Responsable de la Gestion du Changement

il y a 3 semaines

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

Contexte

Le Département de la Haute-Savoie s'engage dans une transformation stratégique au sein de sa Direction des Systèmes d'Information (DSI). Cette initiative se concentre sur trois axes majeurs : la modernisation et la sécurisation des infrastructures, l'instauration d'une gouvernance ITSM, et le développement de solutions visant à améliorer la qualité du service et la relation avec les usagers, tant internes qu'externes.

En tant que Responsable de la Gestion du Changement, vous intégrerez l'unité dédiée à la méthode, à l'accompagnement et à la conduite de changement. Votre rôle sera crucial pour assurer une gestion efficace des processus de changement dans le cadre des projets numériques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différentes équipes pour garantir une transition harmonieuse lors de l'implémentation de nouvelles initiatives, technologies ou méthodes de travail.

Votre mission principale consistera à réduire la résistance au changement et à favoriser l'adoption réussie des outils métiers transversaux tels que la Gestion Électronique de Documents (GED), la Gestion de la Relation Usager (GRU), et le Système d'Information Géographique (SIG). Vous serez également chargé d'aider les agents à s'approprier ces nouveaux outils, en veillant à une communication fluide, une expérience utilisateur optimisée et une prise en main aisée. En outre, vous garantirez une transition réussie lors du passage des outils en exploitation, en assurant la qualité des livrables nécessaires au transfert de responsabilité du projet vers la production.

Missions principales

Responsabilités clés :

Collaborer avec les parties prenantes pour cerner les objectifs du changement et ses impacts sur les processus et les équipes. Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement, en utilisant des méthodologies éprouvées pour minimiser les perturbations et encourager l'acceptation. Identifier les résistances potentielles et élaborer des plans d'engagement pour les surmonter. Développer des plans de communication adaptés à chaque phase du changement, en veillant à ce que les informations soient partagées avec les parties concernées. Offrir un soutien continu aux équipes affectées par le changement, en répondant à leurs préoccupations et en les aidant à s'adapter aux nouvelles pratiques. Proposer des actions pour atteindre les objectifs face aux imprévus et aux risques liés au changement. Collaborer étroitement avec les chefs de projet, les ressources humaines et les décideurs pour coordonner les efforts de gestion du changement. Évaluer l'efficacité des stratégies de gestion du changement à travers des indicateurs de suivi. Ajuster les plans de gestion du changement en fonction des retours d'expérience et des résultats obtenus. Animer des sessions de formation pour familiariser les individus avec les nouvelles pratiques ou technologies.

Compétences requises :

Excellentes compétences en communication, tant écrite que verbale. Capacité à établir des relations solides à tous les niveaux de l'organisation. Compétences en résolution de problèmes et en gestion de conflits. Connaissance des méthodologies de gestion du changement et des meilleures pratiques. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Compétences en planification et en gestion de projet. Capacité à adapter les approches selon les besoins spécifiques du changement. Compréhension des dynamiques organisationnelles et du comportement humain face au changement.

Exigences :

Diplôme ou formation dans un domaine pertinent (gestion du changement, ressources humaines, gestion d'entreprise, etc.). Expérience significative dans la gestion du changement ou des rôles similaires. Une certification en gestion du changement (par exemple Prosci, ACMP) serait un atout. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de collaboration.

Le Responsable de la Gestion du Changement joue un rôle essentiel pour faciliter l'évolution fluide de la collectivité et la réussite des initiatives de changement.

Profil recherché

Maîtrise des méthodes et outils d'accompagnement du changement Compétences en techniques de l'information Expertise en communication et diffusion de l'information Connaissance des enquêtes qualitatives et quantitatives Compréhension de l'organisation et des missions des services Compétences en gestion de projet et de processus Capacité à concevoir des solutions adaptées au contexte Aptitude à conduire des actions de communication efficaces Capacité à mutualiser les bonnes pratiques

Vos qualités personnelles incluent :

Sens de l'écoute et du dialogue Goût pour le travail d'équipe Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes Autonomie et disponibilité Rigueur et méthode pour gérer plusieurs projets simultanément Réactivité et force de proposition Capacité à rendre compte de manière claire Aptitude à l'analyse rapide des situations

  • Responsable du Changement

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    ContexteLe Département de la Haute-Savoie s'engage dans une démarche de transformation stratégique, en particulier dans trois domaines clés : la modernisation et la sécurisation de ses infrastructures, la mise en place d'une gouvernance ITSM et la méthodologie de projet, ainsi que le développement de solutions autour de la qualité du service et de la...

  • Expert en Accompagnement au Changement

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Contexte Le Département de la Haute-Savoie s'engage dans une transformation numérique ambitieuse, axée sur trois axes stratégiques : la modernisation de ses infrastructures, l'instauration d'une gouvernance ITSM, et l'amélioration de la qualité des services offerts aux usagers. En tant que Responsable de la Gestion du Changement, vous intégrerez...

  • Responsable de projet en gestion des archives

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Objectif du poste Sous la supervision de l'adjointe à la direction, en charge du service des ressources archivistiques, vous serez en charge de la gestion du système d'information archivistique au sein de la Direction des Archives Départementales. Cela inclut l'intégration de nouvelles solutions, les mises à jour nécessaires et la maintenance des...

  • Responsable de la gestion des systèmes d'archivage

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Objectif du poste Sous la supervision de l'adjointe à la direction, en charge du service des ressources archivistiques, vous aurez la responsabilité de la gestion du système d'information archivistique au sein de la Direction des Archives Départementales. Cela inclut l'intégration de nouvelles solutions, les mises à jour, ainsi que la maintenance...

  • Responsable de la gestion des systèmes d'archivage

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Objectif du poste Sous la supervision de l'adjointe à la direction, en charge du service des ressources archivistiques, vous serez en charge de la gestion du système d'information archivistique au sein de la Direction des Archives Départementales. Cela inclut l'intégration de nouvelles solutions, les mises à jour, ainsi que la maintenance des...

  • Responsable de la gestion administrative

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation du poste Au sein du Département de la Haute-Savoie, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des services dans leurs démarches administratives, visant à améliorer l'efficacité de leur fonctionnement. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre les processus d'instruction et de suivi des dossiers, facilitant ainsi la prise de...

  • Responsable de la gestion administrative

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation du poste Au sein du Département de la Haute-Savoie, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des services dans leurs démarches administratives, visant à améliorer l'efficacité de leur fonctionnement. Vous serez chargé(e) de mettre en place les procédures nécessaires pour l'instruction et le suivi des dossiers, facilitant...

  • Coordinateur des Transformations Organisationnelles

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Contexte Le Département de la Haute-Savoie s'engage dans une transformation stratégique de ses Systèmes d'Information (SI) pour répondre aux défis contemporains. Cette initiative se concentre sur trois axes majeurs : la modernisation et la sécurisation des infrastructures via des solutions d'hyperconvergence, l'instauration d'une gouvernance ITSM,...

  • Responsable de la gestion des clients

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Rejoignez Dalkia Centre EstEn intégrant notre équipe, vous vous engagez dans une mission significative pour lutter contre le changement climatique. Dalkia, c'est bien plus qu'une simple entreprise ; c'est un collectif de professionnels dévoués à la transition énergétique.Poste à pourvoir :Nous recherchons un Responsable de la gestion des clients pour...

  • Responsable des Interventions Sociales H/F

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du poste En tant que responsable des interventions sociales, vous aurez pour mission de : Décliner les objectifs de la Convention Pluriannuelle d'Objectifs et de Gestion (CPOG) de la CAF pour votre secteur, Manager une équipe de 18 collaborateurs, dont 16 travailleurs sociaux, répartis sur plusieurs sites, Être une ressource clé pour...

  • Responsable de Service Délégué Numérique en Santé/PRADO

    il y a 3 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Responsable de Service Délégué Numérique en Santé/PRADO (service d'accompagnement de patients en sortie d'hospitalisation) en CDI.Le Responsable a en charge au titre des Délégués Numériques en Santé :Les Principales TâchesLa promotion et le déploiement des offres de services numériques en santé vers les...

  • Responsable de Service Délégué Numérique en Santé/PRADO

    il y a 3 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Responsable de Service Délégué Numérique en Santé/PRADO (service d'accompagnement de patients en sortie d'hospitalisation) en CDI.Le Responsable a en charge au titre des Délégués Numériques en Santé :Les Principales TâchesLa promotion et le déploiement des offres de services numériques en santé vers les...

  • Opérateur de gestion des infrastructures routières

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Objectif du poste Le Département de la Haute-Savoie, fort de ses 3 000 agents et de plus de 180 métiers, se positionne comme un acteur majeur de l'emploi sur son territoire. Avec un budget d'environ un milliard d'euros, il met en œuvre des politiques et des actions au service des citoyens de la Haute-Savoie. Rejoindre le Département de la...

  • Administrateur de Projet

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Administrateur de ProjetVous rejoindrez l'équipe de la Direction Bâtiments, où vous accompagnez les services dans leurs démarches administratives pour optimiser la gestion de leur activité.Missions PrincipalesVous instruisez des dossiers en rédigeant tous types de documents administratifs, tels que des courriers, des notes, des délibérations et...

  • Responsable de la Coordination Numérique en Santé

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du poste La CPAM de Haute-Savoie recherche un(e) Responsable de la Coordination Numérique en Santé pour un contrat à durée indéterminée. En tant que Responsable, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Promotion et Déploiement : Vous aurez pour mission de promouvoir et de déployer les solutions numériques en santé...

  • Responsable Administration Générale H/F

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé de piloter la gestion stratégique du budget de gestion, des achats et des opérations immobilières de la CAF de la Haute-Savoie. Vous êtes en charge du suivi des indicateurs de gestion et de l'efficacité opérationnelle de la caisse.Compétences RequisesVous êtes rigoureux et organisé et vous savez faire preuve...

  • Responsable de la Gestion Communautaire

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recherche un(e) Responsable de la Gestion Communautaire en alternance pour une entreprise partenaire. Vous serez engagé(e) dans un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vos missions incluront : Gestion de la communauté : créer un contenu engageant et pertinent sur les plateformes sociales tout en respectant la ligne éditoriale...

  • Responsable de la Gestion des Communautés

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recherche un(e) Responsable de la Gestion des Communautés pour une entreprise partenaire dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Vous serez impliqué(e) dans un programme de formation en alternance. Vos missions incluront : Gestion des communautés : créer et publier du contenu engageant et pertinent sur divers réseaux sociaux tout en...

  • Responsable de la gestion des ressources humaines

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche pour l'un de ses partenaires, un(e) responsable de la gestion des ressources humaines (H/F) en alternance. MISSIONS Vous aurez pour mission d'assister les responsables RH dans l'application des dispositifs et des politiques de gestion des ressources humaines auprès des collaborateurs et des...

  • Coordinateur de Gestion Financière

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de la Haute-Savoie Temps plein

    Présentation de l'employeur Rejoindre le Département de la Haute-Savoie, c'est intégrer une équipe engagée dans la promotion des solidarités humaines et territoriales. Que ce soit dans les domaines de l'action sociale, de l'éducation, des infrastructures, du sport, de la culture ou de l'environnement, vous aurez l'opportunité de contribuer à...