Chef de Projet Information Voyageurs

il y a 5 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable Information Voyageurs pour rejoindre notre équipe dédiée à l'information des voyageurs. Ce poste est chargé de garantir la diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.

Responsabilités
  • Superviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion en temps réel des infos sur le trafic et les perturbations via les supports disponibles (affichage, appli mobile, site web, réseaux sociaux...).
  • Coordonner les équipes terrain : Collaborer étroitement avec les équipes exploitation et maintenance pour obtenir et partager rapidement des informations précises.
  • Gérer les crises : Piloter la communication d'urgence en cas d'incident majeur, pour minimiser l'impact sur les usagers.
  • Améliorer en continu l'information : Analyser les retours des usagers et les indicateurs de performance afin de proposer des solutions pour une communication encore plus réactive et claire.
  • Développer les outils de signalétique et d'information : Assurer la mise à jour et l'efficacité des supports comme les panneaux d'affichage et la signalétique en station.
  • Encadrer et former les équipes : Manager les opérateurs d'information et les équipes multimodales, tout en sensibilisant aux meilleures pratiques de communication.
  • Veiller à l'innovation : Rester à l'affût des nouvelles technologies et proposer des solutions novatrices pour améliorer l'information voyageurs.
  • Être le garant du schéma directeur d'information voyageurs : collaborer en lien étroit avec Sytral Mobilités, la Société Publique Locale Relation Usagers (SPL RU) et les autres opérateurs de transport.
Compétences requises
  • Excellente communication
  • Gestion de crise
  • Maitrise des outils numériques
  • Capacité à travailler en équipe
Connaissances requises
  • Bac +5 en transport, communication, management ou relation client
  • Expérience : au moins 2 ans dans la gestion de l'information voyageurs, avec une première expérience en management opérationnel
Environnement de travail

Nous offrons un environnement de travail dynamique et innovant, avec des collègues passionnés par leur travail. Nous sommes convaincus que l'information est un élément clé pour améliorer l'expérience des usagers et nous sommes à la recherche d'un Responsable Information Voyageurs qui partage cette vision.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Poste : Responsable Information VoyageursVous rejoignez notre équipe dédiée à l'information des voyageurs en tant que Responsable Information Voyageurs. Vous serez chargé de garantir la diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.Vos responsabilités :Superviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Poste : Responsable Information VoyageursEn tant que Responsable Information Voyageurs, vous jouez un rôle essentiel dans la communication avec les usagers du réseau, garantissant une diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.Vos responsabilités :Superviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Information Voyageurs pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de garantir la diffusion fluide, claire et réactive des informations aux usagers du réseau, notamment lors de perturbations.ResponsabilitésSuperviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion en temps réel des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Présentation du posteLe Responsable Information Voyageurs est un poste clé au sein de notre équipe, responsable de la communication avec les usagers du réseau. Vous serez chargé de garantir une diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.ResponsabilitésSuperviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Lyon Temps plein

    Keolis LyonKeolis Lyon, un leader dans le secteur des transports publics, recherche un(e) superviseur pour renforcer ses équipes. Le candidat idéal sera chargé de superviser la mise en œuvre de l'information voyageurs, en particulier en mode dégradé, et de communiquer avec les acteurs de la maintenance, des acteurs de Rhône Express et les postes de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Lyon Temps plein

    Keolis Lyon : Rejoignez notre équipe de superviseursKeolis Lyon, un leader dans le secteur des transports en commun, recherche un(e) superviseur pour renforcer son équipe de gestion de l'information voyageurs.MissionVous serez chargé de superviser la mise en œuvre de l'information voyageurs, en particulier en mode dégradé, pour assurer la continuité...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    Responsable Information VoyageursVous rejoignez notre équipe dédiée à l'information des voyageurs en tant que Responsable Information Voyageurs. Votre rôle consiste à garantir la diffusion fluide, claire et réactive des informations, notamment lors de perturbations.ResponsabilitésSuperviser l'information voyageurs : Assurer la diffusion en temps...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS limited Temps plein

    Chef de Projet Exploitation Transport de Voyageurs F/H Présentation du poste : Nous recherchons un Chef de Projet Exploitation Transport de Voyageurs F/H pour rejoindre notre équipe KEOLIS. Vous serez en charge de la gestion de l'exploitation des lignes de transports de voyageurs interurbains dans le Rhône, l'Ain et la Loire. Vous travaillerez en...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro Information Developpements Temps plein

    Responsabilités Le Chef de Projet Logistique - Euro Information Developpements est chargé de piloter les déploiements des matériels informatiques pour Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Il pilote également les projets de remplacement et d'upgrade en masse, assure la coordination entre les acteurs du projet et effectue le suivi et la communication sur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Transdev Temps plein

    Poste de Directeur d'Exploitation Transport de VoyageursNotre client, une filiale régionale de Transdev, un des opérateurs leaders du transport de voyageurs, recherche actuellement son Directeur d'Exploitation.MissionsAssurer la continuité du service et la sécurité d'un réseau pour plus de 300 collaborateurs.Optimiser les ressources humaines et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En tant que Chef de Projet Exploitation Transport de Voyageurs F/H, vous serez en charge de la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    En tant que Chef de Projet Opérationnel, vous serez responsable de la gestion des moyens en personnels et matériels au sein du centre opérationnel. Vous contribuerez au suivi du plan de transport des trains et autocars, et à son adaptation en situation perturbée.Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe pour offrir un service d'information et...

  • Ingénieur Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Viveris Temps plein

    Ingénieur Chef de Projet Systèmes EmbarquésNous recherchons un Ingénieur Chef de Projet Systèmes Embarqués pour rejoindre notre équipe Viveris. Vous serez intégré à une équipe dédiée à la définition et à l'intégration d'un système d'information voyageur embarqué pour l'un de nos clients majeurs du secteur du...

  • Chef de Projet Industriel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IM Projet Temps plein

    À propos de l'offreIM Projet, une société à taille humaine, recherche un Chef de Projet Industriel pour rejoindre son équipe passionnée.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en gestion de projets dans le domaine industriel et/ou pharmaceutiqueFormation supérieure (École d'ingénieur, Master 2...)Anglais...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IM Projet Temps plein

    À propos de l'offreDepuis plus de 30 ans, IM Projet intervient dans la gestion de projets complexes dans tous les secteurs d'activités. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet industriel pour rejoindre notre équipe passionnée et reconnue pour son expertise en management de grands projets.Compétences requisesExpérience de 5 ans...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Vous rejoignez Keolis, un leader mondial de la mobilité partagée, en tant que Responsable Exploitation Transport de Voyageurs F/H.En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains dans le Rhône, l'Ain et la Loire.Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PertinAnce Technologies Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de Projet chez PertinAnce Technologies, vous serez chargé de diriger et de coordonner les équipes projet pour atteindre les objectifs fixés. Vous travaillerez sur des projets de transport urbain et tunnel, et vous serez responsable de la structuration de l'organisation globale du projet.ResponsabilitésDiriger et...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IM Projet Temps plein

    À propos de l'offreDepuis plus de 30 ans, IM Projet intervient dans la gestion de projets complexes dans tous les secteurs d'activités. Nous recherchons un Chef de projet industriel pour rejoindre notre équipe passionnée et reconnue pour son expertise en management de grands projets.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en gestion de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Vous rejoignez Keolis, un leader mondial de la mobilité partagée, en tant que Responsable Exploitation Transport de Voyageurs F/H.Vous serez en charge de l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains, avec un parc de véhicules de près de 450 salariés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PertinAnce Technologies Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de projets CFA – Transport, vous êtes chargé de l'animation et de la fédération de l'équipe projet. Vous fixez les objectifs de chacun et les niveaux de responsabilité. Vous pouvez piloter un groupement multi-entreprises ou gérer un projet en macro-lot.Compétences requisesExpérience démontrée dans tous les...