Conseiller Client Expert
il y a 3 jours
Sanef recherche un Conseiller Client dynamique pour rejoindre son équipe de Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).
En tant que Conseiller Client, vous serez chargé de traiter les sollicitations clients par les différents moyens de communication mis à disposition de nos clients, tels que le téléphone, le formulaire de contact en ligne, les réseaux sociaux, le courrier et les dossiers clients émanant du péage.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge et traiter l'ensemble des sollicitations provenant des différents moyens de contacts mis à disposition de nos clients.
- Identifier le client et qualifier les sollicitations le plus précisément possible à partir des éléments disponibles ou en posant les questions nécessaires.
- Traiter les sollicitations dans les délais impartis par les engagements de service du groupe Sanef et les contrats de concession et en respectant les procédures en place.
- Maitriser les différents outils à disposition pour renseigner les clients et être capable d'identifier les bons interlocuteurs internes s'il est nécessaire d'analyser plus précisément le contexte de la sollicitation du client.
- Savoir transférer un appel au bon interlocuteur ou différer la réponse au client en sollicitant un autre service support pour répondre au client.
- Effectuer un suivi rigoureux des sollicitations en cours de traitement : rappeler le client en cas de traitement trop long, relancer les parties prenantes internes si nécessaire pour obtenir les éléments de réponse.
Vos compétences
- Expérience dans le domaine de la relation client.
- Excellent niveau d'expression à la fois orale et écrite.
- Nature rigoureuse et organisée.
- Adaptabilité, réactivité et agilité d'esprit pour naviguer dans les applications.
- Capacité à travailler en équipe et en transverse.
Informations complémentaires
Sanef Conseil est ouvert de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 14h le samedi (horaires susceptibles d'évoluer). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez l'aventure Sanef
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Conseiller Client Expert
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinSanef Conseil : un service client exceptionnelMissionNous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).Au sein de notre service client, vous serez chargé(e) de traiter les sollicitations clients par les différents moyens de communication mis à disposition de nos...
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Conseiller Client Conseil
il y a 4 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinSanef ConseilLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre son équipe de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).MissionsPrendre en charge et traiter l'ensemble des sollicitations clients par les différents moyens de communications mis à...
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Conseiller Client Conseil
il y a 4 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinSanef ConseilLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour rejoindre son équipe de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).MissionsPrendre en charge et traiter l'ensemble des sollicitations provenant des différents moyens de contacts mis à...
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Conseiller Client Conseil
il y a 1 semaine
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller Client Conseil au sein de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76). Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge du traitement des sollicitations clients par les différents moyens de communications mis à disposition de nos clients. Vos missions seront les suivantes : • Prendre en...
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Conseiller Client Conseil
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinAccédez à l'expérience incontournable de SanefLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle au sein de la Direction Relation Client située à Petit-Couronne (76).Vous serez chargé(e) de traiter les sollicitations clients par les différents moyens de communications mis à...
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Conseiller Client Conseil
il y a 4 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinSanef : un groupe en mouvementLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le...
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Expert Comptable
il y a 1 semaine
Petit-Couronne, Normandie, France LE CABRH Temps pleinPoste : Le CabRH recrute un Expert Comptable H/FLe poste consiste à réviser les comptes, à effectuer les déclarations fiscales, à élaborer les bilans et les liasses fiscales, ainsi qu'à fournir un conseil aux clients.Vous serez également responsable de la participation active à la vie de l'agence et à son développement. Pour ce poste, nous...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Conseiller commercial H/F en énergie pour rejoindre notre équipe d'experts en conseil et maîtrise énergétique. Missions Vous serez en charge de prospecter vos futurs clients afin de proposer aux professionnels de déterminer et de mettre en place une stratégie d'achat de leurs énergies et de déceler les...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 1 mois
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription de l'entrepriseACCESS ENERGIES est une entreprise leader sur le marché de l'énergie depuis 2005. Nous sommes spécialisés dans le conseil et la maîtrise énergétique, et nous développons nos activités de courtage, de fiscalité et d'efficacité énergétique auprès des professionnels.Vos missionsEn tant que conseiller commercial en...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 6 jours
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription du posteL'entreprise ACCESS ENERGIES recherche un conseiller commercial en énergie pour rejoindre son équipe d'experts en conseil et maîtrise énergétique. MissionsVous serez en charge de prospecter vos futurs clients et de proposer aux professionnels une stratégie d'achat de leurs énergies et de déceler les leviers d'optimisation pour...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 1 mois
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription de l'entrepriseACCESS ENERGIES est une entreprise leader sur le marché de l'énergie depuis 2005. Nous sommes spécialisés dans le conseil et la maîtrise énergétique auprès des professionnels.Vos missionsEn tant que conseiller commercial en énergie, vous serez en charge de prospecter des clients pour leur proposer des solutions...
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Conseiller commercial H/F en énergie
Il y a 2 mois
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription de l'entrepriseACCESS ENERGIES est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'énergie depuis 2005. Nous sommes des experts en maîtrise énergétique et nous proposons des services de courtage, de fiscalité et d'efficacité énergétique auprès des professionnels.Nous recherchons des candidats motivés et passionnés par le domaine de...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription de l'entrepriseCréée en 2005, Access Energies est une entreprise leader sur le marché de l'énergie. Nous sommes spécialisés dans le courtage, la fiscalité et l'efficacité énergétique auprès des professionnels.Vos missionsEn tant que conseiller commercial en énergie, vous serez en charge de prospecter vos futurs clients pour leur...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinVous rejoignez Access Energies, une entreprise leader sur le marché de l'énergie depuis 2005. Nous sommes en croissance constante et développons nos activités de courtage, de fiscalité et d'efficacité énergétique auprès des professionnels (BtoB).Nous recherchons un Conseiller commercial H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription de l'entrepriseACCESS ENERGIES, une entreprise leader sur le marché de l'énergie, recherche un conseiller commercial H/F pour développer ses activités de courtage, de fiscalité et d'efficacité énergétique auprès des professionnels.Ce poste offre une opportunité de croissance et de responsabilités, avec une formation...
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Comptable Expert
il y a 3 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France LE CABRH Temps pleinPoste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable, un Comptable H/FVos principales missionsRévision des comptesDéclarations fiscalesÉlaboration des bilans, liasses fiscalesConseil clientLa participation active à la vie de l'agence et à son développementProfilDiplômé(e) d'une...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 1 semaine
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription de l'entrepriseCréée en 2005, ACCESS ENERGIES poursuit sa croissance en 2021 et développe ses activités de courtage, de fiscalité et d'efficacité énergétique auprès des professionnels (BtoB).C'est dans ce contexte qu'ACCESS ENERGIES a été créée et recherche des potentiels souhaitant s'épanouir professionnellement...
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Conseiller en Qualité et Formation
il y a 3 jours
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinAccordez votre attention à notre appel : Nous recherchons un Conseiller en Qualité et Formation, un spécialiste qui contribuera à renforcer l'expertise de nos téléconseillers. Dans ce rôle, vous évaluerez la qualité de leurs interactions avec nos clients, en veillant à ce qu'elles soient toujours de haute tenue. Vous coacherez et formerez nos...
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Conseiller Technique Expérimenté
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Get Carrières Rouen Temps pleinRecherche d'un conseiller technique expérimenté pour travailler dans une entreprise à Petit-Couronne.Profil technique pour le pré-diagnostique par téléphone.Expérience en SAV, capable de détecter des pannes à partir de symptômes pré-définis.Aisance relationnelle par téléphone et mail requise.Faire décliner l'identité du client pour...
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Conseiller commercial H/F en énergie
il y a 1 mois
Petit-Couronne, Normandie, France access energies Temps pleinDescription de l'entrepriseACCESS ENERGIES est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'énergie depuis 2005. Nous sommes présents sur le marché de l'énergie et nous proposons des services de courtage, de fiscalité et d'efficacité énergétique auprès des professionnels.Nous recherchons des candidats motivés et passionnés par le domaine de...