Écoute sociale de nuit

il y a 4 semaines


Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein
Présentation du poste

Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.

En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes qui contactent le 115.

Vous garantissez la continuité d'un service d'urgence sociale disponible 24h/24 et 7j/7 : votre travail se déroule de nuit et le week-end selon un planning hebdomadaire.

Vos missions

Vous recevez les appels des usagers et/ou partenaires.

Vous identifiez les appelants, évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande.

Vous collectez et mettez à jour les informations fournies par l'appelant afin d'établir un diagnostic social, familial, budgétaire et professionnel.

Vous les orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement) ou les informez en l'absence de solution.

Vous proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins exprimés par l'appelant.

Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations concernant le 115, en veillant à leur bonne compréhension.

Qualifications

La maîtrise d'une deuxième langue est souhaitée, une troisième langue serait un atout. Vous possédez de bonnes compétences en communication orale et écrite et faites preuve d'un bon esprit de synthèse, idéalement soutenu par un diplôme de niveau Bac à Bac + 2.

Une expérience auprès des publics en difficulté sociale et/ou dans un environnement de centre de contact, centre d'appel, en tant qu'opérateur téléphonique est souhaitable.

Une connaissance du secteur social et associatif sera appréciée.

Vous démontrez de l'empathie, de la réactivité, du respect, de la discrétion et de l'éthique. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre esprit d'équipe et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.

Informations supplémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein. Horaires atypiques, nuits et week-ends.

Planning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.
Déplacements : Pas de déplacements
Rémunération : Selon expérience et en application de la convention collective.

Cadre de travail

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un cadre de travail avantageux :

✓ Tickets-restaurant d'une valeur de 9.80€

✓ Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)

✓ Action Logement

Congés

❖ 25 jours de congés payés

❖ 18 jours de congés trimestriels

❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires

❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade

Santé

❖ Mutuelle complémentaire avantageuse


  • Écoutant social de nuit

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Présentation du postePlanning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes en détresse qui contactent le service.Vous garantissez...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Présentation du posteVous serez en charge de la planification nocturne au sein de notre service d'urgence sociale, disponible 24h/24 et 7j/7.En tant qu'écoutant social H/F de nuit, vous aurez pour mission d'accueillir, d'informer et d'orienter les personnes qui contactent le numéro d'urgence sociale.Vos responsabilités incluent :Réceptionner les appels...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Conseiller en Écoute Sociale - Description de PosteNous recherchons actuellement un Conseiller en Écoute Sociale pour rejoindre notre équipe au sein de la ligne d'urgence sociale 115. En tant que Conseiller en Écoute Sociale, vous serez chargé d'accueillir, d'informer et d'orienter les personnes qui appellent la ligne d'assistance.Responsabilités...


  • Montreuil, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Poste d'Infirmier de nuit en soins d'urgenceHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants, experts par secteur d'activité et zone géographique, assurent un service personnalisé pour répondre à vos enjeux.Détails du posteVous rejoignez le...


  • Montreuil, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Poste d'Infirmier de nuit en chirurgieHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants, experts par secteur d'activité et zone géographique, assurent un service personnalisé pour répondre aux enjeux.Détails du posteVous rejoignez le service...


  • Montreuil, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Poste d'Infirmier de nuit en chirurgieHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants, experts par secteur d'activité et zone géographique, assurent un service personnalisé pour répondre aux enjeux.Détails du posteVous rejoignez le service...


  • Montreuil, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Agent de Réception de Nuit F/H pour notre établissement Accor. Intégrez un secteur dynamique où chaque nuit est une nouvelle opportunité de créer des expériences mémorables pour nos clients. ● Vous garantissez un accueil chaleureux et personnalisé, plaçant le confort des clients au cœur de vos préoccupations....


  • Montreuil, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Missions ClésL'Ucanss, un leader dans le secteur de la Sécurité Sociale, recrute un(e) chef(fe) de projet communication pour renforcer son équipe de communication.Principales Tâches**Promotion de l'Offre de Service** : Assurer la promotion de l'offre de service de l'Ucanss auprès de ses clients, en mettant en avant les avantages et les avantages...


  • Montreuil, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Missions ClésL'Ucanss, un leader dans le secteur de la Sécurité Sociale, recrute un(e) chef(fe) de projet communication pour renforcer son équipe de communication.Principales ActivitésPromotion de l'offre de service : Assurer la promotion de l'offre de service de l'Ucanss auprès de ses clients, en mettant en avant les avantages et les valeurs de...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Ville de MontreuilMontreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une ville dynamique et en constante évolution, riche d'un patrimoine historique et d'une diversité sociale. Elle est un acteur clé de l'établissement public territorial Est Ensemble, bénéficiant d'un excellent réseau de transports.Description du posteMISSION: Sous...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Présentation de la Ville de MontreuilMontreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une ville dynamique et en pleine évolution, offrant un cadre de vie agréable grâce à ses espaces verts et à ses infrastructures de transport. Avec une riche histoire et un patrimoine diversifié, Montreuil se distingue par sa mixité sociale et son...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Présentation de la Ville de MontreuilMontreuil, située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est une ville dynamique et en pleine évolution, offrant un cadre de vie agréable grâce à ses espaces verts et à ses infrastructures de transport. Avec une riche histoire et un patrimoine diversifié, Montreuil se distingue par sa mixité sociale et son...

  • Travailleur social

    il y a 4 jours


    Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    MissionsEn tant que Travailleur social, vous rejoindrez une équipe dédiée à l'évaluation sociale des ménages mis à l'abri à l'hôtel par le 115-93. Vos missions seront de mener des évaluations sociales auprès des ménages mis à l'abri à l'hôtel sans suivi social actif ni évaluation sociale actualisée.Compétences requisesRéaliser des...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Description du posteAu sein d'Interlogement 93, vous aurez la responsabilité de superviser l'activité de divers opérateurs d'équipes d'intervention sociale.En intégrant la plateforme d'assistance téléphonique d'urgence, vous serez en charge de la coordination des équipes d'intervention sociale (EIS) composées de bénévoles et de professionnels...


  • Montreuil, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Réception de Nuit F/H pour notre établissement Accor. Plongez au cœur de l'hôtellerie et découvrez un quotidien enrichissant au sein d'un groupe international. ● Vous garantissez un accueil chaleureux et personnalisé, en mettant le bien-être des clients au premier plan. ● Vous agissez en tant que liaison entre les...

  • Conseiller social

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Missions principales Dans le cadre de notre structure, vous serez responsable de l'évaluation sociale et du suivi d'un groupe de ménages hébergés temporairement dans des établissements d'accueil. Vous réaliserez des évaluations sociales auprès des ménages : analyser les conditions de vie des familles, vérifier la...

  • Travailleur social

    il y a 4 jours


    Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Les missions Dans le cadre de notre plateforme d'hébergement, nous recherchons un Travailleur social pour prendre en charge l'évaluation sociale et le suivi de ménages en situation de vulnérabilité. Les responsabilités Effectuer des évaluations sociales auprès des ménages en situation de vulnérabilité pour...

  • Conseiller social

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Missions principales Au sein de l'organisation, vous serez responsable de l'évaluation sociale et du suivi d'un groupe de ménages bénéficiant d'un hébergement temporaire dans le secteur de la Seine-Saint-Denis : Vous réaliserez des évaluations sociales auprès des ménages hébergés : vérifier les conditions de vie des...


  • Montreuil, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Agent de Réception de Nuit F/H pour notre établissement Ibis Budget. Intégrez un secteur dynamique où vous jouez un rôle clé dans l'expérience client au sein d'un groupe hôtelier international. ● Vous offrez un accueil chaleureux et personnalisé, plaçant le bien-être des clients au cœur de vos préoccupations....


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Présentation du posteLe Travailleur social Solibail est un professionnel de l'accompagnement social qui travaille au sein de l'entreprise Interlogement93. Son rôle consiste à accompagner les ménages dans leur recherche de logement et à les aider à gérer leur habitat.MissionsLes missions du Travailleur social Solibail sont les suivantes :Accueillir et...