Assistant(e) Service Client

il y a 5 jours


RueilMalmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein
À propos de l'entreprise

SE3D ACANTHE est une entreprise à taille humaine et familiale spécialisée dans la conception et la production de prêt-à-porter et d'uniformes de haute qualité.

Nos collections sont exclusivement diffusées dans notre propre réseau de boutiques et sur nos sites internet.

Mission du poste

L'assistant(e) service client sera chargé(e) de fournir un service client exceptionnel aux clients de SE3D ACANTHE.

  • Gestion du service client : répondre aux appels et aux emails des clients, résoudre les problèmes et fournir des solutions personnalisées.
  • Suivi des commandes : suivre les commandes des clients, gérer les expéditions et les livraisons.
  • Traitement des litiges : résoudre les problèmes et les litiges avec les clients de manière efficace et professionnelle.
  • Gestion des retours et des remboursements : gérer les retours et les remboursements des clients de manière rapide et efficace.
Compétences requises

L'assistant(e) service client doit être autonome, organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se) et posséder de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Il/Elle doit être polyvalent(e) et avoir une réelle capacité d'adaptation, ainsi qu'être à l'aise avec l'informatique et maîtriser le pack Office.



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