Agent ou agente de la relation client bord, SVEA Amiens

il y a 4 semaines


Amiens, Hauts-de-France TWININ Temps plein

Mission clé : garantir la satisfaction des clients

Vous êtes à la recherche d'un métier qui vous offre la possibilité de varier vos activités ? L'Agent ou agente de la relation client bord, SVEA Amiens, est un poste qui vous permettra de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en réalisant les objectifs de qualité de service.

Missions principales :

  • Sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains.
  • Sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • Relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train et gestion des aléas.
  • Sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires :

  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

Contexte :

  • Travail seul et en autonomie (80% à 90% du temps) ou parfois en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.
  • Vous êtes assermenté et agréé.

Formation :

Vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, vous permettra d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exercer ce métier.



  • Amiens, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Vous souhaitez un métier en mouvement ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier d'Agent de la relation client bord-SVEA, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vos missions principales sont les suivantes...


  • Amiens, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Mission clé : Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Contexte : Travail en autonomie ou en binôme, en tenue commerciale, avec des horaires adaptés à la circulation des trains.Compétences requises :Sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité,...


  • Amiens, Hauts-de-France Amiens Métropole Temps plein

    Contexte de travailL'Amiens Métropole recherche des agents de police municipale pour renforcer ses effectifs et répondre aux attentes des Amiénois. La Police Municipale dispose de moyens matériels conséquents, notamment un parc roulant neuf et des locaux modernes.MissionsVous exercerez les missions de prévention nécessaires au maintien du bon...


  • Amiens, Hauts-de-France Randstad Amiens Temps plein

    Caractéristiques du posteL'entreprise Randstad Amiens recherche un agent de maintenance et d'exploitation pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 2 ans en maintenance et être passionné par la gestion et l'entretien des installations industrielles.Compétences requisesMaitrise des techniques de maintenance et...


  • Amiens, Hauts-de-France Amiens Métropole Temps plein

    MissionsSous la responsabilité du chef d'équipe, vous participez aux travaux de nettoyage et à l'entretien des surfaces et des espaces publics, manuellement ou avec des engins spécialisés.Nettoyage des voiries, abords et espaces vertsVous aspirez, balayez et lavez des surfaces, manuellement ou avec une machine d'entretien et vous respectez...


  • Amiens, Hauts-de-France SOS Amiens Intérim Temps plein

    A propos de l'entreprise : SOS Amiens Intérim est une entreprise qui valorise son équipe et ses collaborateurs en leur offrant un suivi personnalisé et authentique, une réactivité partagée et une mobilisation de toutes les ressources pour les soutenir.A propos du poste : Nous recherchons un Agent d'exploitation (F/H) pour travailler sur Amiens. Votre...

  • Agent Commercial

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France LA FINANCIERE CONNECTT Temps plein

    MissionL'Agent Commercial est un ambassadeur du Groupe Connectt. Il est chargé d'appliquer les procédures qualités de l'entreprise, de créer et de gérer la clientèle, d'établir et de mettre à jour les fichiers des prospects et des clients, et de respecter les encours accordés par le Service crédit clients.ProfilNous recherchons un...

  • Agent d'exploitation

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France SOS Amiens Intérim Temps plein

    A propos de l'entreprise : SOS Intérim est une entreprise qui vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nous sommes là pour vous aider à trouver un emploi qui correspond à vos compétences et à vos envies.A propos du poste : Agent d'exploitation (F/H) sur Amiens.Votre mission : Accueil physique de la clientèleCréation des...

  • Agent d'exploitation

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France SOS Amiens Intérim Temps plein

    A propos de l'entreprise : SOS Amiens Intérim est une agence de placement qui vous accompagne dans votre recherche d'emploi.A propos du poste : Agent d'exploitationVous serez chargé de l'accueil physique de la clientèle, de la création des abonnements, de l'encaissement de divers paiements, de la petite maintenance et du nettoyage à...


  • Amiens, Hauts-de-France Amiens Métropole Temps plein

    MissionsSous la responsabilité du chef d'équipe, vous participez aux travaux de nettoyage et à l'entretien des surfaces et des espaces publics, manuellement ou avec des engins spécialisés.A ce titre, vos missions sont les suivantes :Nettoiement des voiries, abords et espaces verts :Aspirez, balayez et lavez des surfaces, manuellement ou avec une...


  • Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son siège social à Amiens.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois


    Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Agent de Service (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Amiens, France. En tant qu'Agent de Service, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Voici les responsabilités clés :Accueillir les clients avec chaleur et répondre...

  • Agent de Tri Qualité

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France CRIT AMIENS GC Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT AMIENS GC est une entreprise spécialisée dans le secteur pharmaceutique, engagée dans la qualité de ses produits et le bien-être de ses employés.A propos du poste : Agent de Tri recherché pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur industriel.Description du Poste :En tant qu'Agent de Tri, vous serez...


  • Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour son siège social à Amiens.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion...

  • Aide ménager

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Azaé Amiens Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'Azaé Amiens en tant qu'aide ménager pour intervenir dans le secteur d'Amiens. Votre rôle consiste à simplifier le quotidien de nos clients et de nos bénéficiaires en effectuant des tâches d'entretien du domicile et/ou du linge.Compétences requisesBienveillance et dynamismeVolonté d'aider les...

  • Agent d'entretien

    il y a 1 mois


    Amiens, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un Agent d'Entretien (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Amiens, France. En tant qu'Agent d'Entretien, vous serez responsable de garantir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à un environnement agréable et sain.Responsabilités :Nettoyage et désinfection des locaux (bureaux, sanitaires, espaces...

  • Agent Commercial Senior

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France LA FINANCIERE CONNECTT Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent Commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe à Amiens. En tant que représentant de notre groupe, vous serez en charge de créer, prospecter, suivre et gérer la clientèle, tout en appliquant les procédures qualités de l'entreprise.Compétences requises :Excellent relationnelTénacité et assertivitéExpérience...

  • Agent d'exploitation

    il y a 2 semaines


    Amiens, Hauts-de-France SOS Amiens Intérim Temps plein

    A propos de la missionTravailler pour SOS Intérim c'est vivre des expériences uniques et enrichissantes.Présentation du posteLa mission de l'agent d'exploitation consiste à accueillir les clients, gérer les abonnements, effectuer des encaissements, effectuer des petites réparations et assurer la sécurité des lieux.Vos responsabilités- Accueillir les...

  • Aide ménager

    il y a 4 semaines


    Amiens, Hauts-de-France Azaé Amiens Temps plein

    MissionNous recherchons un aide ménager pour rejoindre notre équipe à Amiens. Vous serez chargé de l'entretien du domicile de nos clients, en effectuant des tâches de rangement, de dépoussiérage et de nettoyage.Compétences requisesBienveillance et dynamismeVolonté d'aider les autresCapacité à travailler de manière autonomeAvantagesCDI à temps...


  • Amiens, Hauts-de-France SUPPLAY AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Notre entreprise est la...