Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 6 jours


Nantes, Pays de la Loire, France Econocom Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes de lassistance aux utilisateurs. Vous serez chargé de réceptionner les sollicitations utilisateurs, de qualifier les besoins décrits par les utilisateurs, de diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, et dassurer le suivi des incidents.

Vos responsabilités
  • Réceptionner les sollicitations utilisateurs par téléphone, mails ou portail
  • Qualifier les besoins décrits par les utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
  • Assurer le suivi des incidents

Environnement technique
  • Windows
  • Office 365
  • ServiceNow
  • Applications métiers

Vous serez
  • Un membre de lquipe de spécialistes de lassistance aux utilisateurs
  • Un expert en gestion des problèmes et incidents
  • Un spécialiste en utilisation des logiciels et outils de gestion

Vous possédez
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique
  • Une expérience réussie dans lassistance aux utilisateurs
  • Des compétences en gestion des problèmes et incidents

Vous recherchez
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif
  • Des opportunités de formation et de développement
  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux

Si vous êtes
  • Un technicien support utilisateurs motivé et passionné
  • Un spécialiste en gestion des problèmes et incidents
  • Un expert en utilisation des logiciels et outils de gestion

Alors rejoignez-nous
  • Postulez sur notre site Carrière Econocom
  • Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrerez Charlotte en premier rendez-vous
  • Si votre profil la séduit, vous rencontrerez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez- vous


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