Agent de service client

il y a 2 jours


Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein
Poste : Employé SAV / SRC

Contexte : Le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, recherche un employé SAV / SRC pour rejoindre son équipe.

Missions principales :

  • Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.
  • Gérer la prestation des services, notamment la gestion des problèmes liés aux transports, la gestion de la facturation et des réclamations individuelles de la part de nos clients.
  • Assurer le suivi des expéditions et se positionner dans un rôle de conseiller de confiance auprès de nos clients.
  • Veiller, en collaboration avec des équipes internes, à la bonne exécution des transports de nos clients internes et externes.
  • Traiter les demandes de cotations transport (prix, coût, délais, etc.).

Profil recherché :

  • Expérience sur un poste similaire orienté service à la clientèle.
  • Compétences en communication écrite et orale.
  • Maîtrise des outils Microsoft Office.
  • Aisance relationnelle et capacité à s'organiser et définir la priorité des tâches sans supervision.
  • Titulaire d'une formation de niveau Bac + 2 des métiers de la relation clients ou expérience professionnelle similaire.

À propos de l'entreprise :

Le Groupe Mazet est une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs et offre des opportunités de croissance professionnelle.


  • Agent de service client

    il y a 7 jours


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Mazet recherche un Agent de service client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service d'excellence à nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en les accompagnant dans leurs besoins.MissionsFournir un service de qualité à nos...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service client. Vous serez rattaché au Directeur d'Agence et chargé de maintenir et de développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.Missions principalesFournir un service de qualité...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service client. Vous serez rattaché au Directeur d'Agence et chargé de maintenir et de développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.Missions principalesGérer la prestation des...

  • Agent de Service Client

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Service Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de fournir un service d'excellence à nos clients, en les aidant à résoudre leurs problèmes et en leur proposant des solutions personnalisées.Missions principalesEntretenir des relations de...

  • Agent de service client

    il y a 2 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service client. Vous serez rattaché au Directeur d'Agence et chargé de maintenir et de développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.Missions principalesEntretenir et développer des...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service client au sein de notre équipe de GROUPE MAZET. Missions principales Fournir un service d'excellence à nos clients en établissant des relations de confiance et en répondant à leurs besoins. Gérer la prestation des services, notamment la...

  • Agent de Service Client

    il y a 7 jours


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Service Client au sein de notre équipe de Groupe Mazet. Missions principales Gestion des relations client Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence. Gérer la...

  • Agent de Service Client

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de Service Client au sein de notre équipe de Groupe Mazet. Missions principales Gestion des relations clients Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence. Gérer la...

  • Agent de service client

    il y a 5 jours


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Poste : Employé SAV / SRCContexte : Le Groupe Mazet recherche un employé SAV / SRC pour rejoindre son équipe dynamique.Missions principales :Établir et développer des relations de confiance avec les clients en fournissant un service de qualité exceptionnelle.Gérer la prestation des services, notamment la gestion des problèmes liés aux transports, la...

  • Agent de service client

    il y a 20 heures


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Employé SAV. Ce poste consiste à fournir un service d'excellence aux clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.MissionsFournir un service de qualité aux clients, en répondant à leurs...

  • Agent de Service Client

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Poste : Employé SAV / SRCContexte : Le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Employé SAV / SRC.Missions Principales :Établir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence, en tenant compte de leurs besoins et attentes.Gérer la...

  • Agent de service client

    il y a 4 jours


    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Employé SAV. Ce poste est axé sur la fourniture d'un service de haute qualité aux clients, en leur offrant une assistance rapide et efficace.Missions principalesFournir un service client exceptionnel en répondant aux besoins et aux...

  • Agent des bibliothèques

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    MissionL'agent des médiathèques est chargé de l'accueil du public et des activités générales du service. Il est responsable de l'orientation et du conseil des lecteurs, de la gestion des attentes et des inscriptions, ainsi que de l'organisation des animations et des activités périscolaires.Compétences requisesConnaître le fonctionnement et...

  • Agent des bibliothèques

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    MissionL'agent des bibliothèques est chargé de l'accueil du public et des activités générales du service. Il est responsable de l'orientation et du conseil des lecteurs, de la gestion des attentes et des inscriptions, ainsi que de l'organisation des animations et des activités périscolaires.Compétences requisesConnaître le fonctionnement et...

  • Agent des bibliothèques

    il y a 2 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    MissionL'agent des bibliothèques est chargé de l'accueil du public et des activités générales du service. Il est responsable de l'orientation et du conseil des lecteurs, de la gestion des attentes et des inscriptions, ainsi que de l'organisation des animations et des activités périscolaires.Compétences requisesConnaître le fonctionnement et...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent d'accueil Hôtel de VilleL'agent d'accueil de l'hôtel de ville est un professionnel qui assure l'accueil physique et téléphonique du public, oriente les usagers vers les services compétents et réalise des tâches administratives.Missions PrincipalesAccueillir et renseigner le public se présentant à l'Hôtel de villeGérer le standard...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent d'accueil Hôtel de VilleL'agent d'accueil de l'hôtel de ville est un professionnel qui assure l'accueil physique et téléphonique du public, oriente les usagers vers les services compétents et réalise des tâches administratives.Missions PrincipalesAccueillir et renseigner le public se présentant à l'Hôtel de villeGérer le standard...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent d'accueil Hôtel de VilleL'agent d'accueil de l'hôtel de ville est un professionnel qui assure l'accueil physique et téléphonique du public, oriente les usagers vers les services compétents et réalise des tâches administratives.Missions PrincipalesAccueillir et renseigner le public se présentant à l'Hôtel de villeGérer le standard...

  • Agent des bibliothèques

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Fonction : Agent des bibliothèques Sous l'autorité du responsable de la bibliothèque/médiathèque George Sand, l'agent est en charge de l'exécution des tâches inhérentes au fonctionnement des bibliothèques : accueil du public et activités générales du service. Il pourra être amené à participer à des groupes de travail et de projets. ...

  • Technicien Service Clients

    il y a 2 semaines


    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention?Fenwick-Linde recrute un Technicien Service Clients (H/F) pour intervenir chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93).Concrètement, quelles sont vos principales missions?Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos...