Spécialiste Support Produit
il y a 3 semaines
Contexte
DiliTrust est une entreprise leader en Europe dans le domaine de la technologie juridique. Nous sommes en pleine croissance et recherchons un Spécialiste Support Produit pour rejoindre notre équipe de support.
Missions
- Analyser et répondre à toutes les demandes fonctionnelles ou techniques des clients;
- Assurer un suivi pointu et une communication adaptée en interne et vis-à-vis du client;
- Garantir une qualité générale dans le traitement des tickets grâce à des contrôles réguliers;
- Avoir une maîtrise parfaite des outils internes utilisés pour le suivi des tickets;
- Etre en soutien des demandes internes autour de notre solution et de son écosystème;
- Développer une expertise produit, métier et sécurité;
- Comprendre les enjeux techniques qui gravitent autour de l'univers de DiliTrust;
- Participer au testing des fonctionnalités;
- Participer à la structuration de l'équipe et du département Customer Success;
- Pouvoir rentrer dans le processus d'escalade;
- Seconder le manager régional
Compétences requises
- Minimum 5 à 8 ans d'expérience dans le support client;
- Excellente maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral);
- Bon relationnel, à l'aise face au client et par téléphone;
- Réel intérêt pour la satisfaction de ses clients;
- Bonne capacité d'écoute, autonome, rigoureux;
- Curieux de découvrir de nouveaux domaines fonctionnels et à l'écoute des nouvelles technologies;
- Ambitieux et souhaitant intégrer une aventure humaine avant tout
Avantages
- Entre 50K et 60K (fixe + variable);
- Rejoindre une société en pleine croissance dans un environnement international et bienveillant;
- Notre « Charte du Télétravail » qui garantit de pouvoir trouver son équilibre entre « Onsite » et « Remote »;
- Des locaux en plein cœur de La Défense avec accès possible à des services tels que : salle de sport, coiffeur, conciergerie, blanchisserie...
- Tous les avantages au quotidien que sont CSE, tickets restaurant/restaurant d'entreprise, prime d'intéressement, crèche d'entreprise...
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Spécialiste Support Produit
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitRejoignez notre équipe de spécialistes en support produitDiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, recherche un spécialiste en support produit pour rejoindre son équipe de spécialistes en support produit. Vous serez chargé de fournir un soutien quotidien à nos clients et de garantir une qualité générale dans le...
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Spécialiste Support Produit
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinVous êtes prêt à relever un défi?Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Produit pour rejoindre notre équipe dynamique!En tant que Spécialiste Support Produit, vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement...
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Spécialiste Support Produit
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitVous êtes prêt à relever un défi?DiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, recherche un Spécialiste Support Produit pour rejoindre son équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par la technologie juridique pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.MissionVous serez...
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Spécialiste Support Produit
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitVous êtes prêt à relever un défi?DiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, recherche un Spécialiste Support Produit pour rejoindre son équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par la technologie juridique pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.MissionVous serez...
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Spécialiste Support Produit Expert
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitRejoignez l'équipe de DiliTrust et devenez Spécialiste Support Produit!MissionNos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2 400 clients dans 64 pays, dont 80 %...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HRejoignez l'équipe de DiliTrust et devenez Spécialiste Support Produit F/H!MissionVous serez chargé(e) de fournir un soutien quotidien à nos clients dans le domaine du support produit. Votre mission consiste à analyser, qualifier et répondre à toutes les demandes fonctionnelles ou techniques des clients.Compétences...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HRejoignez DiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, et rejoignez notre équipe de Spécialistes Support Produit F/H!MissionNos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HRejoignez DiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, et rejoignez notre équipe de Spécialistes Support Produit F/H!MissionNos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HRejoignez DiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, et rejoignez notre équipe de Spécialistes Support Produit F/H!MissionNos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2...
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Spécialiste Support Produit
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinÀ propos de l'offreRejoignez notre équipe de Spécialistes Support Produit et rejoignez une communauté dynamique de professionnels passionnés par la résolution de problèmes et la fourniture de solutions de haute qualité.MissionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Produit qui sera en charge de :Analyser et résoudre les...
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Spécialiste du Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps plein**Notre client, Weavy Consulting, est un acteur de renommée dans le secteur du Business Travel**Nous recherchons pour notre client, un bel acteur du voyage d'affaires, un Spécialiste du Support.**Le spécialiste du support doit conseiller et apporter une expertise technique aux demandes des clients****En respectant les normes de l'entreprise et en...
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Spécialiste du Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps plein**Notre client, Weavy Consulting, est un acteur de renommée dans le secteur du Business Travel**Nous recherchons pour notre client, un bel acteur du voyage d'affaires, un Spécialiste du Support.**Le spécialiste du support doit conseiller et apporter une expertise technique aux demandes des clients****En respectant les normes de l'entreprise et en...
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Specialiste Support Produit
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HEtes-vous prêt à participer à la révolution de la Legal Tech ?Editeur SaaS leader en Europe, Dilitrust transforme les départements juridiques du monde entier grâce à une technologie de pointe.Notre impact : Des rapports d'assemblée générale à la gestion de la vie des contrats assistée par l'IA, nos équipes...
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Specialiste Support Produit
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HEtes-vous prêt à participer à la révolution de la Legal Tech ?Editeur SaaS leader en Europe, Dilitrust transforme les départements juridiques du monde entier grâce à une technologie de pointe.Notre impact : Des rapports d'assemblée générale à la gestion de la vie des contrats assistée par l'IA, nos équipes...
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Spécialiste du Support
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps pleinNotre client, Weavy Consulting, est un acteur de renommée dans le secteur du Business Travel, proposant des solutions techniques pour les entreprises et les voyageurs d'affaires.Nous recherchons pour notre client, un bel acteur du voyage d'affaires, un Spécialiste du Support.Le spécialiste du support doit conseiller et apporter une expertise...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe à Weavy Consulting.Compétences requisesDiagnostiquer et analyser les problèmes des clientsRésoudre les problèmes des clientsAssurer le suivi auprès des équipes techniquesRédiger des articles afin d'enrichir la base de connaissances produitsResponsabilitésLe...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Capital Banking Solutions Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe de Capital Banking Solutions. En tant que spécialiste en support technique, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et de résoudre les problèmes techniques complexes.ResponsabilitésAssurer le support...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Capital Banking Solutions Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe de Capital Banking Solutions. En tant que spécialiste en support technique, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et de résoudre les problèmes techniques complexes.ResponsabilitésAssurer le support...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Capital Banking Solutions Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe de Capital Banking Solutions. En tant que spécialiste en support technique, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et de résoudre les problèmes techniques complexes.ResponsabilitésAssurer le support...
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Spécialiste produit finance
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Spécialiste produit financeCe poste repose sur 3 activités principales :Expérience clientSupport technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients (support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés)Activités de conseilConception et animation des formations pour les...
