Emplois actuels liés à Conseiller(e) en Relations Clients - Montrouge, Île-de-France - CPAM DES HAUTS-DE-SEINE

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) pour rejoindre notre équipe de prise en charge des appels clients. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en analysant leurs demandes et en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès aux différentes prestations. ...

  • Conseiller(e) Relation Clients en alternance

    il y a 1 mois

    Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    PosteVous rejoindrez notre équipe de Conseiller(e) Relation Clients en alternance au sein de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en analysant leurs demandes et en leur fournissant des informations et des conseils pour faciliter l'accès aux...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteAu sein de notre plateforme téléphonique, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.Votre rôle...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique, où vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à les renseigner et à les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin...

  • Conseiller(e) Relation Clients en Alternance

    il y a 1 mois

    Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    Description du PosteLe poste de Conseiller(e) Relation Clients en alternance au sein de la CPAM 92 est un rôle clé dans la fourniture de services aux assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs. En tant que Conseiller(e), vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique des clients, de la prise en charge de leurs demandes et de la fourniture...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de téléconseillers et téléconseillères au sein de notre plateforme téléphonique. Votre mission consiste à assurer l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie, en les renseignant et en les conseillant dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation.Vos...

  • Conseiller(e) Relation Clients en alternance

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionL'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil téléphonique de qualité aux clients de l'Assurance Maladie. Vous serez chargé de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation.Vos missions seront les suivantes :Assurer la prise en charge des appels...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de CPAM des Hauts-de-Seine en tant que conseiller(e) relation clients, responsable de l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Votre mission consiste à renseigner et à conseiller les clients dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de...

  • Conseiller en Relation Clients en Alternance

    Il y a 2 mois

    Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionL'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission est de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.ObjectifsAssurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de...

  • Conseiller en Relation Clients en Alternance

    il y a 6 jours

    Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionL'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.ObjectifsEn rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agirez...

  • Conseiller en Relations Clients en Alternance

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    MissionL'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.Profil recherchéProfil recherché :Doté(e) de qualités relationnelles et d'expression orale...

  • Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI H/F

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI H/FNous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients.MissionVous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs...

  • Responsable des relations avec les clients particuliers

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable des relations avec les clients particuliers pour rejoindre notre équipe à W Hunt. En tant que chargé de comptes IARD, vous serez en charge de développer des relations de confiance avec nos clients et de les conseiller sur les garanties les mieux adaptées à leur situation personnelle et...

  • Assistant(e) des Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous cherchez une opportunité de développer vos compétences en salle des marchés? CACEIS vous propose un stage en tant qu'Assistant(e) des Relations Clients - Securities Finance et Repo.Votre équipeVous intégrerez le Desk de vente de l'activité Securities Finance & Repo qui est en charge des activités de prêt/emprunt de titres et financements...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France ESIC Temps plein

    Le poste de Commercial(e) - Alternance BTS NDRCEn tant que Commercial(e) en alternance, vous serez impliqué(e) dans les missions suivantes :Assister l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne des dossiers clients.Préparer et suivre les devis, les commandes et les contrats.Mettre à jour les bases de données clients et les outils de...

  • Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI H/FNous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients.Ce groupe s'engage au quotidien pour protéger plus d'un million...

Conseiller(e) en Relations Clients

Il y a 3 mois

Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

Description du poste

Au sein de notre plateforme d'assistance téléphonique, composée d'une équipe dynamique de conseillers, vous serez en charge de l'accueil téléphonique des assurés de l'Assurance Maladie, incluant les assurés sociaux, les professionnels de santé et les employeurs. Votre mission principale sera de les informer et de les orienter concernant leurs droits et obligations selon la législation en vigueur, afin de faciliter leur accès aux différentes prestations.

Votre rôle inclura :

  • La gestion des appels entrants de premier niveau relatifs à l'Assurance Maladie, en analysant les demandes des clients,
  • Le conseil et l'information sur la législation de l'Assurance Maladie ainsi que sur les démarches à entreprendre,
  • L'orientation des demandes vers d'autres services internes ou partenaires si nécessaire,
  • La promotion des services disponibles, notamment le site internet et le Dossier Médical Partagé (DMP), pour faciliter l'accès à certaines informations et démarches,
  • L'enregistrement et le suivi de votre activité à l'aide d'un logiciel interne dédié.

Vous serez également responsable de répondre aux courriels des assurés via le compte Ameli en back office.

Profil recherché

Compétences requises

Vous êtes en préparation d'un Bac et vous possédez les qualités suivantes :

  • Un sens aigu de l'écoute et du service client,
  • Une aisance relationnelle, de la rigueur et de la diplomatie,
  • Des compétences en expression orale et écrite,
  • Une capacité à gérer des situations délicates,
  • Une maîtrise des outils informatiques et une facilité à naviguer sur divers logiciels.

Informations complémentaires

A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation initiale d'une semaine pour acquérir les techniques de prise d'appel ainsi que les connaissances nécessaires sur la législation de la Sécurité Sociale, afin de fournir un premier niveau de réponse aux questions des assurés. Cette formation sera suivie d'un accompagnement personnalisé et d'autres modules dans les mois suivants votre intégration.

Les horaires seront flexibles, avec des permanences à effectuer selon l'ouverture de la plateforme.

Le candidat retenu devra respecter les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme, en veillant à la confidentialité et au respect du secret professionnel.

Conditions :

Contrat en alternance d'une durée d'un ou deux ans.

Avantages :

  • Horaires flexibles selon la présence et le planning,
  • Carte déjeuner créditée de 11,52 € par jour travaillé,
  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%,
  • Mutuelle d'entreprise.