Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

il y a 3 semaines

BoulogneBillancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.
  • Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.
  • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
  • Préparer ou établir la facture.
  • Pour les clients "paiement comptant", obtenir le règlement avant de restituer le véhicule.
  • Pour les clients "assurances", s'assurer de l'exhaustivité du dossier.
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
  • Encaisser les ventes et clôturer le dossier.
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle.
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.
  • Suivre les ordres de réparation en cours.

Gestion - Organisation

  • Faire appliquer et contrôler les procédures par les compagnons.
  • Suivre et analyser les résultats de son activité.
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces.
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions.
  • Suivre les ordres de réparation en cours.

Animation d'équipe

  • Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité.
  • Planifier et contrôler la présence des compagnons.
  • Suivre l'évolution des connaissances des compagnons.
  • Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité.

En l'absence de Responsable de Production

  • Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons.

Santé, Sécurité et Environnement de travail

  • Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe.
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité.
  • Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : de BEP à Bac +3 technique et/ou commercial.

Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans l'après-vente automobile.

Aptitudes

  • Génériques : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Clientèle Carrosserie, vos principales responsabilités seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos principales responsabilités seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).Obtenir l'accord du...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).Obtenir l'accord du client sur les travaux...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos principales responsabilités seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).Obtenir l'accord du...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Clientèle Carrosserie, vos principales responsabilités seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Clientèle Carrosserie, vos principales responsabilités seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Service Carrosserie est un professionnel de l'après-vente automobile qui assure la promotion et la vente des services après-vente de l'entreprise Opensourcing J.M. Il anime une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des prestations...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Opensourcing J.M. recherche un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre son équipe de professionnels. Ce poste est chargé de la promotion et de la vente des services après-vente, ainsi que d'animer une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Opensourcing J.M. recherche un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la promotion et de la vente des services après-vente, ainsi que de l'animation d'une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Opensourcing J.M. recherche un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre son équipe de professionnels. Ce poste est chargé de promouvoir et de vendre les services après-vente, ainsi que d'animer une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Opensourcing J.M. recherche un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre son équipe de professionnels. Ce poste est chargé de promouvoir et de vendre les services après-vente, ainsi que d'animer une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 16 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Opensourcing J.M. recherche un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre son équipe de professionnels. Ce poste est chargé de la promotion et de la vente des services après-vente, ainsi que de l'animation d'une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Opensourcing J.M. recherche un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la promotion et de la vente des services après-vente, ainsi que de l'animation d'une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des...

  • Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Albax, leader national de la carrosserie rapide, recherche un(e) Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de la réception et de la restitution des véhicules, ainsi que de l'élaboration de devis et d'expertises à distance. Vous travaillerez en étroite...

  • Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Albax, leader national de la carrosserie rapide, recherche un(e) Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de la réception et de la restitution des véhicules, ainsi que de l'organisation de l'atelier et de la commande de pièces de rechange. Vous travaillerez en...

  • Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Albax, leader national de la carrosserie rapide, recherche un(e) Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de la réception et de la restitution des véhicules, ainsi que de l'organisation de l'atelier et de la commande de pièces de rechange. Vous...

  • Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Albax, leader national de la carrosserie rapide, exploite un réseau national indépendant de carrosseries de 19 centres Carrosserie Albax et de 3 centres Carrosserie Lecoq sur les régions Provence-Alpes-Côte-d'Azur et Ile de France.Le groupe Albax est une entreprise familiale à taille humaine, où nous prônons la proximité...

  • Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du posteL'entreprise Albax, leader national de la carrosserie rapide, recherche des professionnels pour renforcer ses équipes dans les centres de carrosserie de Paris et de Boulogne-Billancourt.MissionEn tant que receptionnaire chiffreur en carrosserie, vous serez en contact avec la clientèle, de la réception à la restitution du...

  • Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Albax, leader national de la carrosserie rapide, recherche un(e) Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de la réception et de la restitution des véhicules, ainsi que de l'élaboration des devis et des expertises à distance. Vous travaillerez en étroite...