Assistant en relations avec les locataires

il y a 2 semaines


ChampignysurMarne, Île-de-France UP SKILLS Temps plein
Poste : Assistant en relations avec les locataires

**Mission**

L'assistant en relations avec les locataires est chargé de s'assurer que les résidents de notre patrimoine soient satisfaits de leurs conditions de vie. Il est l'interlocuteur principal des résidents pour toutes les questions relatives à l'entretien et la maintenance de leur secteur.

**Fonctions**

  • Recevoir et traiter les appels téléphoniques des résidents
  • Accueillir les visiteurs du secteur
  • Enregistrer les réclamations des résidents et des partenaires
  • Effectuer un premier traitement des réclamations et rédiger les réponses
  • Veiller au délai de réponse apporté aux résidents
  • Organiser les rendez-vous pour le responsable de site
  • Participer à l'élaboration d'un bilan mensuel des réclamations reçues sur son secteur
  • Effectuer le suivi des enquêtes auprès des résidents sur la réalisation des travaux

**Compétences requises**

  • De formation niveau BAC + 2
  • Expérience significative au sein d'un service similaire
  • Connaissance de la réglementation HLM
  • Rigueur, organisation, qualités rédactionnelles et aisance relationnelle
  • Maitrise du pack office

**Entreprise**

UP SKILLS est un bailleur social qui se consacre à la gestion de son patrimoine immobilier.



  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Assistant en relations avec les locataires**Mission**L'assistant en relations avec les locataires est chargé de servir d'interlocuteur principal pour les résidents d'un secteur de patrimoine. Il est responsable de la réception et de la gestion des demandes et des réclamations des locataires.ResponsabilitésRéception des appels téléphoniques et...

  • Conseiller Social

    il y a 5 jours


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Définition du poste Rejoignez Paris Habitat en tant que conseiller social pour contribuer à la mission sociale de proximité sur le patrimoine d'une Direction Territoriale et auprès des locataires en difficultés. Missions principales : Gestion sociale des impayés et traitement social des locataires en difficultés : Assurer la gestion sociale...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission OverviewL'Union sociale pour l'habitat est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de mutations F/H H/F. Ce rôle est essentiel au sein de la Direction de lAction Territoriale, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable du pôle mutations.ResponsabilitésTraiter les demandes de...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Up Skills Paris Immobilier Temps plein

    À propos de l'entreprise :Up Skills Paris Immobilier est un bailleur social qui propose des solutions de gestion de patrimoine immobilier.À propos du poste :L'assistant en gestion de patrimoine est l'interlocuteur principal du locataire pour toutes les demandes relatives à l'entretien et la maintenance de son secteur de patrimoine.Il est...

  • Assistant technique

    Il y a 2 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Interlocuteur du locataire sur ses demandes relatives à l'entretien et la maintenancede son secteur de patrimoine.Il assure la réception de l'ensemble des appels téléphoniques ainsi que celledes visiteurs de son secteur.Il enregistre les réclamations des locataires et des partenaires, il effectue unpremier traitement, rédige...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Notre Mission : L'Union sociale pour l'habitat est une organisation dédiée à la promotion du logement social et au bien-être de ses locataires. Nous recherchons un Conseiller Social expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à l'amélioration de la vie des personnes en situation de précarité. Vos Responsabilités...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Notre Mission : L'Union sociale pour l'habitat est une organisation dédiée à la promotion du logement social et au bien-être de ses locataires. Nous recherchons un Conseiller Social expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à l'amélioration de la vie des personnes en situation de précarité. Vos Responsabilités...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable du service social et en étroite collaboration avec ce dernier, vous apportez votre connaissance et assistance technique à la direction de l'action sociale, dans la mise en œuvre des politiques sociales de L'Union sociale pour l'habitat.Compétences requisesEvaluation sociale de la situation des locataires en...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable du service social et en étroite collaboration avec ce dernier, vous apportez votre connaissance et assistance technique à la direction de l'action sociale, dans la mise en œuvre des politiques sociales de L'Union sociale pour l'habitat.Compétences requisesEvaluation sociale de la situation des locataires en...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    MissionL'Assistant en Relations Territoriales est chargé de renforcer les relations de confiance et de proximité avec les parties prenantes, tels que les établissements scolaires, les riverains, les partenaires de l'aéroport, et de contribuer à l'acceptabilité du développement de la plateforme de Paris-Orly.ResponsabilitésCréation de...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteELIVIE, une entreprise de santé, recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) en CDD pour répondre à un surcroît d'activité.Ce poste est rattaché à notre agence de ELIVIE CHAMPIGNY.L'Assistant(e) administratif(ve) sera chargé(e) de la réception des appels, de la constitution et de la gestion du dossier patient.Vos missions...

  • Gardien de résidence H/F

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionGestion de la résidence o Superviser et contrôler les services de nettoyage des espaces communs et des alentours de la résidenceo Gérer les déchets (ordures ménagères), et assurer le nettoyage des locaux dédiés aux ordureso Entretenir occasionnellement les espaces vertso Effectuer des interventions :§ maintenance...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionGestion de la résidence o Superviser et vérifier les services de nettoyage des espaces communs et des alentours de la résidenceo Gérer les déchets (ordures ménagères), et assurer le nettoyage des locaux de déchetso Entretenir occasionnellement les espaces vertso Réaliser des interventions :§ maintenance préventive mineure...

  • Coordinateur Technique

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Point de contact pour les locataires concernant leurs requêtes liées à l'entretien et à la gestion de leur patrimoine.Responsabilités : - Gérer la réception de tous les appels téléphoniques ainsi que des visites dans son secteur. - Enregistrer les plaintes des locataires et des partenaires, effectuer un premier traitement, rédiger les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Profil recherchéVous êtes un professionnel de la gestion des relations clients, diplômé d'une formation supérieure Bac +2, avec au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et fiable, orienté(e) vers la satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs...

  • Conseiller Social

    il y a 5 jours


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Définition du poste Nous recherchons un Conseiller Social pour rejoindre notre équipe de Paris Habitat. Le Conseiller Social est placé sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires et assure la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine d'une Direction Territoriale et auprès des...

  • Conseiller social

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Conseiller social pour rejoindre son équipe de Champigny-sur-Marne.En tant que Conseiller social, vous serez placé sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires et vous assurerez la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de l'Union sociale pour l'habitat...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel pour occuper le poste de gardien d'immeuble. Le candidat idéal sera capable de gérer les résidences, assurer la propreté et la sécurité des parties communes, ainsi que de maintenir les relations avec les locataires.ResponsabilitésGestion de la résidence : entretenir les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionGestion de la résidenceRéaliser et contrôler les prestations de nettoyage des parties communes, des abords de la résidenceAssurer la gestion des déchets (OM), le nettoyage des locaux à ordures (VO)Entretenir les espaces verts occasionnellementAssurer les interventions :De petite maintenance préventive (changement de lampes...

  • Chargé de mission sociale

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionIntégrez nos équipes au sein de L'Union sociale pour l'habitat en tant que Chargé de mission sociale.Au sein d'une Direction Territoriale, le Chargé de mission sociale travaille sous la supervision du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires. Il est responsable de la mise en œuvre de la mission sociale de proximité,...