Accueil et Service Client

Il y a 2 mois


Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein
Description du poste

Vous rejoignez l'équipe de l'hôtel Mercure Lac de Maine en tant que receptionniste polyvalent(e). Vous travaillerez dans un environnement dynamique et professionnel, où vous serez en charge de l'accueil et du service client.

Responsabilités
  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements.
  • Procéder au check-in et check-out client, au traitement des réservations, répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour.
  • Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres, contrôler les moyens de paiement, traiter les litiges potentiels.
  • Établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour.
  • Réaliser un suivi de l'activité quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.
Programmation
  • Type d'emploi : Temps plein, CDI.
  • Disponible le week-end.
  • Travail de nuit, travail en journée, travail en soirée.
  • Travail les jours fériés.
Qualifications
  • Expérience : 1 an en réception (optionnel).
  • Langue : Anglais (optionnel).
  • Expérience professionnelle : bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l'accueil.
  • Maitrise du logiciel hôtelier FOLS (facultatif).
  • Vérification de la caisse par shift.
  • Facturation des clients.
  • Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK.
Informations supplémentaires
  • Avantages : tenue professionnelle fournie, primes travail week-end, primes challenges interne.
  • Rémunération : 1 805,00€ par mois.

  • Agent d'accueil

    Il y a 2 mois


    Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    **Entreprise de services**City One est une entreprise de services spécialisée dans l'accueil et la gestion de sites. Fondée en 1991 par Sophie Pécriaux, nous sommes aujourd'hui un acteur incontournable dans le secteur de l'accueil.Nos services comprennent l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil...

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueil en entrepriseNous recherchons des candidats pour occuper un poste d'accueil en entreprise sur Angers. Nous proposons des contrats à durée déterminée et indéterminée. Vous bénéficierez d'une formation.Compétences requisesVous devrez être capable de :Ouvrir et fermer le poste d'accueilAccueillir les visiteurs et les clientsGérer...

  • Représentant d'accueil

    il y a 1 mois


    Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nous sommes présents dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et...

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons des profils pour effectuer des missions de type accueil en entreprise sur Angers.Nous proposons des postes en CDD et CDI.Vous bénéficierez d'une formation.Description...


  • Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueil en entrepriseNous recherchons des candidats pour occuper un poste d'accueil en entreprise au sein de notre équipe.Compétences requisesCapacité à communiquer efficacement avec les clients et les collèguesOrganisation et gestion du tempsFlexibilité et capacité à travailler en équipeConnaissance des procédures et des politiques...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de City OneFondée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Nos prestations sont axées sur l'alliance de l'excellence et du service, nous nous sommes imposés dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation...


  • Angers, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un représentant d'accueil en entreprise pour rejoindre notre équipe à Angers.Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la gestion de l'accès au site.ResponsabilitésOuverture et fermeture du poste d'accueilAccueil physique et téléphoniqueGestion de l'accès au...

  • Accueil et service

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un accueil et service (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Angers, France. En tant qu'accueil et service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Receptionniste polyvalent(e)

    il y a 1 semaine


    Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de l'hôtel Mercure Lac de Maine en tant que receptionniste polyvalent(e). Vous travaillerez dans un environnement dynamique et professionnel, où vous serez en charge de l'accueil et des services aux clients.ResponsabilitésAccueil et gestion des clientsGestion des réservations et des clientsContrôle des moyens de...


  • Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil physique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des allocataires, ainsi que de la fourniture d'informations et de conseils pour les aider à naviguer dans nos services.MissionsBien comprendre les demandes des...


  • Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Description du posteVous travaillez dans un établissement hôtelier en tant que receptionniste polyvalent(e). Vous assurez les prestations offertes aux clients, telles que l'accueil, les réservations, les encaissements, et les renseignements.Fonctions et responsabilitésVous procédez au check in et check out des clients, au traitement des réservations,...


  • Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Développez votre carrière au sein de CAF de Maine-et-LoireNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil téléphonique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site de Cholet* ou d'Angers (49).MissionsAnalyser les demandes des allocatairesRechercher des renseignements dans les dossiersRenseigner, conseiller, orienter vers...

  • Receptionniste polyvalent(e)

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France Accor Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en accueil et en services ? Nous sommes à la recherche d'un Receptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel Mercure Lac de Maine.Présentation du poste :Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, de...


  • Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCAF de Maine-et-Loire, un acteur clé dans le domaine des prestations sociales, compte près de 400 salariés dédiés à l'accompagnement de 170 000 allocataires et à la gestion de partenariats avec plusieurs centaines d'organisations.Nos actions sont axées sur la qualité de service, la transparence et la proximité avec nos...


  • Angers, Pays de la Loire, France Emera Résidence La Retraite Temps plein

    Description du posteL'entreprise EHPAD La Retraite bénéficie d'un cadre agréable de travail au sein du quartier la Madeleine, à deux pas du centre-ville d'Angers. Nous recherchons un collaborateur pour rejoindre notre équipe stable en tant qu'agent de service hôtelier.MissionsAccueil et satisfaction : Participer à l'accueil des...

  • Caisse et Service Client

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un Receveur de Caisse pour rejoindre notre équipe à Angers, France. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des opérations de caisse et de la maintenance de la zone de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs questions de...

  • Chef de rang F/H

    il y a 1 semaine


    Angers, Pays de la Loire, France La Taverne Angers Orgemont Temps plein

    Situé dans le quartier d'affaires Orgemont, notre restaurant est un endroit idéal pour ceux qui cherchent un travail dynamique et stimulant. Nous sommes une équipe jeune et passionnée qui travaille ensemble pour offrir un service de qualité à nos clients.En tant que Chef de rang, vous serez responsable de la gestion de votre rang, de l'accueil...


  • Angers, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste d'Assistant service client en CDIManpower France recherche un Assistant service client en CDI pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique du service commercialRéaliser la saisie des offres commercialesAider à créer et à mettre à jour la documentation technique et commercialeAssurer le secrétariat du serviceAssurer...

  • Agent de service

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons pour la Résidence "Bel Accueil" à Angers un(e) agent de service en CDI à temps partiel 96% pour s'occuper de l'entretien du cadre de vie, des activités de restauration et de service en salle, ainsi que du bien-être des résidents.Compétences requisesConnaissances en Hôtellerie / Restauration / Hygiène...


  • Angers, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Assistant service client en CDIManpower France recherche un Assistant service client en CDI pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de la saisie des offres commerciales, de la création et de la mise à jour de la documentation technique et commerciale, ainsi que du secrétariat du service.Compétences requises...