Expert en Facturation Client

il y a 3 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Randstad France Temps plein

Présentation du Poste :

Le Responsable de la Facturation Back Office Sénior joue un rôle clé dans l'exécution et la sécurisation des opérations de facturation pour l'ensemble des entités du Groupe Randstad. Son objectif principal est d'optimiser le DSO (Days Sales Outstanding).

Suivi des Clients :

Il est également chargé de la gestion des relations avec les clients internes et externes, ce qui inclut :

  • Le traitement des demandes d'informations et des réclamations clients.
  • La mise en œuvre de nouveaux processus de facturation.
  • Le soutien sur les outils et les procédures.

Responsabilités Complémentaires :

Ce poste implique également des missions supplémentaires et un rôle de référent dans des domaines spécifiques tels que :

  • La dématérialisation.
  • La pré-facturation.
  • L'auto-facturation.
  • Les évolutions réglementaires.

Le Responsable de la Facturation Back Office Sénior est proactif dans l'amélioration des processus et dans la mise en place de procédures complexes.

Activités Principales :

Au sein du Service de Facturation Client, il est responsable des activités suivantes :

  • Exécution et Sécurisation de la Facturation :
    • Génération et contrôle des factures clients.
    • Gestion des facturations particulières.
    • Traitement des spécificités clients (pré-facturation, anticipation, dématérialisation, etc.).
    • Analyse des incidents et actions correctives.
    • Planification des activités de l'équipe.
    • Validation des calendriers comptables et de facturation.
    • Contrôle de la clôture mensuelle des opérations de facturation.
  • Analyse et Contrôle :
    • Analyse du chiffre d'affaires non facturé.
    • Mise en place de plans d'action pour les créances anciennes.
    • Suivi des indicateurs de performance mensuels.
  • Support Client et Amélioration des Processus :
    • Assistance au réseau interne.
    • Gestion des litiges de facturation.
    • Analyse des besoins clients et proposition de solutions.
    • Collaboration avec les différents services internes et externes.

Développement de l'Activité :

En tant que Sénior, il est également responsable de :

  • La conduite de projets d'optimisation des processus de facturation.
  • La proposition d'évolutions et le suivi de leur mise en œuvre.
  • La formation et l'accompagnement des autres gestionnaires de facturation.
  • La mise à jour des connaissances et le partage d'informations.

Profil Recherché :

Niveau de formation minimum requis : BAC + 3 ans d'expérience.

Expérience professionnelle : Une expérience dans le domaine de la facturation client, de l'administration des ventes ou de la gestion de projet est souhaitée.



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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 jours


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