Chef de Projet Information Voyageurs

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein
Présentation du poste

Le Responsable Information Voyageurs est un poste clé au sein de notre équipe, responsable de la communication avec les usagers du réseau. Vous serez chargé de garantir une diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.

Responsabilités
  • Superviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion en temps réel des infos sur le trafic et les perturbations via les supports disponibles (affichage, appli mobile, site web, réseaux sociaux...).
  • Coordonner les équipes terrain : Collaborer étroitement avec les équipes exploitation et maintenance pour obtenir et partager rapidement des informations précises.
  • Gérer les crises : Piloter la communication d'urgence en cas d'incident majeur, pour minimiser l'impact sur les usagers.
  • Améliorer en continu l'information : Analyser les retours des usagers et les indicateurs de performance afin de proposer des solutions pour une communication encore plus réactive et claire.
  • Développer les outils de signalétique et d'information : Assurer la mise à jour et l'efficacité des supports comme les panneaux d'affichage et la signalétique en station.
  • Encadrer et former les équipes : Manager les opérateurs d'information et les équipes multimodales, tout en sensibilisant aux meilleures pratiques de communication.
  • Veiller à l'innovation : Rester à l'affût des nouvelles technologies et proposer des solutions novatrices pour améliorer l'information voyageurs.
  • Être le garant du schéma directeur d'information voyageurs : Collaborer en lien étroit avec Sytral Mobilités, la Société Publique Locale Relation Usagers (SPL RU) et les autres opérateurs de transport.
Compétences requises
  • Excellente communication
  • Gestion de crise
  • Maîtrise des outils numériques
  • Capacité à travailler en équipe
Conditions d'emploi
  • Formation : Bac +5 en transport, communication, management ou relation client.
  • Expérience : Au moins 2 ans dans la gestion de l'information voyageurs, avec une première expérience en management opérationnel.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Information Voyageurs pour rejoindre notre équipe dédiée à l'information des voyageurs. Ce poste est chargé de garantir la diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.ResponsabilitésSuperviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion en temps réel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable Information Voyageurs pour rejoindre notre équipe dédiée à l'information des voyageurs. Vous serez chargé de garantir la diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.ResponsabilitésSuperviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion en temps réel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS limited Temps plein

    Chef de Projet Exploitation Transport de Voyageurs F/H Présentation du poste : Nous recherchons un Chef de Projet Exploitation Transport de Voyageurs F/H pour rejoindre notre équipe KEOLIS. Vous serez en charge de la gestion de l'exploitation des lignes de transports de voyageurs interurbains dans le Rhône, l'Ain et la Loire. Vous travaillerez en...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Developpements Temps plein

    Responsabilités Le Chef de Projet Logistique - Euro Information Developpements est chargé de piloter les déploiements des matériels informatiques pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Il pilote également les projets de remplacement et d'upgrade en masse, assure la coordination entre les acteurs du projet et effectue le suivi et la communication sur...

  • Agent d'accueil en alternance

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Objectifs de l'entreprise : Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. Notre mission est de favoriser l'intermodalité et de proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.Compétences requises :Accueil et information des voyageursConseil et prescription à bordContrôle des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En tant que Chef de Projet Exploitation Transport de Voyageurs F/H, vous serez en charge de la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Vous êtes appelé à rejoindre l'Armée de l'Air et de l'Espace dans le cadre d'un projet stratégique visant à améliorer la gestion de l'information au sein de l'unité.En tant que responsable de la gestion de l'information, vous serez chargé de la mise en œuvre d'une politique de gestion de l'information performante, permettant une diffusion efficace...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Passager Temps plein

    MissionL'Agent Facilitateur est chargé de recevoir et d'aider les voyageurs dans une gare.Il/elle doit proposer un service de qualité pour les voyageurs et faciliter leurs déplacements.Les tâches incluent l'accueil et l'orientation des voyageurs, l'assistance avec leurs bagages et l'information sur les conditions d'accès au TGV.Compétences requisesUne...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En tant que Chef de Projet Opérationnel, vous serez responsable de la gestion des moyens en personnels et matériels au sein du centre opérationnel. Vous contribuerez au suivi du plan de transport des trains et autocars, et à son adaptation en situation perturbée.Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe pour offrir un service d'information et...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IM Projet Temps plein

    Professionnel dans l'IndustrieNous recherchons un chef de projet industriel expérimenté pour renforcer notre équipe de projet industriel basée à Lyon.Vous prendrez en charge l'organisation, le pilotage et la coordination du projet, en veillant à la planification et à la gestion des coûts, ainsi qu'à la coordination des équipes.Vous serez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Vous rejoignez Keolis, un leader mondial de la mobilité partagée, en tant que Responsable Exploitation Transport de Voyageurs F/H.En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains dans le Rhône, l'Ain et la Loire.Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Vous rejoignez Keolis, un leader mondial de la mobilité partagée, en tant que Responsable Exploitation Transport de Voyageurs F/H.Vous serez en charge de l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains, avec un parc de véhicules de près de 450 salariés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PertinAnce Technologies Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de projets CFA – Transport, vous êtes chargé de l'animation et de la fédération de l'équipe projet. Vous fixez les objectifs de chacun et les niveaux de responsabilité. Vous pouvez piloter un groupement multi-entreprises ou gérer un projet en macro-lot.Compétences requisesExpérience démontrée dans tous les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS limited Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Exploitation Transport de Voyageurs pour rejoindre notre équipe KEOLIS AUTOCARS PLANCHE. En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de l'animation d'une équipe de conducteurs, de l'intégration des nouveaux conducteurs et de la formation. Vous devrez également veiller au bon climat...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de KEOLIS AUTOCARS PLANCHE, filiale du groupe KEOLIS, en tant que Responsable Exploitation Transport de Voyageurs F/H.Vous serez en charge de l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains dans le Rhône, l'Ain et la Loire.Compétences requisesExpérience dans la planification et le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps plein

    Framatome recherche un Chef de Projet Systèmes d'Information Métier pour la BU Instrumentation and Control. Ce poste est chargé de la définition de la stratégie SI des BU et du lancement des projets IT et IS répondant à cette stratégie.Les principales missions de ce poste sont :Co-construire le schéma directeur des Systèmes d'information...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Vous rejoignez Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, en tant que Responsable Exploitation Transport de Voyageurs F/H. Dans ce rôle, vous serez en charge de l'exploitation des lignes de transports de voyageurs interurbains dans le Rhône, l'Ain et la Loire.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de Keolis pour concevoir et...

  • Chef de Projet SI H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Poste : Le/la Chef(fe) de projet SILa Direction des Systèmes Informatiques de RATP Dev recherche un(e) Chef(fe) de projet SI pour renforcer son équipe.**Mission**Le/la Chef(fe) de projet SI aura pour mission de planifier, coordonner et superviser les projets informatiques de bout en bout, garantissant leur déploiement dans le respect des standards de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marine Nationale Temps plein

    Description de l'offreLe Centre Interarmées du soutien et de la Restauration et des Loisirs (CIRL) recherche un chef de projet SI responsable pour accompagner l'équipe dans la conduite de projets de systèmes d'information.MissionsLe chef de projet SI responsable sera chargé de :Préparer les documents préalables au lancement du dialogue...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Caractéristiques du posteVous rejoindrez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets...