Technicien Support Proximité N2

il y a 1 semaine


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein
A propos de l'entreprise

Up Skills Bordeaux IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.

A propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support N2 pour une mission d'intérim de 2 mois minimum à Mérignac. Voici les principales missions :

  • Traiter les incidents et demandes via ServiceNow
  • Accueil des utilisateurs et saisie des tickets
  • Qualification et résolution des tickets
  • Gérer le stock de matériels (Poste de travail, casque, souris, docks, clavier)
  • Récupération des anciens matériels
  • Blanchissement des DD selon procédures si besoin
  • Gérer la flotte mobile (Android et IOS) - MDM Intune
  • Contribuer aux projets Workplace
  • Réception des équipements masterisés - personnalisation - restauration des données utilisateurs
  • Brassage de prises réseaux si besoin
  • Accompagnement des utilisateurs
Environnement technique

Nous travaillons avec les technologies suivantes :

  • Windows 10/ Windows 11
  • Android/IOS/Intune
  • O365
  • Teams
  • ServiceNow
Profil recherché

Nous recherchons un candidat titulaire d'un Bac+2/3 en informatique, avec 3 ans d'expérience sur un poste similaire en support N2. Vous devez faire preuve d'autonomie et avoir d'excellentes capacités relationnelles. L'ESN est responsable de votre apprentissage et se montre garant à vous former tout au long de votre mission.



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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 semaine


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    il y a 7 jours


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