Technicien Support Applicatif H/F

il y a 2 semaines


Nanterre, Île-de-France Elogie-Siemp Temps plein
Offre de poste : Technicien Support Applicatif H/F

Elogie-Siemp, société d'économie mixte et bailleur social de la Ville de Paris, recherche un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre son équipe.

Compétences requises
  • Connaissance des systèmes d'information et des environnements applicatifs
  • Maîtrise des outils de gestion des tickets de support
  • Connaissance de base des bases de données et des langages de requêtes (ex : SQL)
Responsabilités
  • Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs
  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1
  • Escalader les incidents non résolus au niveau 2 vers les référents applicatifs
  • Créer et suivre les tickets dans l'outil de gestion des incidents
  • Assurer une communication régulière avec les utilisateurs concernant l'état de leur demande
Formation et Support Proactif
  • Former les utilisateurs sur les fonctionnalités de base des applications
  • Proposer des améliorations et des solutions pour optimiser l'utilisation des applications
Conformité du système d'information
  • Réaliser un ensemble de contrôle de notre système d'information : droit d'accès, qualité de données

Elogie-Siemp est une société qui évolue et qui ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et d'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d'adaptation au changement climatique.



  • Nanterre, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FAu sein d'une équipe de 5 personnes et directement rattaché au Responsable Systèmes Métier Informatiques, vos missions sont les suivantes :Suivi et analyse des anomalies sur les applications ou sur les flux informatiques du système, pour garantir la stabilité et la performance des systèmes...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France SERYCE Temps plein

    MissionSERYCE, une jeune entreprise basée à Paris, recherche un Ingénieur Support Applicatif pour renforcer ses équipes. Le candidat aura pour mission de fournir une assistance technique et de résoudre les problèmes liés aux applications pour les utilisateurs finaux.Compétences requisesExpérience en tant que Support ApplicatifConnaissance du secteur...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Elogie-Siemp Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens supportNous recherchons un technicien support pour rejoindre notre équipe et fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des applications métiers de l'entreprise. Vous serez le premier point de contact pour les incidents et les demandes d'assistance et travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Elogie-Siemp Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Technicien SupportNous recherchons un Technicien Support pour rejoindre notre équipe et fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des applications métiers de l'entreprise. Vous serez le premier point de contact pour les incidents et les demandes d'assistance et travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Support Applicatif Billettique

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France yes Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Le candidat idéal sera capable de prendre en charge les applications du système billettique de notre client en environnement de production.ResponsabilitésAssurer la maitrise fonctionnelle des applications dont tu as la...


  • Nanterre, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Spécialiste en Support ApplicatifVous rejoindrez une équipe de 5 personnes et travaillerez directement sous la responsabilité du Responsable Systèmes Métier Informatiques. Vos missions seront les suivantes :Suivre, analyser et traiter les anomalies sur les applications ou sur les flux informatiques du système.Paramétrer les applications pour...


  • Nanterre, Île-de-France SERYCE Temps plein

    Séryce, un leader dans le domaine de la transformation numériqueMissionNos clients nous font confiance pour renforcer leurs équipes avec des professionnels expérimentés. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Applicatif pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesFournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour...


  • Nanterre, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste :Au sein d'une équipe de 5 personnes et directement rattaché au Responsable Systèmes Métier Informatiques, vos missions sont les suivantes :Suivre, analyser et traiter les anomalies sur les applications ou sur les flux informatiques du système,Paramétrer les applications pour les nouveaux clients et nouveaux utilisateurs,Répondre aux demandes...


  • Nanterre, Île-de-France Brink's Inc Temps plein

    Job DescriptionAu sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils métier utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.Missions PrincipalesRéceptionner et...

  • Architecte applicatif H/F

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France AIRRIA Temps plein

    Offre de poste : Architecte applicatif H/FNous recherchons un architecte applicatif H/F pour rejoindre notre équipe à La Défense. Vous serez responsable de la cartographie de l'environnement applicatif, de l'adaptation des applications à la plateforme cible et de l'appui aux équipes projets pour construire le futur de la plateforme...


  • Nanterre, Île-de-France Iagona Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client pour rejoindre notre équipe de professionnels dédiés à la prise en charge de nos solutions d'affichage dynamique. Vous serez responsable de la résolution d'incidents, de l'assistance aux clients et de la formation des utilisateurs.Compétences requisesBases des réseaux informatiques (IP, VLAN,...


  • Nanterre, Île-de-France eXalt-Fi Temps plein

    Qui sommes-nous?eXalt-Fi est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché, qui conjugue à la fois l'aspect métier, technologique et gestion de projet. Nous sommes au service de nos clients BFI, gestionnaires d'actifs, dépositaires et fintechs, et nous les assistons dans leurs activités au quotidien, depuis la réflexion méthodologique...


  • Nanterre, Île-de-France SERYCE Temps plein

    Séryce, un leader dans le domaine de la transformation SI et MétierMissionNos clients nous font confiance pour renforcer leurs équipes avec des professionnels expérimentés. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesFournir une assistance technique et une résolution de...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Fonction : Technicien InformatiqueContrat : CDITechnicien Support ITDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable. Vous êtes en charge de :• Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    FonctionTECHNICIEN INFORMATIQUEContratCDITECHNICIEN SUPPORT ITDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT.Compétences requisesSupport technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    FonctionTECHNICIEN INFORMATIQUEContratCDITECHNICIEN SUPPORT ITDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT.Compétences requisesSupport technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Fonction : Technicien InformatiqueContrat : CDITechnicien Support ITNous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre notre équipe IT dans le cadre d'un important projet avec un groupe international.Vous serez intégré à l'équipe IT et encadré par votre responsable. Vous serez en charge de :Le support technique des PC, téléphones fixes et...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Technicien Support ITContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT.Responsabilités :Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...


  • Nanterre, Île-de-France TalentDetection Temps plein

    Recherche d'un Architecte technique Microsoft H/FNous sommes à la recherche d'un Architecte technique Microsoft H/F pour rejoindre notre équipe à La Défense. En tant qu'expert en architecture applicative, vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de solutions Microsoft pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre...


  • Nanterre, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Opération & Security de la Direction Tech du Crédit Agricole Group, en tant qu'Ingénieur DevOps Applicatif H/F. Votre mission principale sera d'assurer le bon fonctionnement et l'évolution du système d'information de la banque.ResponsabilitésSurveiller et maintenir les infrastructures informatiques,...