessaires à l'ouverture des dossiers, la validation médico-légale des documents médicaux...


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    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller en Indemnisation Corporel au sein de notre équipe de gestion des dossiers d'indemnisation.ResponsabilitésGérer le suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporelValider les informations nécessaires à...


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    Fonction Nous recherchons un Conseiller en Indemnisation Corporel pour rejoindre notre équipe au cœur du service au client. Responsabilités Gérer le suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporel Valider les informations nécessaires à l'ouverture du dossier Analyser les aspects techniques et juridiques...


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    À propos de l'entitéNous sommes AXA, un leader mondial de l'assurance qui se consacre à protéger les biens, les personnes et les actifs. Nous sommes présents dans 51 pays et avons plus de 90 millions de clients dans le monde.À propos de nousNos valeurs sont ancrées dans la protection du progrès humain. Nous sommes engagés à protéger ce qui...


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    il y a 3 semaines


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  • Expert en Comptabilité

    il y a 6 jours


    Isneauville, Normandie, France Achil Temps plein

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    il y a 4 semaines


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