Accueil et accompagnement des personnes

il y a 2 semaines


Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein
Job Description

As a key member of the Department of Hauts-de-Seine, you will play a vital role in implementing the department's social action plan, focusing on policies related to the elderly and people with disabilities. Your responsibilities will include:

  • Providing administrative support for social aid applications, processing departmental social aid payments, and monitoring benefits.
  • Piloting establishments and services, working closely with other departments to achieve the department's goals.
  • Managing the Departmental House for People with Disabilities (MDPH), ensuring seamless integration with the department's overall strategy.

Key Responsibilities:

Accueil Physique et Téléphonique

Ensure a warm and welcoming experience for users and partners at the MDPH, providing:

  • Physical and telephone support, responding to inquiries and providing information on departmental services.
  • Accompanying users in filling out forms and developing their personal projects.
  • Identifying and qualifying user requests, providing relevant information and referrals when necessary.
Orienter et Renseigner

Provide expert guidance and support to users, including:

  • Responding to phone and email inquiries, using departmental knowledge and tools to provide accurate information.
  • Redirecting users to relevant services and partners, ensuring a seamless experience.
  • Tracing all interactions with users, using the Citizen Relationship Management (GRC) tool to track and analyze user engagement.
Qualités et Compétences

To succeed in this role, you will need:

  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively in a team.
  • Strong organizational and time management skills, with a focus on delivering high-quality results.
  • Proficiency in using departmental software and tools, including the GRC and SOLIS systems.

Join our team and contribute to the Department of Hauts-de-Seine's mission to provide exceptional service to our citizens.


  • Accompagnateur Social

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Coallia Temps plein

    Coallia, un acteur majeur de l'action sociale Notre association s'engage auprès des publics fragilisés en France métropolitaine et Outre-Mer. Nous offrons un accompagnement personnalisé à plus de personnes dans le domaine de l'insertion sociale et de l'accueil Médico-Social. Vos missions Accueil, information et orientation des bénéficiaires vers...


  • Nanterre, Île-de-France Unis-Cité Île-de-France Temps plein

    Mission de Service CiviqueNous sommes à la recherche de jeunes dynamiques et solidaires pour rejoindre notre équipe de volontaires. Vous serez chargés d'accompagner des personnes âgées dans leur quotidien, en proposant des activités ludiques et en créant des moments conviviaux.ObjectifsRéduire l'isolement des seniorsDévelopper des liens...


  • Nanterre, Île-de-France Unis-Cité Île-de-France Temps plein

    Mission de Service CiviqueNous sommes à la recherche de jeunes dynamiques et solidaires pour rejoindre notre équipe de volontaires. Vous serez chargés d'accompagner des personnes âgées dans leur quotidien, en proposant des activités ludiques et en créant des moments conviviaux.ObjectifsRéduire l'isolement des seniorsDévelopper des liens...


  • Nanterre, Île-de-France Pauline Temps plein

    Contexte : Nous recherchons une personne de confiance pour apporter un soutien à une femme de 64 ans qui traverse une période difficile suite à des douleurs neuropathiques chroniques. Ces douleurs sont accompagnées d'un trouble anxieux, malgré un suivi médical adéquat. Mission : Le rôle consiste à tenir compagnie à notre proche à son domicile,...


  • Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps plein

    MissionsL'Association pour l'Accueil des Voyageurs recherche un(e) Assistant(e) en accompagnement social pour les Gens du Voyage. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre et garantir la validité des actions d'accompagnement social pour les personnes de la communauté des Gens du Voyage domiciliées à l'ASAV.Évaluer et suivre les besoins sociaux des...


  • Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps plein

    Missions clésL'Association pour l'Accueil des Voyageurs recherche un(e) Assistant(e) en accompagnement social pour les Gens du Voyage. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre et garantir la validité des actions d'accompagnement social pour les personnes de la communauté des Gens du Voyage domiciliées à l'ASAV.Vos responsabilitésEvaluer et suivre les...


  • Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps plein

    MissionsL'Association pour l'Accueil des Voyageurs recherche un(e) Assistant(e) en accompagnement social pour accompagner les Gens du Voyage dans l'accès à leurs droits sociaux.Évaluer et suivre les besoins sociaux des personnes de la communauté des Gens du Voyage domiciliées à l'ASAV.Permettre l'accès et/ou le maintien des droits sociaux des...


  • Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps plein

    MissionSous l'autorité du responsable hiérarchique et en partenariat avec une équipe de salariés, vous serez chargé(e) de mettre en œuvre et garantir la validité des actions d'accompagnement social pour les Gens du Voyage.Vos responsabilitésEvaluer et suivre les besoins sociaux des personnes de la communauté des Gens du Voyage domiciliées à...

  • Travailleur social

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Coallia Temps plein

    Poste de travailleur socialContexte du posteLe travailleur social est un professionnel qui accompagne les individus et les familles dans leurs démarches sociales et juridiques. Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge de :Accueillir les résidents et les famillesRéaliser l'accompagnement individuel en tant que référent de plusieurs...


  • Nanterre, Île-de-France Unis-Cité Île-de-France Temps plein

    {"h1": "Mission de Service Civique pour les jeunes dynamiques", "p": "Nous sommes à la recherche de jeunes volontaires pour accompagner des personnes âgées dans leur quotidien. Vous serez en binômes ou en trinômes pour des temps d\u2019échange, de loisirs, de balades, de sorties culturelles, de jeux... en fonction de leurs envies. Votre mission sera de...


  • Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps plein

    Sous la supervision du responsable hiérarchique et en collaboration avec une équipe de professionnels, le/la titulaire du poste sera responsable de la mise en œuvre et de la validation des actions d'accompagnement social pour les Gens du Voyage.ResponsabilitésÉvaluer et suivre la situation sociale des membres de la communauté des Gens du...


  • Nanterre, Île-de-France Centre D'accueil Et De Soins Hospitalier Temps plein

    Missions GénéralesL'infirmier au Lits d'Accueil Médicalisés est chargé de :Accueillir et assurer une prise en charge globale des patients admis aux LAM dans son domaine de compétence.Dispenser des soins de nature préventive, curative ou palliative, visant à promouvoir, maintenir et restaurer la santé. Evaluer l'état de santé d'une personne et...

  • Assistant(e) de service social

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps plein

    MissionsL'Association pour l'Accueil des Voyageurs recherche un(e) Assistant(e) de service social pour accompagner les Gens du Voyage dans l'accès à leurs droits sociaux.Evaluation et suivi social : évaluer et suivre les besoins sociaux des personnes de la communauté des Gens du Voyage domiciliées à l'ASAV.Accès aux droits sociaux : permettre l'accès...


  • Nanterre, Île-de-France Envergure transport Temps plein

    Envergure Transport recruteChauffeur accompagnateur de personnes en situation de handicapVous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et apporter une aide précieuse aux personnes en situation de handicap?Nous recherchons un chauffeur accompagnateur pour transporter des personnes à mobilité réduite ou atteintes de handicap...

  • Référent en Accueil Familial

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du PosteL'objectif principal de ce poste est de mettre en œuvre la stratégie de protection de l'enfance définie par le Président du Département des Hauts-de-Seine. Vous serez chargé de piloter les établissements, les services et les dispositifs de prévention et de protection de l'enfance, ainsi que les services en charge des...


  • Nanterre, Île-de-France Pauline Temps plein

    Contexte : Nous recherchons une personne bienveillante et attentive pour apporter un soutien moral à une femme de 64 ans, qui fait face à des défis liés à des douleurs neuropathiques et à des troubles anxieux. Bien qu'elle bénéficie d'un suivi médical adéquat, une présence rassurante à domicile serait bénéfique pour son bien-être. Mission :...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) du Département des Hauts-de-Seine recherche un(e) assistant(e) d'accueil et de communication pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAssurer l'accueil physique, téléphonique et mail des usagers et des partenaires de la MDPHOrienter et renseigner...

  • Accompagnateur en Solidarités

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Job Description**Mission**L'unité Accueil téléphonique des Solidarités du Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Accueil Solidarités. Ce poste est responsable de l'accueil et du conseil des usagers et partenaires des services des solidarités.ResponsabilitésAccueillir les appels...


  • Nanterre, Île-de-France Association pour l'Accueil des Voyageurs Temps plein

    Sous la supervision du responsable hiérarchique et en collaboration avec une équipe de professionnels, le/la candidat(e) sera responsable de la mise en œuvre et de la validation des actions d'accompagnement social destinées aux Gens du Voyage.ResponsabilitésÉvaluer et suivre la situation sociale des membres de la communauté des Gens du...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Contexte du Poste : Au sein du Pôle Solidarités, la Direction Enfance, Adolescence et Famille est dédiée à la mise en œuvre de la stratégie de protection de l'enfance. Ce service pilote les établissements et dispositifs de prévention, en collaboration avec divers acteurs du territoire.Mission Principale : En tant que membre du Service de l'Accueil...