Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

il y a 1 mois


BoulogneBillancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous.
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.
  • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
  • Préparer ou établir la facture.
  • Pour les clients « paiement comptant », obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
  • Pour les clients « assurances », s'assurer de l'exhaustivité du dossier.
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
  • Encaisser les ventes et clôturer le dossier.
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle.
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.
  • Suivre les ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures.
  • Suivre et analyser les résultats de son activité.
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces.
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions.
  • Suivre les ordres de réparation en cours.

Animation d'équipe

  • Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité.
  • Planifier et contrôler la présence des compagnons.
  • Suivre l'évolution des connaissances des compagnons.
  • Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité.

En l'absence de Responsable de Production

  • Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules.

Santé, Sécurité et Environnement de travail

  • Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe.
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité.
  • Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : de BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial.

Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans l'après-vente automobile.

Aptitudes

  • Génériques : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Le Conseiller Clientèle Carrosserie est chargé de garantir une expérience client exceptionnelle dans nos établissements Renault Retail Group. Ses missions principales sont les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous pour répondre aux besoins des clients. Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos principales responsabilités seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos principales missions seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Opensourcing J.M. recherche un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre son équipe de professionnels. Ce poste est chargé de la promotion et de la vente des services après-vente, ainsi que de l'animation d'une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Conseiller Service Carrosserie (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Boulogne-Billancourt A propos du poste : Vous êtes chargé de la promotion et de la vente des services après-vente, et vous animez une équipe de carrossiers/peintres afin de...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise :Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Conseiller Service Carrosserie (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Boulogne-BillancourtA propos du poste :Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des services...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.Obtenir l'accord du client sur les travaux...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.Obtenir l'accord du client sur les travaux...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    MissionEn tant qu'Adjoint(e) réceptionnaire chiffreur en carrosserie, vous serez sous la responsabilité du responsable du site.Compétences requisesRigueurSens de l'organisationEsprit d'équipeRéactivitéAdaptabilitéPrécisionGestion du stressAutonomieProfil recherchéVous êtes volontaire et issu(e)s d'une formation management ou...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du posteL'entreprise Albax, leader national de la carrosserie rapide, recrute des professionnels pour renforcer ses équipes en France. Nous sommes à la recherche d'un(e) Receptionnaire Chiffreur(e) en Carrosserie pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionEn tant que Receptionnaire Chiffreur(e) en Carrosserie, vous serez responsable...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Service Carrosserie pour rejoindre notre équipe d'experts en vente de services après-vente. En tant que Conseiller Service Carrosserie, vous serez responsable de la promotion et de la vente des services après-vente, ainsi que de l'animation d'une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    Description du posteLe Groupe Albax est à la recherche d'un(e) Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie pour rejoindre son équipe à Paris 15 et Boulogne Billancourt.MissionEn tant que Receptionnaire Chiffreur en Carrosserie, vous serez sous la responsabilité du responsable du site.Vous serez en contact avec la clientèle, de la réception à la...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Albax Temps plein

    MissionEn tant qu'assistant(e) gestionnaire de site en carrosserie, vous serez sous la responsabilité du responsable du site.Compétences requisesRigueurSens de l'organisationEsprit d'équipeRéactivitéAdaptabilitéPrécisionGestion du stressAutonomieConditions d'emploiVous êtes volontaire et issu(e)s d'une formation management ou...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    **Rôle :** Conseiller Service CarrosserieLa position de Conseiller Service Carrosserie est un poste clé au sein de l'équipe de Renault Retail Group. Vous aurez pour mission de promouvoir et de vendre les services après-vente, tout en animant une équipe de carrossiers/peintres afin de satisfaire les clients et de développer la rentabilité et la...

  • Chef de projet Carrosserie

    il y a 6 heures


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Entretien après-vente automobile A propos du poste : Fonction clé pour assurer la satisfaction client et développer la rentabilité des prestations après-vente. Missions : Tout d'abord, nous recherchons quelqu'un capable de promouvoir les services après-vente et de planifier les rendez-vous. Le candidat doit être en mesure de gérer une...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France GMF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un conseiller clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe à Boulougne Billancourt. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de conseiller et de vendre des services et contrats d'assurance à nos clients.MissionsAccueillir et conseiller les clients et prospectsRépondre à leurs demandes de devis...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle cléEn tant que Conseiller de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous les accompagnez dans leurs projets et les aidez à atteindre leurs objectifs.Vos missionsAccompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancairesProposer des produits et services personnalisésPromouvoir nos outils et services...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une entreprise du secteur e-commerce. Nous recherchons un professionnel dynamique et réactif pour rejoindre notre équipe de Conseiller clientèle.MissionsPrendre en charge les demandes des clients par téléphone et par mailAider les clients à naviguer sur le site et...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de la Société Générale. Vous les accompagnez dans leurs opérations de banque, les conseillez sur les produits et services adaptés à leurs besoins et les aident à atteindre leurs objectifs financiers. Missions clés Accueillir et conseiller...