Responsable Processus E-commerce Senior F/H

il y a 2 semaines

Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de processus et en amélioration continue ?

La Direction Transformation de Carrefour recherche un(e) Responsable Processus E-commerce F/H pour rejoindre notre équipe d'experts en e-commerce.

Présentation du poste :

Le Responsable Processus E-commerce a pour mission d'optimiser les processus opérationnels des différents modèles de préparation de commandes, en collaboration avec les équipes projets/process de la direction e-commerce et les équipes opérationnelles en magasin.

Missions clés :

Analyser les processus existants de bout en bout, de la préparation de commandes à la remise clients, en identifiant les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration.

  1. Cartographier chaque étape du processus, depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison au client.
  2. Identifier les activités clés, les personnes impliquées et les ressources nécessaires à chaque étape.

Veiller à la bonne application des procédures des activités e-commerce dans les magasins et être en lien direct, localement, avec le directeur du magasin pour garantir l'uniformisation des processus.

  1. Élaborer des procédures claires : S'assurer que toutes les procédures et les meilleures pratiques liées aux activités e-commerce sont clairement documentées et disponibles pour les directeurs de magasin
  2. Maintenir une communication ouverte et régulière avec les directeurs de magasin pour discuter de l'application des procédures e-commerce, des mises à jour et des meilleures pratiques.

Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts et améliorer la satisfaction client.

  1. Travailler en étroite collaboration avec les directeurs de magasin pour garantir que les procédures e-commerce sont uniformément appliquées.
  2. Identifier les écarts ou les variations et prendre des mesures pour les corriger afin d'assurer une expérience client cohérente.

Concevoir et mettre en place des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre la performance des processus et identifier les domaines nécessitant une attention particulière.

  1. Mettre en place des outils de suivi des performances pour surveiller l'application des procédures e-commerce dans les magasins. Cela peut inclure des tableaux de bord en ligne, des rapports automatisés ou des systèmes de gestion des tâches pour suivre les progrès et les résultats.

Profil recherché :

Vous devez avoir un diplôme type Bac+5, idéalement issu(e) d'une école d'ingénieur et des compétences en gestion de processus, analyse de données, communication et collaboration.

Compétences souhaitées :

Connaissance approfondie du e-commerce, expertise en gestion des processus, capacité à analyser des données, communication et collaboration.

Avantages de l'emploi :

Intégrer une équipe conviviale à taille humaine au sein d'un grand groupe international, remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.

  • Responsable Processus E-commerce F/H

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Rejoignez notre équipe de transformation digitale chez Carrefour !Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Processus E-commerce F/H pour renforcer notre direction transformation e-commerce.Missions : Sous la responsabilité du responsable Projets & Process E-commerce, vous serez en charge de l'optimisation des processus opérationnels des...

  • Responsable Processus E-commerce F/H

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Carrefour recrute un(e) Responsable Processus E-commerce F/HContexteLa Direction Transformation e-commerce a pour rôle d'orchestrer les projets afin de maximiser l'efficacité opérationnelle, améliorer l'expérience client (magasin et final) et contribuer à la croissance et à la rentabilité des différents modèles e-commerce existants (Drive et...

  • Responsable Processus E-commerce F/H

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

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  • Conseiller(e) client(e) e-commerce senior F/H

    il y a 3 jours

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Nous sommes un leader mondial de la distribution qui met l'accent sur la diversité, la RSE et le digital pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation...

  • Chef de Projet MOA Senior E-commerce

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France FLINKERS Temps plein

    Présentation du posteRejoignez l'équipe Projets MOA de Flinkers en tant que Chef de Projet MOA Senior E-commerce. Vous intégrerez l'équipe Projets MOA, dédiée au périmètre métier Animation Commerciale, dans un environnement dynamique et innovant.MissionsEn tant que Chef de Projet MOA Senior E-commerce, vous serez le lien direct entre les...

  • Chef de Projet MOA Senior E-commerce

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France FLINKERS Temps plein

    Description du PosteRejoignez l'équipe Projets MOA de Flinkers en tant que Chef de Projet MOA Senior E-commerce. Vous intégrerez l'équipe dans un environnement dynamique et innovant.Missions PrincipalesPilotage de Projets : mise en place de la comitologie Projets, identification des interlocuteurs et des acteurs-clés, étude des solutions...

  • Chef de Projet MOA Senior E-commerce

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France FLINKERS Temps plein

    Description du PosteRejoignez l'équipe Projets MOA de Flinkers en tant que Chef de Projet MOA Senior E-commerce. Vous intégrerez l'équipe dédiée au périmètre métier Animation Commerciale dans un environnement dynamique et innovant.Missions PrincipalesPilotage de Projets :Mise en place de la comitologie Projets.Identification des...

  • Chef de Projet MOA Senior E-commerce

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France FLINKERS Temps plein

    Description du posteRejoignez FLINKERS en tant que Chef de Projet MOA Senior E-commerce. Vous intégrerez l'équipe Projets MOA, dédiée au périmètre métier Animation Commerciale, dans un environnement dynamique et innovant.Missions principalesPilotage de Projets : mise en place de la comitologie Projets, identification des interlocuteurs et des...

  • Chef de Projet MOA Senior E-commerce

    il y a 3 semaines

    Brunoy, Île-de-France FLINKERS Temps plein

    ContexteRejoignez l'équipe Projets MOA au sein de la direction Commerciale et Marketing de Flinkers en tant que Chef(fe) de Projet MOA Senior. Vous intégrerez un environnement dynamique et innovant, dédié au périmètre métier Animation Commerciale.Description de PosteEn tant que Chef(fe) de Projet MOA Senior, vous serez le lien direct entre les...

  • Responsable de Processus Commercial Itinérant

    il y a 6 jours

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Nous sommes un leader mondial de la distribution qui met l'accent sur la diversité, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et le numérique. Nous avons pour mission de satisfaire nos clients et nos collaborateurs en leur proposant une alimentation saine au juste prix.Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre...

  • Chef de Projet MOA Senior E-Commerce

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France FLINKERS Temps plein

    Description du PosteRejoignez la direction Commerciale et Marketing de Flinkers en tant que Chef(fe) de Projet MOA Senior. Vous intégrerez l'équipe Projets MOA, dédiée au périmètre métier Animation Commerciale, dans un environnement dynamique et innovant.Missions PrincipalesEn tant que Chef(fe) de Projet MOA Senior, vous serez le lien direct entre...

  • Chef de projet MOA senior e-commerce, responsable du pilotage des projets pour une entreprise leader en retail et e-commerce

    il y a 6 jours

    Brunoy, Île-de-France FLINKERS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de projet MOA senior pour rejoindre notre équipe projets MOA au sein de l'entreprise Flinders. En tant que consultant fonctionnel, vous serez chargé de piloter les projets liés à la transformation et à l'intégration de nouveaux outils dans le domaine du commerce électronique et du retail.Missions...

  • Responsable de l'e-commerce

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en marketing et en commerce en avant ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de l'e-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique !Missions :Mise à jour et création de contenus pour les sites internet gérés par les Services Carrefour.Mise à jour des informations...

  • Responsable de l'animation e-commerce

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en e-commerce ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de l'animation e-commerce pour rejoindre notre équipe dynamique.Contexte :Rattaché au Chef de projets e-Merchandising, vous serez en charge de maximiser le taux de conversion sur notre site en utilisant...

  • Responsable de Catégorie E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Mission PrincipaleConcevoir et mettre en place la stratégie d'offre produit sur les différents services e-commerce alimentaire et/ou catégories en collaborant avec l'équipe.Clés de SuccèsRevoir et actualiser régulièrement les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels pour suivre les performances.Assurer un suivi quotidien de l'activité via les...

  • Assistant en gestion de catégorie pour l'e-commerce

    il y a 1 semaine

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    {"Vos missions principales":["Concevoir et mettre en place la stratégie d'offre produit pour les services e-commerce alimentaire et/ou catégorielles", "Elaborer et suivre les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels pour évaluer les performances des catégories", "Suivre l'activité quotidienne via les processus et outils mis en place, tels que le suivi...

  • Assistant en opérations e-commerce

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    MissionNous recrutons un(e) Assistant en opérations e-commerce pour renforcer notre équipe.ContexteVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à domicile pour nos clients.ResponsabilitésVous serez rattaché à l'équipe responsable de...

  • Assistant Pôle client opération E-commerce

    il y a 4 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Rejoindre Carrefour, c'est intégrer l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et...

  • Chef de projet client E-commerce

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    MissionsVous intégrez notre département des Opérations E-Commerce, chargé de l'approvisionnement, la préparation et le transport des commandes Drive et livrées à domicile pour nos clients. Plus spécifiquement, vous serez rattaché à l'équipe responsable de l'obsession client et process qui est chargée de mettre tout en œuvre pour améliorer...

  • Aide à domicile

    il y a 3 semaines

    Brunoy, Île-de-France Senior Compagnie Temps plein

    Accompagner les personnes en perte d'autonomieEn tant qu'auxiliaire de vie qualifié, vous apporterez votre soutien et votre accompagnement aux personnes fragiles pour leur permettre de vivre dans de bonnes conditions. Vous serez chargé d'aider à la toilette, à l'entretien du domicile, à la réalisation des courses et à la préparation des repas. Vous...