Emplois actuels liés à Technicien(ne) Support Technique en Centre d'Appel - Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes - NSE Groupe

  • Technicien en centre d'appel

    il y a 4 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) technicien(ne) en centre d'appel dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Abrest.Le technicien en centre d'appel est responsable de la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo et téléphoniques.Les tâches incluent la prise de l'appel, l'enregistrement des...

  • Technicien en centre d'appel

    il y a 1 mois

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) technicien(ne) en centre d'appel dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Abrest.Le technicien en centre d'appel est responsable de la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo et téléphoniques.Les tâches incluent la prise de l'appel, l'enregistrement des...

  • Technicien en centre d'appel

    il y a 4 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) technicien(ne) en centre d'appel dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Abrest.Le technicien en centre d'appel est responsable de la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo et téléphoniques.Les tâches incluent la prise de l'appel, l'enregistrement des...

  • Technicien en centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNSE recherche un Technicien en centre d'appels (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03).MissionsTraiter les appels clients : répondre aux questions, résoudre les problèmes et guider les clients dans le processus de réparation.Diagnostiquer les problèmes : identifier les composants défectueux et réaliser la...

  • Technicien en centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNSE recherche un Technicien en centre d'appels (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03).MissionsTraiter avec les clients par téléphone, Internet, messagerie instantanée, etc.Diagnostiquer la panne, répondre aux questions techniques et guider les clients dans le processus de réparation.Identifier les composants...

  • Technicien en centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNSE recherche un Technicien en centre d'appels (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03).MissionsTraiter avec les clients par téléphone, Internet, messagerie instantanée, etc.Diagnostiquer la panne, répondre aux questions techniques et guider les clients dans le processus de réparation.Identifier les composants...

  • Technicien en centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNSE recherche un Technicien en centre d'appels (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03).Missions clésTraiter avec les clients par téléphone, Internet, messagerie instantanée, etc.Diagnostiquer la panne, répondre aux questions techniques et guider les clients dans le processus de réparation.Identifier les composants...

  • Technicien en centre d'appel

    il y a 3 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) technicien(ne) en centre d'appel dynamique, enthousiaste et souriant(e) pour rejoindre notre site d'Abrest.Le technicien en centre d'appel est responsable de la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo et télécommunications.Il/elle sera en charge de la relation client, capable de...

  • Technicien en centre d'appels

    il y a 4 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNSE recherche un Technicien en centre d'appels (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03).MissionsTraiter les appels clients : répondre aux questions, résoudre les problèmes et guider les clients dans le processus de réparation.Diagnostiquer les problèmes : identifier les composants défectueux et réaliser la...

  • Technicien en centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) technicien(ne) en centre d'appel pour rejoindre notre équipe à Abrest.Le technicien en centre d'appel sera chargé de la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo et autres équipements.Il/Elle sera en charge de la relation client, diagnostiquant les problèmes, identifiant les...

  • Conseiller en centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT VICHY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Vichy est une entreprise leader dans le domaine de la téléassistance. Nous recrutons un Conseiller en centre d'appel pour l'un de nos clients.A propos du poste : Le Conseiller en centre d'appel est responsable de la relation client et de la résolution des problèmes techniques par téléphone. Les tâches...

  • Spécialiste en centre d'appels

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'agent de support technique est l'interlocuteur principal des clients. Il/elle est chargé de prendre en charge l'accueil des clients, la résolution de leurs problèmes et le suivi administratif de leurs dossiers.MissionsTraiter avec les clients par téléphone, Internet, messagerie instantanée, etc.Diagnostiquer la...

  • Technicien en centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) technicien(ne) en centre d'appel dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre site d'Abrest.Le technicien en centre d'appel est chargé de la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo et autres équipements par téléphone.Il est en charge de la relation client et doit être...

  • Spécialiste en centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de centre d'appels en tant que Spécialiste en centre d'appels !Rattaché(e) au Responsable Centre d'Appels, vous êtes l'interlocuteur principal des clients. Vous prenez en charge l'accueil des clients, la résolution de leurs problèmes et le suivi administratif de leurs dossiers.Vos missions seront les suivantes :Traiter avec...

  • Conseiller en centre d'appel spécialisé

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT VICHY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Vichy est une entreprise leader dans le domaine de la maintenance technique. Nous recrutons un Conseiller en centre d'appel pour l'un de nos clients.A propos du poste : Le Conseiller Technique de Qualification est responsable de la maintenance corrective et préventive d'appareils informatiques, vidéo et...

  • Spécialiste en centre d'appels

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un Spécialiste en centre d'appels pour rejoindre notre équipe à Abrest. En tant que principal interlocuteur des clients, vous serez chargé de l'accueil, de la résolution de problèmes et du suivi administratif des dossiers.Missions clésTraiter les appels entrants et sortants, ainsi que les messages en ligne et...

  • Spécialiste en centre d'appels

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteNSE recherche un Spécialiste en centre d'appels (H/F) pour rejoindre notre équipe située à Abrest (03).MissionsTraiter les appels clients par téléphone, Internet, messagerie instantanée, etc.Diagnostiquer les problèmes et répondre aux questions techniques.Identifier les composants défectueux et réaliser la maintenance...

  • Agent de centre d'appel

    il y a 1 mois

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUVERGNE EMPLOI Temps plein

    Auvergne Emplois : votre partenaire pour votre évolution professionnelleNous recherchons un agent en centre d'appel pour l'un de nos clients.Compétences requises :traiter avec les clients par téléphoneapporter l'assistance techniqueprendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiersmettre à jour les dossiers clientsgérer les...

  • Conseiller en centre d'appel spécialisé

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT VICHY Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT Vichy est une entreprise leader dans le domaine de la réparation et de la maintenance de produits électroniques.A propos du poste : Le Conseiller en centre d'appel spécialisé est chargé de la relation client et de la résolution de problèmes liés à la maintenance des produits électroniques.Le rôle consiste à...

  • Représentant commercial centre d'appel

    il y a 2 semaines

    Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUVERGNE EMPLOI Temps plein

    Auvergne Emplois : un partenaire pour votre évolution professionnelleNous recherchons pour l'un de nos clients un agent en centre d'appel homme/femme.Compétences requises :traiter avec les clients par téléphoneapporter l'assistance techniqueprendre en charge le traitement administratif + suivi dossiersmettre à jour dossiers clientsgérer insatisfactions...

Technicien(ne) Support Technique en Centre d'Appel

Il y a 3 mois

Abrest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NSE Groupe Temps plein

Présentation de l'entreprise :

NSE Groupe est une société industrielle de renommée internationale, comptant 700 employés, spécialisée dans la vente, la conception et la mise en œuvre de systèmes intégrés, tant civils que militaires, ainsi que dans la fourniture de services de support dans divers secteurs tels que la défense, l'aéronautique, l'électronique, l'informatique, les télécommunications et l'industrie lourde.

Détails du poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en centre d'appel, qui se distingue par son dynamisme, son enthousiasme et son sourire, pour intégrer notre équipe.

Le rôle du Technicien en centre d'appel consiste à effectuer la maintenance corrective et préventive d'équipements informatiques et audiovisuels (tels que les téléviseurs Plasma, les écrans plats et les LCD) par le biais d'assistance téléphonique.

En tant que point de contact pour les clients, vous serez chargé(e) de diagnostiquer les pannes, d'identifier les composants défectueux et de coordonner les actions nécessaires pour la réparation, y compris le déclenchement d'interventions techniques.

  • Réception des appels et enregistrement des informations administratives des clients,
  • Assistance à l'utilisation des produits, ainsi que dépannage et maintenance préventive et corrective,
  • Qualification des pannes avant de procéder à la réparation,
  • Mise à jour des systèmes d'information,
  • Suivi des dossiers clients (collecte et livraison).

Profil recherché :

La maîtrise du Français et de l'Anglais est indispensable. La connaissance de l'allemand ou du néerlandais serait un atout supplémentaire.

Vous devez posséder des compétences techniques ou un intérêt marqué pour les technologies. Une aisance à l'oral et une bonne maîtrise des outils informatiques sont essentielles.

Compétences professionnelles :

  • Capacité à travailler en équipe,
  • Réactivité face aux situations,
  • Autonomie dans les tâches,
  • Gestion efficace du stress,
  • Rigueur dans le travail,
  • Intérêt pour les nouvelles technologies,
  • Aptitude à la communication,
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.