Réceptionniste H/F

il y a 2 semaines


Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein
Offre de poste

Coeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions
  • Accueil et relations client : être l'ambassadeur de l'hôtel auprès des clients et partenaires, avoir une connaissance accrue de l'environnement de l'établissement.
  • Fidélisation et satisfaction client : fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients.
  • Gestion des réservations : gérer les demandes de réservation par téléphone, mail, site web et via les OTA.
  • Conciergerie et besoins des clients : gérer les demandes de conciergerie et veiller aux besoins des clients en amont et au cours de leur séjour.
  • Contrôle des réservations : contrôler en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.) et mettre à jour les CARDEX clients sur le PMS Mews.
  • Prise de connaissance des réservations : prendre connaissance des réservations du jour de chaque client.
  • Relationnel et attribution des chambres : assurer la partie relationnelle (saluer les clients à l'arrivée et au départ, tour d'hôtel) et garantir l'attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.
  • Facturation et gestion des départs : assurer la facturation et la gestion des départs.
  • Chiffre d'affaires : développer le chiffre d'affaires de l'hôtel par des actions d'upsell et cross-sell.
  • Communication avec les services : être en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (restaurants, étages, bars, spa) pour préciser les besoins de ses clients.
  • Réservations au restaurant et au Spa : prendre les réservations au restaurant et au Spa et réaliser les ventes de la boutique.
  • Mise à jour des procédures : travailler sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle.
  • Réunions et inventaires : participer à toutes les réunions auxquelles vous êtes convié et participer aux inventaires mensuels.
  • Passation de consignes : assurer la passation de consignes en début et fin de shift.
  • Gestion de la caisse et des clôtures : garantir la bonne gestion de la caisse et des clôtures journalières.
  • Liaison avec le service technique : faire le lien avec le service technique de l'hôtel en cas de besoin.
  • Gestion des imprévus : gérer les imprévus et proposer des solutions adaptés en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques.
Compétences requises
  • Formation en hôtellerie : être issu d'une formation en hôtellerie et avoir une première expérience réussie d'au moins un an sur un poste similaire.
  • Esprit d'équipe : faire preuve d'esprit d'équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l'établissement et satisfaire au mieux nos clients.
Avantages
  • Poste logé : bénéficier d'un poste logé.
  • Avantages en nature nourriture : bénéficier d'avantages en nature nourriture.
  • Heures supplémentaires : récupérer ou être payé des heures supplémentaires.
  • Réductions avantageuses : bénéficier de réductions avantageuses Friends & Family.
  • Mutuelle d'entreprise : bénéficier d'une mutuelle d'entreprise compétitive.
  • Jours de repos : bénéficier de deux jours de repos consécutifs par semaine.
  • Uniformes fournis : bénéficier d'uniformes fournis et blanchis.
  • Établissement ouvert à l'année : travailler dans un établissement ouvert à l'année.
  • Ambiance de travail agréable : bénéficier d'une ambiance de travail agréable et de qualité de vie dans une belle région.
  • Tarifs préférentiels : bénéficier de tarifs préférentiels par l'Association Vivre Megève (parkings, cinéma, Palais des Sports, forfaits de ski...).


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Poste de Réceptionniste Tournant(e) à L'Alpaga 5*Une belle opportunité au cœur de l'hôtellerie de luxeVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un établissement renommé? Vous aimez la montagne et les activités de neige?Rejoignez-nous pour la prochaine saison d'hiver au sein de L'Alpaga 5*, un hôtel de luxe situé à Megève. Intégrez une...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    L'Alpaga, un hôtel de charme à Megève Situé au cœur d'un village de montagne chic et huppé, L'Alpaga 5* est un établissement incarnant l'élégance, la convivialité et le luxe intimiste. Doté de 33 chambres et suites soignées, 5 chalets privés, d'un spa et d'une vue imprenable sur les sommets et le Mont-Blanc, il offre une expérience unique à...

  • Réceptionniste Polyvalent H/F

    il y a 4 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Rejoignez notre équipe à l'Hôtel L'Arboisie Megève ! Nous sommes à la recherche de réceptionnistes-concierges pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Situé au cœur des montagnes, notre établissement combine le confort d'un chalet et le service d'un hôtel de luxe.Votre rôle principal : Vous serez en charge de superviser les opérations...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 jours


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de posteCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil et relation client : être l'ambassadeur de l'hôtel auprès des clients et partenaires, avoir une connaissance accrue de l'environnement de l'établissement.Fidélisation et satisfaction client : fidéliser...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de PosteCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesCoordonner les relations entre les différents services hôteliers.Effectuer les tâches suivantes pour assurer un séjour inoubliable à nos clients :Gérer les demandes de réservation...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons Hotels and Resorts : Four Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se consacre à la création d'expériences uniques pour ses clients. Nous sommes une équipe de professionnels qui travaillons ensemble pour offrir des services de haute qualité et une expérience exceptionnelle à nos clients. À propos de...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? L'Hôtel L'Arboisie Megève vous offre une opportunité unique de rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste-concierge.À propos de notre établissement : Situé au cœur des montagnes, notre hôtel combine le confort d'un chalet avec le service d'un établissement haut de gamme. Nous...

  • Accueil Spa

    il y a 5 jours


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    **À propos de Four Seasons Hotels and Resorts**Four Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se consacre à la création d'expériences uniques pour ses clients. Avec une présence mondiale, nous offrons des services de haute qualité dans les domaines de l'hôtellerie, de la restauration et des loisirs.**À propos de la position**Nous...

  • Concierge d'Hôtel H/F

    il y a 4 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? L'Hôtel L'Arboisie, un établissement d'exception, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe en tant que réceptionniste-concierge.Votre rôle : En tant que réceptionniste-concierge, vous serez responsable de la gestion des opérations au Front Office, en suivant les directives...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAMIE MEGEVE Temps plein

    Bienvenue chez Mamie Megève, un établissement élégant et au charme rétro, où le bien-être de nos employés est une priorité tout au long de l'année.Nous recherchons des réceptionnistes pour rejoindre notre équipe durant la saison. Votre rôle principal sera d'accueillir nos clients et de gérer leurs demandes de réservation, tout en les...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Rejoignez notre équipe passionnée!Vous rejoindrez des équipes motivées et collaboratrices qui incarnent les valeurs de service, de partage et d'hospitalité. Vous serez responsable de l'accueil et de la sécurité des clients de l'hôtel L'Alpaga, un établissement de luxe situé dans un village de montagne chic et huppé. Vous travaillerez en équipe...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons : Four Seasons est animé par notre personnel. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à s'améliorer, à se surpasser et à traiter chacun comme nous aimerions être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences exceptionnelles pour nos invités, résidents et partenaires...

  • Réceptionniste d'Hôtel

    il y a 4 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons : Four Seasons est animé par notre personnel. Nous sommes un collectif d'individus désireux de nous améliorer, de nous surpasser et de traiter chacun comme nous aimerions être traités en retour. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences exceptionnelles pour nos invités, résidents et partenaires...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons : Four Seasons repose sur la force de ses collaborateurs. Nous sommes un groupe d'individus désireux de s'améliorer, de se surpasser et de traiter autrui comme nous souhaitons être traités. Nos membres d'équipe à travers le monde créent des expériences mémorables pour nos clients, résidents et partenaires grâce à un...

  • Assistant(e) d'Accueil

    il y a 6 jours


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ALPAGA Temps plein

    Professionnel(le) Chevronné(e) ou Junior(e) Motivé(e)Vous êtes à la Recherche d'un Nouveau Défi dans un Établissement Renommé?Vous Aimez la Montagne et les Activités de Neige?Intégrez notre Équipe de Passionnés, Dédie(s) à Offrir une Expérience Inoubliable dans un Cadre d'Exception.L'ALPAGA est un Hôtel Incarnant l'Élégance, la Convivialité...

  • Coordonnateur de Séjour

    il y a 5 jours


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de PosteCoeur de Megève, un hôtel de luxe emblématique, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesAccueil et Relation Client : être l'ambassadeur de l'hôtel auprès des clients et partenaires, avoir une connaissance accrue de l'environnement de l'établissement.Fidélisation et Satisfaction Client :...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons Hotels and Resorts Four Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se consacre à la création d'expériences de voyage exceptionnelles grâce à une innovation continue et aux normes d'hospitalité les plus élevées. À propos de la position Nous sommes à la recherche d'un(e) Plongeur (H/F) pour...

  • Chef de Cuisine H/F

    il y a 3 jours


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de poste : Chef de Cuisine H/FCoeur de Megève, un hôtel de charme situé dans le cœur du village de Megève, recherche un Chef de Cuisine H/F pour rejoindre son équipe de cuisine.MissionLe Chef de Cuisine sera responsable de la direction de la cuisine, de la gestion des ressources humaines et de la qualité des produits. Il/elle devra également...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons Hotels and Resorts Four Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se consacre à la création d'expériences uniques pour ses clients. Nous sommes fiers de notre réputation pour offrir des services de haute qualité et une expérience de voyage exceptionnelle. À propos de la Trattoria La Trattoria est un...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons Hotels and Resorts Four Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se consacre à la création d'expériences uniques pour ses clients. Nous sommes fiers de notre réputation pour offrir des services de haute qualité et une expérience de voyage exceptionnelle. À propos de la Trattoria La Trattoria est un...