Emplois actuels liés à Conseiller en services numériques - Angers, Pays de la Loire - Crédit Mutuel

  • Responsable du service Ressource numérique et informatique

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire Métropole Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les systèmes d'information et les projets numériques du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) d'Angers. Vous serez chargé de la gestion d'une équipe de trois personnes et de la coordination avec la Direction des Systèmes d'Information et Numériques (DSIN) de la Ville et de...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire recherche des Conseillers de services à l'usager en accueil physique pour renforcer ses équipes.Le Conseiller de services à l'usager est un acteur incontournable dans les relations avec les allocataires et les partenaires de l'entreprise. Il est chargé de faciliter l'accès aux...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des allocataires, ainsi que de l'accompagnement dans leurs démarches numériques.MissionsBien comprendre les demandes des allocatairesAccompagner les allocataires dans leurs...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des allocataires, ainsi que de la fourniture d'informations et de conseils pour les aider à naviguer dans nos services.MissionsBien comprendre les demandes des...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil téléphonique

    il y a 4 jours

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Développez votre carrière au sein de CAF de Maine-et-LoireNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil téléphonique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site de Cholet* ou d'Angers (49).MissionsAnalyser les demandes des allocatairesRechercher des renseignements dans les dossiersRenseigner, conseiller, orienter vers...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site d'Angers.MissionsBien comprendre les demandes des allocatairesAccompagner les allocataires dans leurs démarches numériquesRenseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou partenairesPromouvoir...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour rejoindre notre équipe à Angers.Vous serez en charge de l'accueil et du conseil des allocataires, de l'accompagnement dans leurs démarches numériques et de la promotion des offres de services de la Caf.Vous travaillerez en équipe et contribuerez à la...

  • Responsable du service Ressources numériques et informatiques

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire Métropole Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les systèmes d'information et de la sécurité numérique du CCAS d'Angers. Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie numérique et des systèmes d'information, ainsi que de la sécurité numérique.ResponsabilitésGérer les systèmes d'information et de la...

  • Responsable du service Ressources numériques et informatiques

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire Métropole Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les systèmes d'information et les projets numériques du CCAS d'Angers, en veillant à la sécurité et à la cohérence des données.ResponsabilitésGérer une équipe de trois personnes pour développer et animer le plan stratégique numérique du CCAS.Piloter les projets numériques en...

  • Responsable du service Ressources numériques et informatiques

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire Métropole Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les projets numériques et informatiques du CCAS d'Angers, en collaboration avec la Direction des Systèmes d'Information et Numériques (DSIN) de la Ville et de l'Agglomération.Vous serez chargé de développer et d'animer le plan stratégique numérique du CCAS, en veillant à la...

  • Responsable du service Ressources numériques et informatiques

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire Métropole Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les systèmes d'information et de la sécurité numérique du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) d'Angers. Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie numérique du CCAS et de la coordination avec la Direction des Systèmes d'Information et Numériques (DSIN) de...

  • Responsable du service Ressources numériques et informatiques

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire Métropole Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les systèmes d'information et de la sécurité numérique du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) d'Angers. Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie numérique du CCAS et de la coordination avec la Direction des Systèmes d'Information et Numériques (DSIN) de...

  • Technicien d'usinage sur centre d'usinage numérique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos objectifs professionnels.A propos du poste :Vous serez chargé de réaliser des pièces unitaires ou en petite série sur un centre...

  • Technicien d'usinage sur centre d'usinage à commande numérique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos objectifs professionnels.A propos du poste :Vous serez chargé de réaliser des pièces unitaires ou en petite série sur un centre...

  • Conseiller de service à l'usager en accueil téléphonique

    il y a 16 heures

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Poste de Conseiller de services à l'usagerRejoindre une équipe dynamique au sein de la Caf de Maine-et-Loire, où nous sommes près de 400 salariés au service de allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d'euros dans l'économie locale dont 930 millions d'euros au titre des prestations sociales pour les...

  • Technicien d'usinage sur centre d'usinage à commande numérique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.Vous recherchez un emploi qui correspond à vos compétences et à vos objectifs professionnels?...

  • Technicien d'usinage sur centre d'usinage à commande numérique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos objectifs professionnels.A propos du poste :Vous serez chargé de réaliser des pièces unitaires ou en petite série sur un...

  • Conseiller(e) de service à l'usager en accueil physique en CDD sur ANGERS F/H

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de services à l'usager en accueil physique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site d'Angers (49).MissionsBien comprendre les demandes des allocatairesAccompagner les allocataires dans leurs démarches numériquesRenseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou...

  • Chef de la Transformation Numérique

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool recherche un Chef de la Transformation Numérique pour rejoindre son équipe dynamique. Cette personne sera en charge de conduire la transformation numérique de l'entreprise, en évaluant la maturité numérique de l'entreprise et des collaborateurs, en collectant et en interprétant les données pour évaluer son impact direct sur les...

  • Technicien d'usinage sur centre d'usinage à commande numérique

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos aspirations.A propos du poste :Vous serez chargé de réaliser des pièces unitaires ou en petite série sur un centre d'usinage 3...

Conseiller en services numériques

Il y a 2 mois

Angers, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à offrir des services de qualité à ses sociétaires à travers une approche intégrée qui repose sur plusieurs axes :

  • BANCASSURANCE : Une offre complète qui répond aux attentes de nos sociétaires en matière de services bancaires et d'assurances.
  • MUTUALISME : Notre philosophie repose sur la confiance et le respect, plaçant l'intérêt du sociétaire au cœur de nos actions.
  • TECHNOLOGIE : Nous intégrons les innovations technologiques pour améliorer l'expérience de nos sociétaires.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ : Nous maintenons une relation de proximité avec nos sociétaires grâce à des structures autonomes et des outils de banque à distance.

Depuis le rachat du CIC, notre groupe a élargi son réseau à l'international, s'appuyant sur son expertise en bancassurance et en services financiers.

Pourquoi recrutons-nous ?

Notre croissance dynamique et notre engagement envers l'économie réelle nous poussent à renforcer notre équipe. Nous recherchons un(e) conseiller(e) en ligne pour intégrer le Crédit Mutuel Accueil.

Vos missions

Mission principale

Vous serez en charge de la réception et du traitement des appels des clients qui contactent notre plateforme.

Vos responsabilités incluent :

  • Accueillir les clients et prospects de manière professionnelle.
  • Promouvoir l'image de notre institution.
  • Répondre aux demandes des clients (informations, opérations courantes, réclamations, etc.).
  • Commercialiser nos produits et services bancaires et d'assurances, directement ou en orientant vers des rendez-vous.
  • Encourager l'utilisation des automates et des services en ligne.
  • Assurer le suivi des opérations réalisées.

Activités spécifiques

  • Accueillir la clientèle avec un objectif commercial.
  • Identifier les besoins des clients pour les fidéliser.
  • Fournir des conseils sur nos produits et services.
  • Proposer des rendez-vous ou des contacts commerciaux.
  • Former les clients à l'utilisation des outils numériques.
  • Faciliter l'adaptation des clients aux évolutions de nos services.
  • Réaliser des opérations courantes avec une approche proactive.
  • Contribuer à l'amélioration de la qualité des données clients.

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé, offrant un environnement de travail favorable au développement des compétences et à la promotion interne. Nos collaborateurs bénéficient :

  • D'une prime de participation et d'intéressement basée sur les résultats.
  • De jours de RTT annuels.
  • D'un rythme de travail flexible, incluant la possibilité de télétravail.
  • D'une protection sociale de qualité.
  • D'opportunités de formation régulières.
  • D'avantages en matière de conditions bancaires et d'assurances.
  • D'un parcours d'intégration pour les nouveaux arrivants.
  • D'un accompagnement pour la mobilité professionnelle.

Ce que nous allons apprécier chez vous

Compétences requises

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
  • Intérêt pour le commerce.

Savoir-être

  • Rigueur, organisation et fiabilité.
  • Esprit d'initiative et proactivité.
  • Capacités d'analyse et de synthèse.
  • Dynamisme et réactivité.
  • Compétences en communication et travail d'équipe.
  • Autonomie et bonnes qualités relationnelles.
  • Aptitude à la négociation et sens de l'écoute.
  • Capacité à transmettre des informations de manière pédagogique.