Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk Bilingue Anglais - VélizyVillacoublay, Île-de-France - Econocom


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    Rôle Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Vélizy (78). Le Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F sera principalement chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone, en utilisant les outils de Remote Control...


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    Recherche d'un Technicien Helpdesk Bilingue AnglaisLa Direction Services du Groupe Econocom recherche un technicien Helpdesk bilingue anglais pour son entité Workplace Infra Innovation, située à Vélizy (78).MissionEn tant que technicien Helpdesk, vous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients afin de...


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    MissionLe Technicien Helpdesk Bilingue Anglais est chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. Il est rattaché au Superviseur Helpdesk et est responsable de la gestion des appels téléphoniques entrants, des alertes en cas de défaillance majeure des systèmes, de la résolution des...


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    Poste de Technicien Helpdesk BilingueLa Direction Services du Groupe Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue pour son entité Workplace Infra Innovation à Vélizy (78).Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le...


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    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.Compétences requisesVous devez...


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    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.Compétences requisesVous devez...


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    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).Votre rôleVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of...


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    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Workplace Infra Innovation d'Econocom France en tant que Technicien Helpdesk Bilingue Anglais. Votre rôle consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), vous gèrerez les appels...


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    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Workplace Infra Innovation d'Econocom France en tant que Technicien Helpdesk Bilingue Anglais. Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.Compétences et ExpériencesTrès bonne connaissance sur Windows...


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    MissionL'entité Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre missionVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service...


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    MissionL'entité Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre missionVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service...


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    MissionL'entreprise Econocom recherche un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour son équipe Workplace Infra Innovation.Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service Helpdesk a pour rôle de gérer :· Les appels...


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    MissionL'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour son siège à Vélizy.Votre missionVous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC, vous gérerez :· Les appels...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'entreprise Econocom recherche un technicien helpdesk bilingue pour son équipe Workplace Infra Innovation.Votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC (Single Point of Contact), le service Helpdesk a pour rôle de gérer :Les appels...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionL'entité Workplace Infra Innovation de la Direction Services du Groupe Econocom recherche un Spécialiste technique Helpdesk bilingue à Vélizy (78).Votre mission :Vous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.En tant que SPOC...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLa Direction Services du Groupe Econocom recrute un Spécialiste Bilingue en Résolution de problèmes informatiques H/F pour son entité Workplace Infra Innovation à Vélizy (78).Votre mission : Vous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Offre de PosteSafran Landing Systems recherche un Responsable de Bureau Bilingue Anglais pour rejoindre son équipe commerciale.Compétences requisesRassembler les informations nécessaires pour répondre aux appels d'offres émis par les compagnies aériennesCoordonner et consulter en interne les secteurs juridiques/assurances, financiers, fiscaux,...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Société : Safran Landing SystemsDomaine d'activité : AchatsType de contrat : CDIDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+5Langue(s) parlée(s) : Français Bilingue, Anglais CourantPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe Achats de Safran Landing Systems en tant qu'Acheteur-euse commodité produits forgés. Vous piloterez la...

  • Assistant informatique

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Clichy Temps plein

    Poste : Technicien de proximité / HelpdeskL'entreprise Lynx RH recherche un technicien de proximité / helpdesk pour l'un de ses clients. Le candidat idéal possède une expérience d'au moins un an dans le secteur de l'informatique et est titulaire d'un Bac +2 minimum.MissionsInterventions sur site pour l'environnement de travail...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Charlestown Temps plein

    Notre sociétéCharlestown est une entreprise qui se démarque par son excellence et son engagement envers ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous serez chargé(e) de l'accueil et de l'orientation des visiteurs, ainsi que...

Technicien Helpdesk Bilingue Anglais

Il y a 2 mois


VélizyVillacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein
Mission

L'équipe Workplace Infra Innovation de Econocom recherche un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F pour rejoindre son équipe à Vélizy (78).

Votre rôle

Vous serez rattaché au Superviseur Helpdesk et chargé de prendre en charge les appels clients pour résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone.

En tant que SPOC (Single Point of Contact), vous gérerez :

  • Les appels téléphoniques entrants au 3400 (interne) ou sur le numéro fixe
  • Les alertes en cas de défaillance majeure des systèmes
  • La résolution (1 ticket sur 2) ou l'acheminement des tickets directement informatisés par les utilisateurs (Self-service)
  • Les tickets self-service représentent 66% de l'activité

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour fournir un support de haute qualité aux utilisateurs.

Compétences requises

Vous devez avoir :

  • Une bonne connaissance de Windows 10
  • Une connaissance de Mac os
  • Une connaissance de Linux (un plus)
  • Une bonne élocution en français et en anglais
  • Une bonne rédaction en anglais

Vous devez également être capable de :

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
  • Effectuer des interventions à distance
  • Travailler en équipe
Avantages

Econocom offre un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des avantages tels que :

  • RTT
  • Titres-restaurant
  • Mutuelle familiale
  • Prévoyance
  • Comité social d'entreprise
  • Prime de participation
  • Prime de cooptation
  • Événements collaboratifs

L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap à compétences égales.