Responsable certification de compétences

il y a 3 semaines


SaintDenis, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein
Développez vos compétences en qualité

Dans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Nous affirmons nos compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Mission

Vous rejoindrez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.

Vos responsabilités
  • Assurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'intervention
  • Planifier les actions à réaliser par rapport à l'activité (nombre de sessions, maintiens, renouvellement...), effectuer des revues des échéances
  • Prendre les décisions de certification
  • Assurer la maintenance du matériel d'évaluation (veille par rapport aux évolutions réglementaires et normatives)
  • Animer les groupes d'examinateurs qualifiés (formation, étalonnage, réunion annuelle) et gérer les Comités
  • Gérer et traiter les insatisfactions et réclamations clients
  • Préparer et participer aux audits internes et COFRAC
  • Mettre à jour la documentation qualité
  • Rechercher de nouveaux clients / partenaires
  • Participer à l'élaboration du budget et suivi mensuel du CA
  • Participer activement à l'évolution des outils SI en lien avec l'équipe projet
Profils recherché

De formation Bac+3 à 5 en qualité et/ou Ingénieur ou Chef de Produit, avec une expérience dans un organisme certificateur et/ou dans la gestion d'un système qualité au sein d'une organisation.

Compétences marketing/commerciales nécessaires afin d'appréhender les enjeux des différentes parties prenantes impliquées dans les dispositifs de certification.

Excellent relationnel, esprit d'équipe, qualités d'animation et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés.

Réelles qualités rédactionnelles, rigueur et gestion des priorités.

Force de proposition et capacité à prendre des décisions.



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    Poste : Responsable certification de compétencesRejoignez l'équipe de GROUPE AFNOR et rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.Vos...


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    Poste : Responsable de la certification clientRejoignez l'équipe du service client Entreprises PME pour une mission enrichissante et captivante.MissionEn tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et...


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    Rôle et ResponsabilitésVous êtes chargé de construire et de piloter le plan de développement des compétences des salariés au sein de RÉUNION COMPÉTENCES. Votre mission consiste à élaborer le plan de développement des compétences, à étudier et analyser les demandes de formation, à recenser les besoins individuels et à assurer la gestion...