Emplois actuels liés à Responsable Opérations SI et Continuité des Services - Pantin, Île-de-France - Hermès
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Responsable Département Opérations SI
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.ContexteLa DSI Groupe est en pleine croissance et transformation technologique. Nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour diriger notre département Opérations SI et assurer la...
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Responsable Département Opérations SI
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de diriger les opérations SI et de garantir la continuité des services. Vous serez responsable de la gestion des opérations, de la sécurité et de la qualité des services.Compétences requisesExpérience de 15 ans minimum en environnement des services de l'infrastructure et des opérations...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.ContexteLa DSI Groupe est en pleine croissance et transformation technologique. Nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour diriger notre département Opérations SI et assurer la...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.ContexteLa DSI Groupe est en pleine croissance et transformation technologique. Nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour diriger notre département Opérations SI et assurer la...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de diriger les opérations SI et de garantir la continuité des services. Vous serez responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la gestion des processus et des outils nécessaires pour atteindre cet objectif.Compétences requisesExpérience de 15 ans minimum en environnement des services de...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.ContexteLa DSI Groupe est en pleine croissance et nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour gérer nos opérations SI.ResponsabilitésDéfinir et mettre en œuvre le modèle de gestion...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.ContexteLa DSI Groupe est en pleine croissance et transformation technologique. Nous avons besoin d'un professionnel expérimenté pour diriger notre département Opérations SI et assurer la...
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Responsable Département des Opérations SI
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département des Opérations SI / Service Continuity pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.ContexteNous sommes en train de vivre une période de forte croissance et de transformation technologique. Notre DSI Groupe a besoin d'un Responsable de Département...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez chargé de définir, mettre en œuvre et faire évoluer le modèle et le service de gestion des opérations (organisation, processus, outils) et les engagements de service associés visant l'excellence opérationnelle.Compétences...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations. Vous serez rattaché directement au Directeur des Technologies et aurez pour mission de fournir et supporter l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis.Compétences...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché.e directement à son Directeur des Technologies. Cette direction a pour mission de fournir et...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations de la DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché directement à son...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations de la DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché.e directement à son...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations de la DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché.e directement à son...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations.Vos missions principales consisteront à :Définir, mettre en œuvre, opérer et faire évoluer le modèle et le service de gestion des opérations (organisation, processus, outils) et les...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinNous recherchons un Responsable Département Opérations SI pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations. Vous serez en charge de diriger les périmètres suivants : « Command Center / Service Delivery Management » : en responsabilité des infogérants « Continuity Management » : en responsabilité à...
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Responsable pilotage Budgétaire SI
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte :La Direction des Services d'Infrastructures et des Opérations (DSIO) est engagée dans une transformation profonde de son modèle opérationnel visant, dans un contexte de forte croissance et d'évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes en utilisant les meilleurs standards du marché.Pour répondre à ces...
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Responsable pilotage Budgétaire SI
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte :La Direction des Services d'Infrastructures et des Opérations (DSIO) est engagée dans une transformation profonde de son modèle opérationnel visant, dans un contexte de forte croissance et d'évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes en utilisant les meilleurs standards du marché.Pour répondre à ces...
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Responsable équipe Architecture SI H/F
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteL'équipe Architecture Opérations de la DSI Groupe accompagne les projets de qualification projet dans le processus COMAR jusqu'à leur déploiement effectif. Elle assure la conception, l'implémentation et la cohérence des projets SI avec les exigences opérationnelles et les standards de la Maison Hermès.Le pôle Architecture...
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Chef de projet SI
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteL'équipe Architecture Opérations de la DSI Groupe est chargée de l'accompagnement de proximité des projets de la phase de qualification projet jusqu'à leur déploiement effectif. Le responsable de l'équipe doit garantir la conception des projets SI, leur implémentation et leur cohérence avec les exigences opérationnelles et...
Responsable Opérations SI et Continuité des Services
Il y a 2 mois
Contexte
Hermès, en pleine croissance et transformation technologique, recherche un Responsable Département « Opérations SI / Service Continuity » au sein de sa Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations. Vous serez rattaché(e) directement à son Directeur des Technologies (membre du CODIR).
La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations a pour mission de fournir et soutenir l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe.
Vos missions principales consisteront à :
- Définir, mettre en œuvre, opérer et faire évoluer le modèle et le service de gestion des opérations (organisation, processus, outils) et les engagements de service associés visant l'excellence opérationnelle, notamment en améliorant en continu la qualité de service avec les infogérants.
- Définir, publier et faire évoluer les indicateurs clés de Qualité et de Performance de votre Direction, notamment les engagements pris vs les niveaux de services effectifs atteints mensuellement.
- Définir la trajectoire d'évolution et l'optimisation du modèle de service de Delivery (interne et avec partenaires) et les engagements de service associés.
- Offrir un service aux autres équipes de votre Direction, à la direction de la DSI et aux équipes IT du groupes (notamment les filiales) cohérent avec les ambitions de niveau et de qualité visant l'excellence opérationnelle.
- En lien avec les équipes de support N3 en responsabilité des plateformes d'ingénierie de votre Direction, se positionner sur une expérience utilisateur optimale et répondant aux attentes d'un utilisateur moderne.
- Piloter le processus de gestion de la connaissance (documents opérationnels associés).
- Piloter la communication auprès des clients de votre Direction pour les processus dont elle a la charge, notamment en cas de gestion d'incident et de gestion de crise.
- Garantir le respect du budget conformément aux engagements pris avec la Direction Financière.
- Auditer et garantir la qualité des services rendus.
Profil recherché
De formation initiale de BAC+5, vous disposez d'au moins 15 ans d'expérience professionnelle en environnement des services de l'infrastructure et des opérations SI. Vous avez également une expérience d'au moins 10 ans d'expérience en gestion de projets complexes, en management d'équipe et en gestion du cycle de vie de la prestation de services (développement, configuration, tests, déploiement).
Au moins une expérience dans un contexte de changement d'organisation (process, outils, people) est requise. Vous maîtrisez l'anglais.
