Conseiller(e) en Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Vous êtes à la recherche d'une mission significative ? Ce qui suit pourrait vous intéresser.
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie est essentielle dans notre système de santé. Notre objectif ? Gérer les risques liés à la santé, à la maternité, au décès, et aux accidents du travail, en collaboration avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.
En intégrant la CPAM des Hauts-de-Seine, vous jouez un rôle clé au niveau local, en protégeant la santé de près de 1,7 million d'assurés.
Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s'engagent à faciliter l'accès aux droits et aux soins, à prendre en charge les dépenses de santé, et à accompagner les assurés dans la préservation de leur santé.
En rejoignant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.
Description du poste
Au sein de notre plateforme d'assistance téléphonique, composée d'une centaine de conseillers, vous serez responsable de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vos missions incluront :
- Assurer la gestion des appels entrants de premier niveau sur les sujets liés à l'Assurance Maladie en analysant les demandes des clients,
- Conseiller, informer et orienter sur la législation de l'Assurance Maladie et les démarches à suivre,
- Diriger les demandes vers d'autres services internes ou partenaires si nécessaire,
- Promouvoir les services offerts, notamment le site et le Dossier Médical Partagé (DMP) pour faciliter l'accès à certaines informations,
- Enregistrer et suivre votre activité sur un logiciel interne de gestion des appels.
- Répondre aux courriels des assurés via le compte Ameli en back office.
Profil recherché
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous préparez un Bac+2 en Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S).
- Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et une aisance à l'oral, avec un dynamisme et une proactivité qui vous permettent d'interagir efficacement avec les assurés.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et vous vous adapterez rapidement à l'environnement numérique du compte AMELI et aux outils métiers.
- Autonome dans vos tâches, vous appréciez également le travail en équipe pour partager vos connaissances et suivre les dossiers clients.
Conditions de travail
Contrat en alternance d'une durée d'un ou de deux ans.
Le candidat retenu devra respecter les exigences de sécurité des systèmes d'information de l'organisme, notamment en matière de confidentialité et de secret professionnel.
Avantages offerts
- Horaires flexibles selon la présence et le planning.
- Carte déjeuner : créditée de 11,52 € par jour travaillé.
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%.
- Mutuelle d'entreprise.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM 92 soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap.
Processus de recrutement
Si votre profil nous intéresse, vous serez contacté(e) pour un premier échange. Si nous souhaitons poursuivre, un entretien sera proposé.
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Conseiller(e) en Relations Clients en Alternance
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVous aspirez à une mission porteuse de sens ? Ce qui suit pourrait vous intéresser.La Caisse Primaire d'Assurance Maladie est essentielle à notre système de santé. Notre objectif ? Gérer les risques liés à la santé, à la maternité, au décès, ainsi qu'aux risques professionnels, en relation avec les assurés, les...
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Conseiller(e) en Relations Clients en Alternance
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVous êtes à la recherche d'une mission porteuse de sens ? Ce qui suit pourrait vous intéresser.La Caisse Primaire d'Assurance Maladie est un acteur clé de notre système de santé. Notre objectif ? Gérer les risques liés à la santé, à la maternité, au décès, ainsi qu'aux risques professionnels, en collaboration avec...
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Conseiller en Relation Clients en Alternance
il y a 7 jours
Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps pleinMissionL'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission est de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.ObjectifsAssurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de...
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Conseiller(e) en Relations Clients
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du poste Au sein de notre plateforme d'assistance téléphonique, composée d'une équipe dynamique de conseillers, vous serez en charge de l'accueil téléphonique des assurés de l'Assurance Maladie, incluant les assurés sociaux, les professionnels de santé et les employeurs. Votre mission principale sera de les informer et de les orienter...
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Conseiller(e) Relation Clients
il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de notre plateforme téléphonique, vous rejoignez l'équipe de CPAM des Hauts-de-Seine en tant que conseiller(e) relation clients. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès...
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Conseiller(e) Commercial(e) en Alternance
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des entreprises Titre du poste Conseiller(e) Commercial(e) (ALTERNANCE) H/F Présentation de l'entreprise L'IFCAM, Université du groupe Crédit Agricole, s'engage à former les collaborateurs du Groupe, en mettant l'accent sur le développement des compétences des individus, qu'ils soient élus...
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Conseiller(e) Commercial(e) en Alternance
il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierBanque – Marché des entreprisesTitre du posteConseiller(e) Commercial(e) en AlternanceDescription du posteL'IFCAM, Université du groupe Crédit Agricole, contribue à la formation des collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou...
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Conseiller(e) en Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du poste Au sein de notre centre d'appels, composé d'une équipe dynamique de conseillers, vous serez en charge de l'accueil téléphonique des assurés de l'Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Votre mission principale sera de les informer et de les guider dans l'exercice de leurs droits et...
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Conseiller(e) Commercial(e) en Alternance
il y a 7 jours
Montrouge, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des entreprises Titre du poste Conseiller(e) Commercial(e) (ALTERNANCE) H/F Description du poste L'IFCAM, Université du groupe Crédit Agricole contribue à la formation des collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils...
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Développeur de relations client
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteVous souhaitez acquérir une expérience en finance de marché dans un environnement dynamique et international? CACEIS vous propose un stage en tant que Développeur de relations client au sein de la Direction Custody.Votre directionLa Direction Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de...
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Assistant(e) Administration des Ventes en Alternance
il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France iscod alternance Temps pleinOffre d'Emploi en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 4 à 7.Présentation de l'entrepriseL'ISCOD est un établissement de formation spécialisé dans la...
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Conseiller en gestion de patrimoine
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Club Aktif + Temps pleinMissionVous serez chargé de développer, d'accompagner et de fidéliser une clientèle de particuliers sur le long terme.Effectuer des audits patrimoniaux et proposer des solutions adaptées, en mettant l'accent sur une approche client irréprochable.Utiliser vos compétences en écoute active, en présentation et en communication pour établir une relation...
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Alternance Chargé(e) de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation par le biais du Digital Learning, recherche pour son partenaire, une grande enseigne de restauration rapide, un(e) Chargé(e) de Gestion Administrative en contrat d'apprentissage afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Chargé(e) de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son partenaire, une grande enseigne de restauration rapide, un(e) Chargé(e) de Gestion Administrative en contrat d'apprentissage afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 7 jours
Montrouge, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un collaborateur motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers commerciaux à la Caisse d'Epargne IDF. En tant que conseiller commercial, vous serez l'interlocuteur principal de nos clients et vous contribuerez à leur satisfaction en les accompagnant dans leurs...
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Responsable des relations clients pour événements H/F
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France ISCOD Temps pleinPoste : Missions principales :Missions commerciales :- Participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales en adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise.- Développer et maintenir un portefeuille client en identifiant les besoins spécifiques et en proposant des solutions sur mesure.- Explorer divers marchés cibles pour déceler...
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Conseiller en gestion de patrimoine
il y a 4 jours
Montrouge, Île-de-France Theseis Temps pleinMission et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Theseis comme Conseiller en gestion de patrimoine, où vous serez chargé de développer, d'accompagner et de fidéliser une clientèle de particuliers sur le long terme.Voici quelques-unes de vos responsabilités clés :Effectuer des audits patrimoniaux et proposer des solutions adaptées, en...
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Apprenti(e) en Gestion des Ressources Humaines et Recrutement
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation à distance, recherche pour son partenaire, un acteur majeur dans le secteur des services numériques, un(e) Apprenti(e) en Gestion des Ressources Humaines et Recrutement, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Optez pour...
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Conseiller(e) Commercial(e)
il y a 13 heures
Montrouge, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierLa banque et le marché des entreprisesTitre du posteConseiller(e) Commercial(e) en AlternanceDescription du posteL'IFCAM, l'université du groupe Crédit Agricole, contribue à la formation des collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou...
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Assistant(e) Consultant(e) Immobilier en Alternance
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France MBway Temps pleinMBway est une école internationale de management qui offre des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous collaborons avec une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de l'investissement immobilier, et nous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) en immobilier junior en alternance. UNE FORMATION ET UN EMPLOI : UNE OPPORTUNITÉ UNIQUE !...