Conseiller relation client retraite F/H

il y a 6 jours


Nancy, Grand Est, France ACR REGION EST Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Metz, composée de 6 personnes, en tant que Conseiller relation client retraite F/H.

Missions

Quelles seront vos missions ?

Vous serez chargé de l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et les informerez individuellement sur leurs droits à la retraite.

Vous accompagnez et conseillez les futurs retraités dans la constitution de leur dossier.

Vous menez des entretiens EIR en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance).

Vous engagez et/ou complétez le dossier, analysez la complétude de la carrière et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation.

Vous participez aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier.

Vous étudiez et analysez les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuez le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS.

Vous représentez le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local.

Vous effectuez le reporting de votre activité et remontez les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire :

Soutien des autres agences Conseil Retraite.

Déplacements à prévoir sur les sites de permanences : Saint-Avold, Sarreguemines, Yutz.

Où allez-vous travailler ?

A l'Agence Conseil Retraite, 27 place Saint-Thiébault, 57000 Metz.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.

Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous).

Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone.

Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e).

Vous êtes dynamique et organisé(e).

Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Metz composée de 6 personnes.

Vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ?

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?

Localisation du poste

Grand Est, Moselle (57)

Ville

Metz



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