Spécialiste en Support Technique Bordeaux

il y a 9 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Experis France

Nous offrons à notre technicien helpdesk une opportunité de carrière enrichissante avec un salaire estimé à 25 000 € par an.

Presentation du poste

Ce poste de technicien helpdesk est l'occasion pour vous de rejoindre notre équipe Experis France à Bordeaux et d'apporter votre expertise technique aux clients. Vous serez responsable de fournir une assistance technique efficace, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels et réseaux.

Vos responsabilités quotidiennes
  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone ou via notre système de tickets.
  • Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques de niveau supérieur si nécessaire.
  • Fournir des conseils et des formations de base aux utilisateurs sur les systèmes et applications courants.
  • Documenter les interventions et mises à jour dans le système de gestion des incidents.
  • Participer à l'amélioration continue des procédures et processus de support.
Profil souhaité

Nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes :

  • Formation en informatique ou domaine connexe.
  • Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire de support technique ou helpdesk.
  • Solides compétences en résolution de problèmes techniques et diagnostic.
  • Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques courants (Microsoft Office, etc.).


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