Écoutant social de nuit pour le service d'urgence

il y a 4 semaines


Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein
Présentation du poste

Vous serez en charge de la planification nocturne au sein de notre service d'urgence sociale, disponible 24h/24 et 7j/7.

En tant qu'écoutant social H/F de nuit, vous aurez pour mission d'accueillir, d'informer et d'orienter les personnes qui contactent le numéro d'urgence sociale.

Vos responsabilités incluent :

  • Réceptionner les appels des usagers et partenaires.
  • Évaluer les situations et les besoins des appelants.
  • Recueillir et mettre à jour les informations pour établir un diagnostic social.
  • Orienter les appelants vers des solutions d'hébergement ou les informer en cas d'absence de solution.
  • Informer sur les droits et obligations liés au service d'urgence.

Profil recherché

Une maîtrise d'une seconde langue est souhaitée, et une troisième langue serait un atout. Vous devez posséder de bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et avoir un esprit de synthèse, idéalement validé par un diplôme de niveau Bac à Bac + 2.

Une expérience auprès de publics en difficulté sociale ou dans un environnement de centre d'appel est appréciée. Une connaissance du secteur social et associatif est un plus.

Nous recherchons une personne faisant preuve d'empathie, de réactivité, de respect, de discrétion et d'éthique. Un excellent relationnel, une écoute bienveillante, un esprit d'équipe et une rigueur seront des atouts pour réussir dans ce rôle.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein avec des horaires atypiques, incluant nuits et week-ends.

Rémunération : Selon expérience, en conformité avec la convention collective.

Avantages :

  • Tickets-restaurant d'une valeur de 9.80€
  • Chèques culturels et chèques cadeaux (environ 350€/an)
  • Action Logement

Congés :

  • 25 jours de congés payés
  • 18 jours de congés trimestriels
  • Congés pour événements familiaux
  • Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade

Santé :

Mutuelle complémentaire avantageuse.


  • Écoutant social de nuit

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Présentation du postePlanning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes en détresse qui contactent le service.Vous garantissez...

  • Écoute sociale de nuit

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Présentation du postePlanning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes qui contactent le 115.Vous garantissez la...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Présentation du poste L'équipe de la cellule d'évaluation sociale du Pôle Mise à l'abri / 115 est chargée de traiter les signalements émis par les écoutants 115, les partenaires et les professionnels du secteur social. Missions Vous serez chargé de réceptionner les signalements avec différents objets : logement, santé, sans...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Description du posteRattachée au Pôle Mise à l'abri / 115, l'équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l'équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l'évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de l'équipe de la cellule d'évaluation sociale du Pôle Mise à l'abri / 115, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Travailleur social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD. Missions Vous serez chargé de recevoir et d'évaluer les signalements émis par les...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Description du posteRattachée au Pôle Mise à l'abri / 115, l'équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l'équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l'évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer...

  • Assistant Social Urgence

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Interlogement93 recherche un(e) Assistant(e) Social(e) pour rejoindre son équipe dédiée au Service d'urgence sociale 115. Rattaché(e) au Pôle Mise à l'abri / 115, vous serez intégré(e) dans une cellule d'évaluation sociale. Votre mission principale sera de traiter les signalements reçus des écoutants du 115, de l'équipe de gestion hôtelière et...

  • Ecoutant social 115 H/F

    il y a 4 jours


    Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du posteEn tant qu'ecoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurer la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.MissionsVous recevez les...

  • Ecoutant Social H/F

    il y a 2 jours


    Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Ecoutant Social H/F - Plateforme TéléphoniqueJob Type: Full-timeLocation: Interlogement 93Job Description:Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to callers, ensuring a positive and empathetic experience.Assess caller situations and needs, providing guidance and support to resolve issues.Collaborate with internal...


  • Montreuil, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Poste d'Infirmier de nuit en soins d'urgenceHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nos consultants, experts par secteur d'activité et zone géographique, assurent un service personnalisé pour répondre à vos enjeux.Détails du posteVous rejoignez le...


  • Montreuil, Île-de-France Taga Social Temps plein

    Contexte du poste :Le dispositif « Solibail » propose 650 logements en Ile-De-France, visant à fournir un hébergement temporaire à des ménages principalement issus des dispositifs d'urgence. Mission :L'association recrute un(e) responsable de service en CDI. Sous la supervision de la Direction d'activités du Territoire SOLIFO, vous exercerez vos...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein

    Description du posteAu sein d'Interlogement 93, vous aurez la responsabilité de superviser l'activité de divers opérateurs d'équipes d'intervention sociale.En intégrant la plateforme d'assistance téléphonique d'urgence, vous serez en charge de la coordination des équipes d'intervention sociale (EIS) composées de bénévoles et de professionnels...

  • Travailleur social

    il y a 1 jour


    Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Les missions Dans le cadre de votre rôle au sein de l'équipe d'Interlogement93, vous serez chargé de l'évaluation sociale et du suivi de ménages mis à l'abri à l'hôtel dans le territoire de la Seine-Saint-Denis. Les tâches Vous évaluerez les besoins sociaux des ménages mis à l'abri à...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Présentation du poste Au sein de l'organisation Interlogement93, vous aurez la responsabilité de la coordination des interventions de plusieurs équipes mobiles d'assistance. En tant que régulateur/trice pour le numéro d'urgence sociale 115, votre mission principale sera de superviser les équipes mobiles d'aide (EMA) composées de bénévoles et...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Les missions Vous rejoignez l'équipe d'Interlogement93 en tant que Travailleur social pour prendre en charge l'évaluation sociale et le suivi de ménages mis à l'abri à l'hôtel dans le territoire de la Seine-Saint-Denis. Les tâches Vous menez des évaluations sociales auprès des ménages mis à...


  • Montreuil, Île-de-France Vitalis Médical Temps plein

    À propos de l'offreVitalis Médical, un réseau d'agences d'intérim et de recrutement en franchise, recherche des Infirmier(ère)s en Urgences Adultes pour renforcer ses équipes de structures partenaires.Compétences requisesExpérience en services d'urgencesQualités humainesPolyvalence et adaptabilitéCapacité à travailler sous...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Au sein d'Interlogement93, vous jouez un rôle essentiel dans la régulation des opérations des Équipes Mobiles d'Aide. En tant que coordinateur(trice) des Équipes Mobiles d'Aide, vous êtes responsable de la gestion des interventions réalisées par les équipes bénévoles et professionnelles sur le terrain. Votre mission...

  • Travailleur social

    il y a 4 jours


    Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Les missions Dans le cadre de notre plateforme d'hébergement, nous recherchons un Travailleur social pour prendre en charge l'évaluation sociale et le suivi de ménages en situation de vulnérabilité. Les responsabilités Effectuer des évaluations sociales auprès des ménages en situation de vulnérabilité pour...


  • Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps plein

    Description du poste Au sein d'Interlogement93, vous aurez pour mission de superviser l'activité de plusieurs équipes mobiles d'assistance. En tant que régulateur(trice) des équipes mobiles d'aide, vous serez responsable de la coordination des interventions menées par des bénévoles et des professionnels sur le territoire. Votre rôle principal...

  • Responsable de service — H/F

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Taga Social Temps plein

    Contexte : Le dispositif « Solibail » offre 650 logements en Ile-De-France, visant à fournir un hébergement temporaire à des ménages issus de dispositifs d'urgence. Poste : L'association Taga Social recherche un(e) Responsable de service (H/F) en CDI. Sous la supervision de la Direction d'activités, vous exercerez vos fonctions en accord avec les...