Responsable de la Relation Client E-commerce
il y a 2 semaines
Contexte :
RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et à moindre frais.
Ton rôle sera de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat, développer le CA et garantir un grand niveau de satisfaction client.
Le contenu de ta mission :
1/ Relation client :
- Répondre et traiter les appels entrants, les tchats, les mails.
- Traiter les leads envoyés par nos partenaires, gérer les relations marketplace.
- Accompagner à distance le client tout au long de son parcours d'achat (inspiration, conception, mise en œuvre).
- Animer les avis clients et gérer les SAV.
- Structurer le métier : grâce à l'apprentissage, mettre des plans d'action en amélioration continue.
- Contribuer à la conquête client : newsletter, relation partenaire, développement commercial, campagne e-mailing, relation magasin partenaire.
- Mesurer la performance.
2/ Administrer la relation commerciale :
- Piloter les commandes clients et les commandes fournisseurs grâce à l'ERP.
- Elaborer de devis.
- Gérer des stocks.
Tu es en BUT, Licence, Master école de commerce ou équivalent et tu es passionné par le développement commercial et le digital.
L'univers de la start-up te parle, tu aimes l'aventure, tu auras toute ta place au sein de ce projet.
Entreprenant(e) dans l'âme, avec un fort esprit d'initiative, tu es capable de travailler en autonomie et en responsabilité. Tu es doté(e) d'une aisance verbale et écrite, tu es pédagogue et tu es à l'aise avec le client. Ton sens de l'organisation et ta capacité à structurer seront des atouts pour mener à bien ta mission.
Modalités :
Démarrage : Septembre 2024
Durée : 1 / 2 ans
Pour rejoindre l'aventure : Envoi à ton CV et fais-moi part de ta motivation
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Responsable de la Relation Client E-commerce
il y a 4 jours
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexteRYK est une start-up dynamique créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, la raison économique est le principal frein au renouvellement de sa cuisine.MissionTu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat,...
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Chargé(e) de relation client e-commerce
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle :Tu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat,...
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Chargé(e) de relation client e-commerce
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle :Tu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat,...
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Chargé(e) de relation client e-commerce
il y a 4 semaines
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle :Tu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat,...
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Responsable de la Relation Client E-commerce
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle :Tu seras chargé de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat, développer...
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Responsable de la Relation Client E-commerce
il y a 5 jours
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexteRYK est une start-up dynamique créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, la raison économique est le principal frein au renouvellement de sa cuisine.Ton RôleTu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours...
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Responsable de la Relation Client E-commerce
il y a 1 semaine
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexteRYK est une start-up dynamique créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions innovantes pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, la raison économique est le principal frein au renouvellement de sa cuisine.Ton RôleTu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur...
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Chargé(e) de relation client e-commerce
il y a 4 semaines
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexte de l'entreprise RYKRYK est une start-up créée il y a 3 ans, visant à proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin.Objectifs de la missionVous serez chargé(e) de prendre en charge les clients tout au long de leur parcours d'achat, développer le chiffre d'affaires et garantir un grand niveau de satisfaction...
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Chargé(e) de relation client e-commerce
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps pleinContexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle :Tu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat,...
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Responsable de Relations Client
il y a 4 semaines
Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable de Relations Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Usave. Vous serez chargé de former et d'accompagner les clients professionnels sur notre plateforme, de les fidéliser et de dynamiser leurs succès.TâchesFormer et onboarder les clients professionnels sur la plateformeAccompagner et fidéliser les clients...
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Chef de projet e-commerce
il y a 4 jours
Roubaix, Hauts-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des ventes événementielles au sein de notre équipe e-commerce. Vous serez en charge de la gestion et de l'organisation des ventes événementielles dans leur intégralité sur un secteur donné.MissionsMontage et pilotage des ventes en ligne :...
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Chef de projet e-commerce
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des ventes événementielles au sein de notre équipe e-commerce. Missions Vous serez chargé de la gestion et de l'organisation des ventes événementielles dans leur intégralité sur un secteur donné. Vos missions seront les suivantes : Montage et...
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Commercial(e) - Alternance Bachelor Commerce
il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps pleinDomaine : Bachelor Commerce, MBA Manager du Développement Commercial d'EntrepriseCe poste vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet, en marketing et en vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour créer des stratégies commerciales efficaces et améliorer nos résultats.Compétences requisesGestion...
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Assistant E-Commerce
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Naturellement Bio Temps pleinPoste : Assistant(e) E-CommerceVous rejoindrez l'équipe de Naturellement Bio pour occuper le poste d'assistant(e) e-commerce. Vous serez chargé(e) de la gestion du site web, de la gestion des commandes, du service client, du marketing digital, de la gestion des stocks et de l'analyse de performance.Missions :Gestion du site web :Mise à jour...
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Assistant E-Commerce
il y a 4 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Naturellement Bio Temps pleinPoste : Assistant(e) E-CommerceVous rejoindrez l'équipe de Naturellement Bio pour occuper le poste d'assistant(e) e-commerce. Vous serez chargé(e) de la gestion du site web, de la gestion des commandes, du service client, du marketing digital, de la gestion des stocks et de l'analyse de performance.Missions :Gestion du site web :Mise à jour...
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Chargé de production e-commerce
il y a 2 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Showroomprive Temps pleinPoste de Chargé de production e-commerceVous rejoindrez notre équipe de production e-commerce en tant que Chargé de production e-commerce. Vous serez en charge de la gestion et de l'organisation des ventes événementielles dans leur intégralité sur un secteur donné.MissionsMontage et pilotage des ventes en ligne : intégration de la vente dans le...
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Chef de projet e-commerce
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des ventes événementielles au sein de notre équipe e-commerce. MissionsMontage et pilotage des ventes en ligne : intégration de la vente dans le backoffice, rédaction des briefs éditoriaux, intégration pricing et stocks, e-merchandising...
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Assistant E-Commerce
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Naturellement Bio Temps pleinOffre de Stage ou AlternanceNaturellement Bio, une entreprise dynamique et engagée dans la promotion des produits biologiques, recherche un(e) Assistant(e) E-Commerce pour rejoindre son équipe.MissionsGestion du Site WebMise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)Veiller à la...
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Chef de projet e-commerce
il y a 7 jours
Roubaix, Hauts-de-France Showroomprive Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des ventes événementielles au sein de notre équipe e-commerce. Vous serez en charge de la gestion et de l'organisation des ventes événementielles dans leur intégralité sur un secteur donné.MissionsMontage et pilotage des ventes en ligne :...
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Assistant E-Commerce
il y a 6 jours
Roubaix, Hauts-de-France Naturellement Bio Temps pleinOffre de Stage ou d'AlternanceNaturellement Bio recherche un(e) Assistant(e) E-Commerce pour rejoindre son équipe dynamique et engagée dans la promotion des produits biologiques.MissionsGestion du Site WebMise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)Veiller à la qualité et...